Garantie supplémentaire Maxcolchon
Chez Maxcolchon, nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise tout au long de votre achat. Nous sommes conscients qu'un ensemble de literie est un investissement important car il implique une amélioration de votre repos. Pour cela, nous avons créé une garantie supplémentaire qui couvrira vos produits Maxcolchon au-delà de la garantie légale de 2 ans.
Dans la fiche-produit de chacun de nos matelas nous vous indiquons la garantie supplémentaire qu'a ce matelas.
Grâce à cette garantie supplémentaire que Maxcolchon vous offre, vous pourrez profiter sans souci de votre nouveau matelas.
Pour vous simplifier la tâche, si vous souhaitez bénéficier de la garantie prolongée de votre matelas, suivez simplement les étapes ci-dessous :
Contactez-nous
Contactez-nous via notre formulaire et dites-nous quel problème vous rencontrez avec votre matelas. Maxcolchon s'occupera de vous et vous demandera certaines informations de manière à analyser et résoudre votre problème. Votre collaboration sera primordiale pour trouver une solution le plus rapidement possible. Ainsi, plus vous nous fournissez d'informations, plus vite et plus facilement nous pourrons analyser votre cas.
Nous analysons
Maxcolchon analysera le problème que vous nous aurez expliqué afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Le Service Après-Vente de Maxcolchon évaluera le dossier et analysera tous les différents aspects.
Nous résolvons
Une fois que notre Service Après-Vente aura évalué le cas, nous vous donnerons une solution à votre problème. Éventuellement, la réparation ou le remplacement de votre matelas. Nous vous informerons des résultats de votre dossier, et cela dans les plus brefs délais.
Échange et réparation
S'il est vrai que parfois un matelas peut présenter un problème qui sera facilement résolu avec une réparation, ce n'est pas toujours le cas. Maxcolchon veillera à vos intérêts et vous proposera la meilleure option, dans les limites de la faisabilité.
La garantie supplémentaire de Maxcolchon sera toujours un avantage lors de l'achat d'un nouvel ensemble de literie. Un exemple de plus qui illustre l'engagement de Maxcolchon envers ses clients et envers les produits que nous fabriquons.
Nous vous souhaitons un repos paisible, sans soucis, et avec l'aide d'un ensemble de literie qui répond à tous vos besoins.
N'oubliez pas que pour garder votre matelas en parfait état, vous devrez le protéger avec une housse respirante mais imperméable. De plus, il faut l'aérer pour éviter la prolifération des acariens, et le retourner tous les 15 jours environ afin que le poids soit réparti sur le matelas et qu'il n'y ait pas d'affaissement prématuré.
N'oubliez pas qu'en plus de la garantie supplémentaire Maxcolchon, vous disposez de 100 nuits d'essai de votre nouveau matelas, pour que vous puissiez l'essayer tranquillement à la maison pendant 3 mois.
Nous sommes conscients que choisir un nouveau matelas en une seule visite est un choix compliqué et nous tenons à vous faciliter la tâche. Évitez les soucis et les problèmes lors de l'achat de votre ensemble de literie grâce aux garanties de Maxcolchon et aux 100 nuits d'essai que nous offrons à nos clients.
Faites de beaux rêves avec Maxcolchon.
