Maxcolchon reçoit le prix du service à la clientèle 2025
À Maxcolchon, nous sommes fiers d’annoncer que pour la deuxième année consécutive, nous avons reçu le prestigieux prix du service à la clientèle 2025 dans la catégorie des systèmes de repos. Cette reconnaissance, accordée par l’association indépendante Sottotempo, représente une belle récompense pour notre équipe et renforce notre engagement envers l’excellence dans le service à la clientèle.
Une évaluation intégrale qui reflète notre engagement
Ce prix nous a été décerné après que nous ayons passé avec succès un processus d’évaluation rigoureux qui comprenait des techniques de Mystery Shopping sur plusieurs canaux : appels téléphoniques, e-mail, navigation sur le Web et WhatsApp. De plus, des sondages de satisfaction ont été réalisés auprès de nos clients ; afin d’analyser des éléments clés tels que la qualité de nos produits, la clarté des informations fournies, ainsi que l’efficacité et la convivialité de notre équipe du service à la clientèle.
Ces résultats montrent que Maxcolchon reste une référence dans le secteur du repos, et que nous consolidons notre position en tant qu’entreprise qui privilégie la satisfaction et les attentes de ses clients.
Notre équipe, pilier de notre succès
Cette réalisation n’aurait pas été possible sans le dévouement et les efforts de tous les membres de notre équipe, qui travaillent chaque jour pour s’assurer que chaque client reçoit une attention personnalisée et de qualité. Ce prix célèbre non seulement nos performances, mais nous pousse également pour continuer à innover et à nous améliorer pour offrir une expérience d’achat unique.
Un merci tout particulier à nos clients
Nous tenons aussi à exprimer notre plus profonde gratitude à nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent. Votre soutien est notre plus grande motivation pour continuer à surpasser vos attentes et à offrir un service exceptionnel.
Regard vers l’avenir
À Maxcolchon, cette reconnaissance n’est pas un point d’arrivée, mais une étape supplémentaire dans notre mission d’offrir des solutions de repos, qui non seulement, améliorent la qualité de vie de nos clients. Mais qui est également accompagnée d’un service à la clientèle qui fait la différence. Nous continuerons de travailler avec passion pour demeurer un leader de l’industrie du repos et assurer la satisfaction de tous nos clients.
Pour en savoir davantage sur cette reconnaissance et sur d’autres prix qui témoignent de notre engagement envers l’excellence.
