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Maxmatelas (www.maxcolchon.com/fr) est conforme au système de régulation CONFIANZA ONLINE qui sert à garantir la sécurité tant dans les champs que dans les réclamations de nos clients.

La confiance en ligne s'occupe de la même réglementation pour le commerce électronique, tout comme nous avons l'arbitrage des consommateurs pour la réglementation du commerce traditionnel.

CONFIANZA ONLINE est le système d'autorégulation du commerce électronique et de la publicité interactive, organisé par l'Association pour l'autorégulation de la communication commerciale (AUTOCONTROL) et l'Association espagnole du commerce électronique (AECE), avec la présence de IAB-Spain comme collaborateur et huit autres associations comme participants qui sont :

  • A.DIGITAL : Association espagnole de l'économie numérique
  • AEA : American Electronics Association
  • AEAP : Association espagnole des agences de publicité
  • PFUN : Fédération nationale des agences de publicité
  • AGEMDI : Association des Agences de Marketing Direct
  • AMPE : Association mexicaine de l'affichage extérieur
  • ASIMELEC : Association multisectorielle des entreprises électroniques espagnoles

L'activité de CONFIANZA ONLINE s'articule autour du Code d'éthique pour le commerce électronique et la publicité interactive, qui comprend des règles de conduite pour le développement des deux activités. CONFIANZA ONLINE met à la disposition de tout utilisateur et de toute entreprise un code de conduite spécifique, qui est le Code d'éthique sur le commerce électronique et la publicité interactive, ainsi qu'un sceau de confiance que les entreprises adhérentes peuvent exposer sur leurs sites Web pour montrer leur engagement à la responsabilité dans leurs communications commerciales et leurs transactions contractuelles avec les consommateurs.

Cela offre de plus grandes garanties aux utilisateurs du réseau, afin d'accroître la confiance dans l'utilisation de nos médias. Sur Maxmatelas.com nous pensons que la capacité d'adaptation à toutes les nouvelles technologies à tout changement économique et sociologique est déterminante. Nous sommes dans une ère des communications, nous avons de moins en moins de temps pour faire nos achats en personne, alors ces nouvelles technologies apparaissent pour nous aider dans la vie dynamique et changeante dans laquelle nous vivons. Pour que tout soit fait en toute sécurité, il est nécessaire de disposer d'un système d'autorégulation tel que celui proposé par CONFIANZA ONLINE.

En association avec CONFIANZA ONLINE nous offrons une série d'avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de régulation et de résolution de problèmes dans nos transactions commerciales, par exemple :

  • La vitesse d'action
  • Flexibilité
  • Leur vocation d'intégration au niveau transnational ou supranational
  • Coordination au niveau transnational ou supranational.

Tout cela constitue un moyen de surmonter les problèmes que la globalité et l'absence de territorialité du réseau posent à la législation et aux tribunaux.

CONFIANZA ONLINE offre toute l'augmentation de la confiance des consommateurs dans le commerce électronique et la publicité interactive. Elle offre des avantages non seulement aux utilisateurs et aux consommateurs, mais aussi à l'industrie responsable afin qu'en adhérant au système, elle puisse montrer son engagement éthique envers la société en matière de commerce électronique et de publicité interactive, et ainsi mettre fin à la méfiance que les consommateurs peuvent avoir à l'égard des nouveaux médias.

Il constitue un instrument de résolution extrajudiciaire des litiges rapide, efficace et économique, qui profite tant aux consommateurs qu'aux entreprises.

 

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