Politique de Privacité

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les clients et les utilisateurs du site Web www.maxcolchon.com des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées et traitées par la société MAXCOLCHÓN, S.L., conformément aux dispositions du règlement (UE) 2106/679 du Parlement et du Conseil européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après nommé, « GDPR ») et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, concernant la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (ci-après nommé « LOPDGDD »).

1. Qui est responsable de vos données ?

Identité : Maxcolchon, S.L.

CIF : B-97631972,

Siège social : Polígono Industrial Los Vientos, Sector La Torreta, C/Siroco 17, Náquera, 46 119, Valencia.

Téléphone : 01 76 54 62 79

Courriel : commercial@maxcolchon.com

1. Dans quel but traitons-nous vos données et quelles en sont les bases juridiques ?

Les données des utilisateurs et des Clients collectées par le biais des différents formulaires disponibles sur le site Web seront traitées pour les besoins suivants :

• Gérer les questions que l’utilisateur pose par le biais du formulaire Web de contact, ainsi que pour gérer les doutes que l’utilisateur adresse via le formulaire Web de questions, la base légitime étant l’exécution du contrat.
• Gérer les questions et les doutes soulevés par les utilisateurs ou les clients via le canal de communication WhatsApp Business, la base légitime étant l’exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle, selon le cas spécifique.
• Gérer les demandes de renseignements concernant le financement des achats de l’un des produits proposés sur le site Web, l’exécution du contrat étant la base légitime.
• Gérer les opinions et les expériences que les clients de MAXCOLCHÓN formulent par le biais du formulaire d’opinion prévu à cet effet sur le site Web, le consentement étant la base légitime.
• Gérer le processus d’achat et l’expédition des produits que l’utilisateur acquiert via le site Web, la base légitime étant l’exécution du contrat.
• Gérer l’envoi du magazine MAXCOLCHÓN aux utilisateurs qui ont saisi leur courriel dans la case prévue à cet effet, le consentement étant la base légitime.
• Gérer la réception et la gestion des CV que les personnes qui sont intéressées pour travailler chez MAXCOLCHÓN envoient par le biais du formulaire travailler avec nous mis en ligne, la relation précontractuelle étant la base de légitimation.
• Envoyer des communications commerciales aux utilisateurs du site Web et aux clients qui ont exprimé leur consentement exprès par le biais de la case à cocher prévue à cet effet sur le site Web, le consentement étant la base légitime.

1. Quels destinataires vos données seront-elles communiquées ou qui y aura accès ?

Pour la fourniture de certains services de MAXCOLCHÓN, tels que la fabrication de matelas, la gestion des paiements ou la gestion des candidatures, des sous-traitants, avec lesquels le contrat de commande correspondant a été signé. Tous ces services dans le cadre de leurs compétences pourront accéder aux données personnelles des Clients de MAXCOLCHÓN.

En outre, MAXCOLCHÓN peut communiquer les données des parties intéressées aux entités de financement d’achat, aux sociétés de gestion de la livraison des commandes, aux forces et corps de sécurité de l’État, à l’administration publique, à l’administration fiscale, aux cours et tribunaux, à la sécurité sociale conformément aux obligations légales.

1. Effectuons-nous des transferts de données internationaux ?

Pour la fourniture des services Web de MAXCOLCHON, il peut être nécessaire d’effectuer des transferts internationaux de données vers des pays tiers. Dans ce cas, MAXCOLCHÓN s’efforcera de s’appuyer sur des tiers qui répondent aux exigences établies par la réglementation européenne concernant le règlement européen concernant la protection des données. Telles que les clauses contractuelles types, publiées par le Comité européen de la protection des données, les actuelles étant celles de la décision du 4 juillet 2021.

1. Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

MAXCOLCHÓN conservera vos données pendant les périodes suivantes en fonction du traitement de vos données :

• La Gestion des demandes effectuées par le biais de l’un des formulaires Web, les données seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, et tant que l’intéressé n’exercera pas son droit à l’effacement.
• La gestion des commentaires et des expériences des utilisateurs sera conservée jusqu’à ce que le droit de suppression soit exercé par l’intéressé.
• Pour L’envoi de communications commerciales et du magazine MAXCOLCHÓN elles seront conservées tant que l’utilisateur maintiendra son abonnement au service, ou demandera la suppression de ses données.
• Les données collectées pour le processus d’achat et d’expédition seront conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations fiscales et légales.
• Les données des candidats seront conservées pendant une durée de 1 an.

1. Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

MAXCOLCHÓN dispose d’un certificat SSL (Secure Socket Layer) qui protège le site Web de manière à ce que toutes les informations qu’il contient soient cryptées, protégeant ainsi les transactions.

MAXCOLCHÓN garantit l’adoption de bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité des données, et de l’information afin d’offrir à l’utilisateur une expérience d’achat dans un environnement sécurisé, privé et intégral.

1. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Les utilisateurs et les clients de MAXCOLCHÓN peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité à tout moment et gratuitement.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs et les clients doivent envoyer leur demande par courrier postal à l’adresse Polígono Industrial Los Vientos. Secteur la Torreta c/Siroco 17. Náquera, Valencia, code postal 46119 ou en envoyant un courriel à l’adresse commercial@maxcolchon.com.

Si les demandes ne sont pas satisfaites ou n’ont pas été satisfaites comme prévu, les utilisateurs et les clients peuvent contacter l’Agence espagnole de protection des données. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site www.aepd.es