REALISER UN ACHAT

Si vous comptez réaliser un achat chez Maxmatelas et que vous voulez connaître toutes les étapes du processus d'achat dans ce guide vous trouverez les réponses à toutes vos questions.

Comment faire un achat ?

Effectuez un achat chez Maxmatelas de manière simple, rapide et pratique. Vous pouvez passer votre commande sur notre site Internet : www.maxcolchon.com/fr ou par téléphone au 01 76 54 62 79.

Sélectionnez les produits qui vous intéressent et ajoutez-les au panier. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, appuyez sur le bouton ; finaliser l’achat pour compléter votre achat. Le système vous conduira au panier d'achat où vous remplirez toutes les informations d'expédition et de paiement.

Une fois rempli, vous n'avez qu'à confirmer la commande et elle sera traitée automatiquement.

Comment sélectionner les produits que je veux acheter ?

Dans le menu supérieur du site, vous trouverez toutes les catégories de produits disponibles, sélectionnez celle qui vous intéresse pour voir les produits disponibles. Vous pouvez vous aider des filtres latéraux pour voir quels sont les produits qui répondent aux caractéristiques que vous recherchez.

Une fois que vous avez sélectionné un produit qui vous intéresse en cliquant sur le bouton Voir le produit, vous trouverez toutes les informations détaillées de celui-ci, les caractéristiques techniques, les options de personnalisation en taille, couleur et autres options disponibles comme pieds ou si vous voulez l'assemblage.

Une fois que vous avez configuré le produit selon vos besoins, tout ce que vous avez à faire est de l'ajouter au panier et de finaliser la commande.

Quelles informations dois-je fournir lors de ma commande ?

A fin de traiter votre commande, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Nom et prénom ainsi que l'adresse de livraison et de facturation. Il est important que nous ayons un courriel où nous pouvons contacter le client et l'informer de l'état de sa commande en tout temps.

Nous aurons également besoin que vous nous fournissiez un numéro de téléphone où nous pourrons vous contacter si nécessaire pendant le processus de fabrication ou de livraison.

Selon les produits que vous allez acheter, vous aurez le choix entre différentes options d'expédition. À ce stade du processus d'achat, vous pouvez également ajouter la reprise d’ancienne literie si vous avez à disposition pour la livraison de la commande la société spécialisée dans le transport et le montage.

Une fois l'envoi choisi, vous n'aurez plus qu'à choisir le mode de paiement que vous préférez et confirmer votre commande.

Quels modes de paiement puis-je choisir pour ma commande ?

Nous cherchons à faciliter votre achat, de sorte que vous disposez d'une grande variété de différentes formes de paiement pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Vous pouvez payer votre commande immédiatement en payant par carte de crédit, Paypal, Google Pay ou Amazon Pay.

Vous disposez également d'un financement disponible en 3 mois sans intérêt sur votre commande, dans ce cas une fois que vous confirmez votre commande, nous vous ferons parvenir un document à nous retourner complété.

De plus, chez Maxmatelas, nous sommes toujours à l'avant-garde des besoins de nos clients, afin que vous puissiez payer votre commande avec des devises cryptées telles que Bitcoin.

Vous trouverez toutes les informations sur nos modes de paiement ici

Comment savoir si la commande a été confirmée ?

Une fois la commande confirmée, le récapitulatif de votre achat et le numéro de commande apparaissent à l'écran. Nous vous enverrons également ces informations à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée.

Vérifiez votre commande et si vous trouvez une erreur, appelez-nous dès que possible et nous la modifierons.

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