Condiundefinedundefinedes gerais

Informaundefinedundefinedo para um melhor funcionamento sobre as condiundefinedundefinedes de compra em maxcolchon.com/pt/: Prazo de entrega, portes, incidundefinedncias, formas de pagamento, garantias de satisfaundefinedundefinedo e undefinedmbito de venda.

• 1. INTRODUundefinedundefinedO

  O presente documento estabelece as condiundefinedundefinedes pelas quais se rege o uso da pundefinedgina www.maxcolchon.com/pt/, e a compra dos produtos da mesma, a seguir a undefinedcondiundefinedundefinedesundefined.

  Ao utilizar esta pundefinedgina ou ao realizar um pedido atravundefineds da mesma, o Utilizador consente ficar vinculado por estas condiundefinedundefinedes, por isso, leia atentamente as mesmas.

  MAXCOLCHON S.L com NIPC 980719992 undefined a proprietundefinedria desta pundefinedgina web que tem a sua sede social em C/ Siroco 17 Bajo Poligono industrial los vientos na localidade de Nundefinedquera, Valundefinedncia, 46119 com NIPC 980719992, Inscrita no Registo Comercial de Valundefinedncia, Volume 8236, Livro 5527, Folio 121, Pundefinedgina V-106526, Inscriundefinedundefinedo 3undefined. Matriculada no Registo de Empresas de Venda undefined Distundefinedncia com o nundefinedmero 2012/1193/10/46/6/V e actua sob o nome de MAXCOLCHON S.L.

• 2. USO DA WEB

  O mero acesso undefined pundefinedgina Web tem carundefinedcter gratuito. O usuundefinedrio compromete-se a:

  • Fazer uso da pundefinedgina Web em conformidade undefined lei

  • Fazer uso desta pundefinedgina para realizar consultas ou pedidos legalmente vundefinedlidos.

  • Nundefinedo realizar nenhum pedido falso ou fraudulento. Se pudermos considerar, de forma razoundefinedvel, que foi efetuado um pedido desta undefinedndole, estaremos autorizados a anulundefined-lo e informaremos as autoridades pertinentes.

  • Facilitar-nos os seus dados de contacto de forma verdadeira e exata. Para o correto processamento do seu pedido necessitaremos: morada de envio, correio eletrundefinednico, nome completo, telefone de contacto e/ou outros que indicaremos ao realizar o seu pedido. Desta maneira consciente podemos fazer uso da sua informaundefinedundefinedo para poder entrar em contacto consigo (ver polundefinedtica de privacidade). Tem de ter em conta que se nundefinedo contamos com todos os dados, nundefinedo podemos processar o seu pedido. Esta pundefinedgina nundefinedo estundefined destinada a menores de idade. Ao realizar um pedido atravundefineds desta pundefinedgina Web, o Usuundefinedrio declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para realizar contratos.

• 3. PROPRIEDADE INTELECTUAL

  Todas as marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer natureza que aparecem na pundefinedgina Web sundefinedo propriedade de Maxcolchon S.L. ou de terceiros sem que possa entender-se que o uso ou acesso ao portal e/ou aos serviundefinedos atribua ao usuundefinedrio direito algum sobre as citadas marcas, nomes comerciais e/ou sinais distintivos de qualquer natureza.

  Os conteundefineddos sundefinedo propriedade intelectual de Maxcolchon S.L. ou de terceiros sem que possa entender-se em qualquer momento que sundefinedo cedidos ao usuundefinedrio, em virtude do estabelecido nestas condiundefinedundefinedes gerais de compra e uso da pundefinedgina Web, nenhum dos direitos de exploraundefinedundefinedo que existem ou possam existir sobre os ditos conteundefineddos para alundefinedm do estritamente necessundefinedrio para o correcto uso do portal de serviundefinedos.

• 4. PREundefinedO E PAGAMENTO

  O preundefinedo de cada produto serundefined o estabelecido em cada momento na pundefinedgina Web (www.maxcolchon.com/pt/). Tentamos assegurar-nos de que os preundefinedos que aparecem na pundefinedgina estejam corretos, mas podem ocorrer erros. Se a Maxcolchon verificar um erro em algum ou alguns dos preundefinedos dos produtos selecionados pelo usuundefinedrio, avisaremos logo que possundefinedvel, oferecendo a possibilidade de voltar a confirmar o pedido, com o preundefinedo corrigido, ou de anular o seu pedido.

  No caso de que o usuundefinedrio decida anular o pedido, reembolsaremos o montante que tenha efetuado do mesmo. Caso nundefinedo tivesse realizado nenhum pagamento do pedido, por ter seleccionado como forma de pagamento a opundefinedundefinedo undefinedcontra-entregaundefined, limitamo-nos a anular o pedido sem qualquer tipo de reembolso.

  A Maxcolchon S.L. nundefinedo estarundefined obrigada a fornecer-lhe nenhum produto ao preundefinedo inferior ao correto, inclusivamente nas situaundefinedundefinedes em que o usuundefinedrio recebeu a mensagem de confirmaundefinedundefinedo do pedido.

  O preundefinedo desta pundefinedgina tem o IVA incluundefineddo e o transporte gratuito. Sundefined existem gastos adicionados por gestundefinedo em pedidos inferiores a 70undefined que ascendem a 7undefined, dos quais informaremos quando realize o pedido e faundefineda a confirmaundefinedundefinedo do mesmo, ficando este discriminado. Caso compre um sommier de tampo rebatundefinedvel deverundefined selecionar se quer ou nundefinedo montagem, serviundefinedo que tem um custo adicional e ficarundefined discriminado no prundefinedprio produto antes de realizar a compra.

  Pode ver as formas de pagamento que oferece Maxcolchon no seguinte link: Formas de pagamento.

  A Maxcolchon deixa undefined sua disposiundefinedundefinedo diferentes formas de pagamento. No caso de selecionar a empresa especializada para a entrega do seu pedido, poderundefined escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartundefinedo de crundefineddito, PayPal, transferundefinedncia bancundefinedria, multibanco, MBway ou criptomoedas. No caso de selecionar a empresa urgente express para a entrega da sua compra, poderundefined escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartundefinedo de crundefineddito, PayPal, transferundefinedncia bancundefinedria, multibanco, Mbway, criptomoeda ou contra-entrega.
  O modo de pagamento contra-entrega estundefined disponundefinedvel apenas em pedidos de quantia igual ou inferior a 700undefined.

• 5. PRAZO DE ENTREGA

  O prazo de entrega pode variar dependendo dos produtos que deseja comprar. Existem produtos com serviundefinedo Express (aqueles assinalados com selo 72 horas) e outros cujo prazo de entrega undefined de 7 a 12 dias undefinedteis. Durante o processo de compra ser-lhe-undefined indicado qual o prazo de entrega disponundefinedvel no seu pedido, o qual dependerundefined do tipo de produto selecionado bem como da transportadora escolhida nomeadamente a SEUR ou TAMDIS. O prazo de entrega comeundefinedarundefined a contar desde que se confirme o seu pagamento. Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.

  5.1 Envios com pedido Express

  Os pedidos que tenham o serviundefinedo urgente de entrega sundefinedo aqueles em que aparece o selo undefinedserviundefinedo express 72 hrsundefined. (Note que as 72 horas referem-se ao transporte da mercadoria, e nundefinedo desde que efetuou o seu pedido, uma vez que a cada produto corresponde um prazo de fabricaundefinedundefinedo).

  Este serviundefinedo sundefined serundefined possundefinedvel se os produtos selecionados tundefinedm TODOS disponundefinedvel o selo de undefinedserviundefinedo express 72 hrsundefined.

  No caso do seu pedido integrar uns produtos com o selo express e outros que nundefinedo o sundefinedo, o prazo de entrega rege-se pelo prazo standard de 7 a 12 dias undefinedteis.
  

  Uma vez realizado o seu pedido, cumprindo com todos os requisitos do serviundefinedo express, receberundefined o seu pedido no prazo estipulado. O serviundefinedo urgente de entrega realizar-se-undefined de Segunda a Sexta-feira, excluindo-se expressamente Sundefinedbados, Domingos e feriados nacionais e locais (em Portugal e Espanha), dias estes em que nundefinedo se realizam entregas. Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.
  A empresa de transporte SEUR nundefinedo faz agendamentos telefundefinednicos da entrega por telefone. Os clientes serundefinedo notificados via email do dia de entrega quando a zona de entrega o permita.
  A SEUR / DPD nundefinedo pode garantir um horundefinedrio de entrega, o serviundefinedo realiza-se dentro do horundefinedrio de funcionamento da empresa e dentro das 72 horas anunciadas para produtos com disponibilidade de envio express.

  5.2 Envios com serviundefinedo standard ou especializado

  Todos os produtos que nundefinedo ppermitem o selo de serviundefinedo express 72 hrs, serundefinedo entregues num prazo de 7 a 12 dias undefinedteis, dependendo da transportadora que realize a entrega e do volume de pedidos que a Maxcolchon tenha nesses momentos. O serviundefinedo de entrega standard ou especializado serundefined realizado de segunda-feira a sexta-feira, excluindo-se expressamente os sundefinedbados, domingos e feriados nacionais ou locais, onde nundefinedo se realizarundefinedo entregas.

  Somos fabricantes, pelo que os artigos sundefinedo fabricados sob pedido e cada produto tem um prazo especundefinedfico estimado.
  Os prazos de entrega contundefinedm uma gestundefinedo paralela entre a Maxcolchon e a transportadora escolhida.
  A Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia. Quando o seu pedido sair das nossas instalaundefinedundefinedes serundefined enviado um correio eletrundefinednico undefined morada de email que nos tenha proporcionado no formulundefinedrio de compra (sempre e quando nos tenha sido proporcionado), informando da situaundefinedundefinedo do mesmo. O agendamento serundefined realizado pela empresa de transporte por telefone para agendar o dia e hora de entrega com o cliente.

  Dentro dos produtos que contam com serviundefinedo de entrega standard ou especializado devemos destacar o seguinte:

  - Todos os pedidos enviados por transporte especializado serundefinedo entregues dentro de um prazo de 7 a 12 dias undefinedteis (exceto sundefinedbados, domingos e feriados nacionais e locais). O envio inclui subida ao domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo e a montagem sempre que tenha sido selecionada a opundefinedundefinedo de "montagem incluundefinedda" com o correspondente custo adicional na ficha de produto.

  - Os pedidos que sundefined incluam produtos das categorias de roupa de cama e almofadas serundefinedo entregues atravundefineds da empresa de transporte urgente (neste caso a Seur), e serundefinedo entregues nas 72 horas-com um prazo de entrega em mundefineddia entre 3 a 9 dias undefinedteis- e com horundefinedrios entre as 9:00hs e as 18:00hs. As entregas express nundefinedo incluem subida a domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo e montagem.

  Os prazos de produundefinedundefinedo/entrega de Maxcolchon sundefinedo estimados e podem ser alterados por causas alheias undefined Maxcolchon S.L. entre as quais aumento de volume de produundefinedundefinedo e transporte ou rutura de stock. Se tal ocorrer, a Maxcolchon notificarundefined o cliente.

  Nundefinedo serundefined considerado incumprimento na entrega caso o atraso tenha sido solicitado pelo cliente ou na impossibilidade de localizar o comprador nos dados de entrega proporcionados pelo mesmo.

  O prazo de entrega comeundefineda a contar desde que a Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.

  Dentro dos produtos que contam com o serviundefinedo geral ou standard de envio devemos destacar trundefineds pontos:

  • As encomendas que sejam entregues com a transportadora SEUR nundefinedo incluiem subida ao domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo nem montagem.

  • As encomendas que sejam entregues com a transportadora TAMDIS incluem a subida do produto ao domicundefinedlio e tundefinedm opundefinedundefinedo de montagem.

  • As encomendas que incluam produtos da categoria undefinedroupa de camaundefined serundefinedo entregues em de 7 a 12 dias undefinedteis.

  6. undefinedMBITO DE VENDA

  O undefinedmbito de venda desta pundefinedgina Web destina-se a todo Portugal Continental.

  7. GESTundefinedO E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

  De forma geral Maxcolchon S.L. darundefined seguimento a todos os pedidos realizados atravundefineds de www.maxcolchon.com/pt/ sempre que o pagamento dos mesmos seja confirmado com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.Nundefinedo obstante, Maxcolchon S.L. reserva-se ao direito de retirar ou modificar qualquer produto ou conteundefineddo desta pundefinedgina web a qualquer momento.

  Podem produzir-se circunstundefinedncias excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido, inclusivamente quando tenha sido enviada a mensagem de confirmaundefinedundefinedo do pedido ou de envio do mesmo, reservando-nos ao direito de o fazer em qualquer momento em direito undefinednico e exclusivo da Maxcolchon S.L.

  7.1 Manipulaundefinedundefinedo e Portes

  Os transportes sundefinedo sempre gratuitos em Maxcolchon. Existe apenas um incremento de 7undefined por custos de processamento nas encomendas inferiores a 70undefined.

  • Empresa de transporte urgente / Seur
    O seguinte ponto regula de forma explundefinedcita os serviundefinedos que o cliente receberundefined quando selecciona uma destas empresas de transporte para a entrega do seu pedido.

  undefined responsabilidade do usuundefinedrio da pundefinedgina web ler estas condiundefinedundefinedes gerais jundefined que a Maxcolchon nundefinedo assumirundefined nenhum serviundefinedo extra, sendo este, caso necessundefinedrio, da responsabilidade e gastos do cliente.

  A mercadoria que seja enviada atravundefineds da empresa de transporte urgente serundefined entregue dentro do horundefinedrio de funcionamento estabelecido da delegaundefinedundefinedo correspondente undefined sua zona (serundefined agendado horundefinedrio exato) e realizar-se-undefinedo de Segunda a Sexta-feira (excluindo Sundefinedbados, Domingos e feriados nacionais, municipais ou locais - tanto de Portugal como de Espanha). A mercadoria serundefined entregue e NundefinedO INCLUI A SUBIDA AO DOMICundefinedLIO, DESEMBALAGEM, MONTAGEM NEM RECOLHA DE ARTIGOS USADOS.

  • Empresa especializada em transporte e montagem se tem essa opundefinedundefinedo para produto/s escolhido/s
    As entregas atravundefineds desta empresa de transporte incluem a subida ao domicundefinedlio e montagem CASO TENHA SELECCIONADO undefinedMONTAGEM INCLUundefinedDAundefined. A empresa de transporte irundefined agendar com antecedundefinedncia o horundefinedrio de entrega. Caso o horundefinedrio citado nundefinedo sirva as necessidades do cliente, este undefinedltimo poderundefined coordenar diretamente com a empresa de transporte um outro horundefinedrio de entrega.
  • Recolha de artigos usados
    A Maxcolchon dispundefinede dum serviundefinedo de recolha de artigos usados (colchundefinedo velho, cama velha, sommier velho...) que pode ser contratado. A contrataundefinedundefinedo deste serviundefinedo sundefined undefined permitida nos casos em que as caracterundefinedsticas do pedido permita contratar a empresa de transporte que integre o serviundefinedo de transporte e montagem. Se o cliente escolheu esta opundefinedundefinedo, os transportadores para alundefinedm de entregar os produtos recolhem os artigos usados. Os transportadores irundefinedo recolher apenas a quantidade de artigos que o cliente previamente contratou.

  Os artigos usados devem estar desmontados e preparados para a sua respetiva recolha, ou nundefinedo serundefined realizado o serviundefinedo. Nundefinedo serundefinedo recolhidos outros artigos de descanso ou mobiliundefinedrio, tais como estruturas de camas, banheiras, sapateiro, sofundefineds ou qualquer outro que nundefinedo se possa desmontar e que nundefinedo tenha correspondundefinedncia com o tipo de material que vende a Maxcolchon. Os artigos recolhidos por este serviundefinedo serundefinedo destruundefineddos pelo que nundefinedo existe a possibilidade de os transportar a outro domicundefinedlio ou lugar.

  Se nundefinedo contratou o serviundefinedo de recolha de artigos usados, os transportadores nundefinedo irundefinedo recolher nenhum artigo de casa do cliente.

  • Reclamaundefinedundefinedes por incidundefinedncias no transporte
    As reclamaundefinedundefinedes por incidundefinedncias e/ou ruturas da mercadoria que podem ocorrer durante o transporte devem ser notificadas (segundo norma da transportadora) undefined www.maxcolchon.com/pt/ dentro das 24 horas apundefineds a receundefinedundefinedo da referida mercadoria para que a reclamaundefinedundefinedo possa ser atendida e o problema resolvido.
  Em caso de defeitos de fabricaundefinedundefinedo, o tempo para a reposiundefinedundefinedo undefined o perundefinedodo da garantia atribuundefineddo em cada produto ()

• 8. ENTREGA DOS PRODUTOS

  A Maxcolchon, sem prejuundefinedzo do estabelecido na clundefinedusula 7, e salvo por circunstundefinedncias excecionais, enviarundefined os pedidos no prazo estabelecido na nossa pundefinedgina web e no correio electrundefinednico de confirmaundefinedao do pedido que irundefined receber apundefineds finalizar o pedido.

  O prazo de entrega dos produtos pode ser ampliado pelas seguintes razundefinedes:

  • Pedidos personalizados ou undefined medida:
    Neste caso informaremos ao cliente o prazo de entrega por escrito e de forma individualizada.
  • Circunstundefinedncias especundefinedficas
    Por motivos de disponibilidade de certos artigo, poderundefined existir algum atraso no seu pedido.Neste caso informaremos o cliente.
  • Circunstundefinedncias especiais por zona de entrega:
    undefined possundefinedvel que as delegaundefinedundefinedes das transportadoras que a Maxcolchon utiliza tenham dias concretos de distribuiundefinedundefinedo em algumas zonas. Neste caso, as entregas serundefinedo efectuadas no dia de entrega estabelecido por cada delegaundefinedundefinedo.

  Pode acontecer o caso de que a sua zona de entrega seja uma undefinedzona problemundefinedticaundefined catalogada assim pela prundefinedpria empresa de transporte. Se for o seu caso, deverundefined recolher o seu pedido na delegaundefinedundefinedo da zona. Solicitamos que nos informe das referidas circunstancias, porque nundefinedo seremos responsundefinedveis de nundefinedo entregar o seu pedido nem dos gastos ocasionados pelo transporte, que ficarundefinedo a seu cargo. Neste caso serundefinedo afetados nos materiais dos produtos.

  Se a sua zona de entrega undefined uma zona de carga e descarga limitada deve informar-nos para podermos soluccionar futuros problemas. A responsabilidade da entrega correta do produto undefined do seu interesse, ficando igualmente a cargo do cliente os gastos de transporte e de produundefinedundefinedo caso a entrega nundefinedo seja possundefinedvel realizar.

  No caso de nundefinedo podermos cumprir com a data de entrega, o cliente serundefined informado antes do pedido sair das nossas instalaundefinedundefinedes tendo este a possibilidade de continuar com o pedido dentro da nova data de entrega ou de o anular com o reembolso caso o pedido tenha sido previamente pago.

  No caso de nundefinedo podermos entregar o pedido devido a circunstundefinedncias especiais da sua zona de entrega, e caso a Maxcolchon nundefinedo tenha sido informada pelo cliente de tais circunstundefinedncias, poderundefined anular o pedido, contudo os gastos de transporte relativos undefined devoluundefinedundefinedo sundefinedo a cargo do cliente.

  No caso de nundefinedo podermos entregar por circunstundefinedncias especiais da zona onde vive e caso a Maxcolchon nundefinedo tiver recebido nenhuma informaundefinedundefinedo a respeito, o pedido poderundefined ser anulado, contudo os gastos do transporte e de produundefinedundefinedo relativos undefined devoluundefinedundefinedo sundefinedo a cargo do cliente.

  • Circunstundefinedncias especiais da sua casa:
    A Maxcolchon vende produtos volumosos que podem ter difundefinedcil acesso ao seu edifundefinedcio ou domicundefinedlio.

  O cliente deve informar-nos destas especiais circunstundefinedncias para evitar que existam problemas de acessibilidade ao seu domicundefinedlio (quer no edifundefinedcio como no domicundefinedlio), apundefineds enviado o produto, No caso do cliente nundefinedo informar a Maxcolchon e o produto ser entregado por esta circunstundefinedncia, os gastos por devoluundefinedundefinedo dos produtos serundefinedo a cargo do cliente, assim como os de produundefinedundefinedo do seu pedido (materiais de produundefinedundefinedo tais como tecidos, colchundefinedes, produtos undefined medida ou personalizados...).

  O pedido serundefined considerado entregado quando o receber no seu domicundefinedlio. A recepundefinedundefinedo do mesmo supundefinede uma aceitaundefinedundefinedo. Os transportadores normalmente necessitam da assinatura da pessoa que recepciona o pedido, para que seja validado o pedido como entregue. O pagamento deve ser efetuado antes de conferir a encomenda.

• 9. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

  Tentaremos entregar o pedido duas vezes no domicundefinedlio que o cliente nos tenha indicado. Apundefineds estas duas tentativas, se a entrega nundefinedo for possundefinedvel, contactaremos com o cliente para poder arranjar uma soluundefinedundefinedo.

  Apundefineds 10 dias de nundefinedo conseguirmos contactar com o cliente, considera-se que este undefinedltimo quere desistir do contrato e procedemos como resolvido.

  Serundefined realizado o reembolso do valor pago o mais breve possundefinedvel estabelecendo-se um prazo mundefinedximo de 45 dias para o efetuar. Neste caso podemos descontar ao reembolso total os gastos de transporte e de produundefinedundefinedo associados ao contrato.

• 10. GARANTIA DE SATISFAundefinedundefinedO

  Caso nundefinedo fique satisfeito com a mercadoria recebida, o cliente poderundefined escolher entre a devoluundefinedundefinedo ou a troca dos produtos por outros que oferecemos da mesma natureza e medidas, seguindo sempre as seguintes condiundefinedundefinedes:

  • Dentro dos primeiros14 dias apundefineds receundefinedundefinedo do seu pedido poderundefined desistir do mesmo. No caso de querer exercer o seu direito undefined desistundefinedncia deverundefined comunicar undefined Maxcolchon via email para comercial.portugal@maxcolchon.com Deverundefined enviar foto ou material grundefinedfico para podermos comprovar que o pedido encontra-se em perfeito estado. O produto deve estar na sua embalagem original e nundefinedo ter sido usado. Com ajuste undefined normativa aplicundefinedvel se o cliente estundefined contratando como consumidor, poderundefined desistir do contrato excepto nas circunstundefinedncias em que a prundefinedpria legislaundefinedundefinedo prevundefined exceundefinedundefinedes ao direito de desistundefinedncia e que a Maxcolchon refere no ponto 12.2 das presentes condiundefinedundefinedes. No caso de querer exercer o seu direito undefined desistundefinedncia ou undefined reclamaundefinedundefinedo deverundefined comunicar undefined Maxcolchon atravundefineds do email (comercial.portugal@maxcolchon.com) para que possamos tramitar o seu pedido. Deverundefined enviar o material grundefinedfico tais como fotografias ou vundefineddeo para que possamos comprovar que o pedido se encontra em perfeito estado. O produto tem de estar na embalagem original e nundefinedo deverundefined ter sido usado. Lembre-se que os gastos de transporte ficarundefinedo a cargo do cliente de acordo com a normativa em vigor e detalhada no apartado 12.2 nas presentes condiundefinedundefinedes.
  • A Maxcolchon amplia o prazo de 14 para 100 dias oferecendo ao cliente uma garantia excecional de satisfaundefinedundefinedo. A Maxcolchon pundefinede undefined disposiundefinedundefinedo um prazo adicional de 100 dias para efetuar a troca dos colchundefinedes recebidos. Neste caso, o colchundefinedo pode estar aberto e ter sido utilizado. Esta garantia aplica-se entre o dia 1 ao dia 100 apundefineds receundefinedundefinedo do seu colchundefinedo. Note que neste caso nundefinedo tem direito a desistir do pedido, mas sim a efetuar uma troca por outro produto/s da nossa pundefinedgina web, da mesma natureza e medida. NESTE CASO, OS GASTOS DA DEVOLUundefinedundefinedO SundefinedO ASSUMIDOS PELO CLIENTE.

  Passados os 100 dias desde a recepundefinedundefinedo do pedido nundefinedo serundefinedo admitidas trocas ou devoluundefinedundefinedes, salvo se os produtos apresentarem algum defeito de fabrico. Neste caso, serundefined considerado o prazo de garantia de cada um dos produtos, que pode ser consultado na ficha de cada produto na nossa pundefinedgina web. De notar que se faz uso da garantia de satisfaundefinedundefinedo (100 dias), o colchundefinedo entregado para a troca nundefinedo terundefined direito de desistundefinedncia, mesmo que esteja perfeitamente embalado e que nundefinedo tenha sido usado.

  Poderundefined experimentar todos os nossos colchundefinedes sem o plundefinedstico da embalagem durante os 100 dias, caso nundefinedo fique satisfeito, o cliente poderundefined optar somente pela troca de outro modelo de colchundefinedo na mesma medida. Os gastos de devoluundefinedundefinedo ficam a cargo do cliente e estundefinedo devidamente detalhados no apartado de trocas ou devoluundefinedundefinedes deste documento.

• 11. GARANTIAS ESPECundefinedFICAS DOS SISTEMAS DE DESCANSO

  Todos os colchundefinedes, sommiers, bases revestidas e outros produtos de descanso que tem disponundefinedveis na pundefinedgina web da Maxcolchon, podem ter uma tolerundefinedncia de +/- 3 cm devido aos materiais com os quais sundefinedo fabricados. Esta tolerundefinedncia pode ser de mais de 3cm ou de menos de 3cm e pode suceder tanto na largura, como no comprimento ou na espessura. Considera-se dentro da normalidade uma perda de 3 cm na altura do colchundefinedo, bem como pode ficar com alguma marca depois de utilizado. Os colchundefinedes podem, tambundefinedm, perder 20% de firmeza dos seus valores iniciais depois de utilizados. Nestes casos nundefinedo se aceitam devoluundefinedundefinedes.

  Os colchundefinedes de lundefinedtex nundefinedo sundefinedo recomendados para bases revestidas, sommiers rebatundefinedveis com tampo ou qualquer outra superfundefinedcie que nundefinedo permita a sua ventilaundefinedundefinedo. Tambundefinedm nundefinedo recomendamos o uso de qualquer protetor de colchundefinedo, uma vez que estes podem impedir a correta respirabilidade.

  Os colchundefinedes de medidas exactas terundefinedo uma tolerundefinedncia de largura, comprimento e altura de +/- 3cm..

  Os colchundefinedes viscoelundefinedsticos podem ser utlizados, tanto em estrado de lundefinedminas como numa base revestida. Caso se usem outro tipo de suportes como sommiers, tatamis ou qualquer outro, deve dar atenundefinedundefinedo undefined ventilaundefinedundefinedo destes, na medida em que, sobre algumas superfundefinedcies a ventilaundefinedundefinedo pode nundefinedo ser a melhor, e podem provocar manchas de humidade no colchundefinedo as quais nundefinedo estundefinedo cobertas pela garantia.

  A garantia dos nossos colchundefinedes serundefined anulada no momento em que o suporte utilizado undefined um estrado de molas, porque este nundefinedo undefined compatundefinedvel com os nossos produtos.

  Os sommiers rebatundefinedveis da Maxcolchon sundefined exercem a sua funundefinedundefinedo de rebatimento quando o colchundefinedo estundefined colocado em cima deste. Nundefinedo tente baixar a tampa do sommier rebatundefinedvel sem colocar o colchundefinedo em cima deste, uma vez que nundefinedo funcionarundefined e pode partir o sistema hidrundefinedulico.

  Os Estrados articulados devem estar em posiundefinedundefinedo horizontal para acionar o sistema de articulaundefinedundefinedo, com o colchundefinedo e a pessoa que o vai utilizar deitada. Nundefinedo tente acionar o mecanismo de articulaundefinedundefinedo sem seguir as instruundefinedundefinedes que indicamos, porque poderia provocar um dano irreparundefinedvel. Na pundefinedgina web indicamos os colchundefinedes apropriados para usar em estrados articulados e quais os que nundefinedo sundefinedo apropriados.

• 12. TROCAS OU DEVOLUundefinedundefinedES

  Todos os produtos da Maxcolchon tundefinedm garantia contra defeitos de fabricaundefinedundefinedo. Para consultar o prazo de garantia verifique cada ficha de produto onde lhe informamos o prazo em vigor contra defeitos de fabricaundefinedundefinedo.

  Em caso de existirem defeitos de fabrico, a Maxcolchon irundefined proceder undefined reposiundefinedundefinedo do produto por outro sempre que a reclamaundefinedundefinedo seja comunicada atravundefineds do email a comercial.portugal@maxcolchon.com ou por qualquer outro meio vundefinedlido em direito, anexando fotos ou vundefineddeos dos defeitos citados. Neste caso o cliente nundefinedo assumirundefined qualquer despesa.

  Em caso de troca de produto nundefinedo serundefinedo aplicundefinedveis as promoundefinedundefinedes ou descontos que possam ter sido aplicados no pedido inicial, nem de nenhuma outra promoundefinedundefinedo que possa estar em vigor no momento de realizar a troca.

  No caso de nundefinedo ter nenhum defeito de fabricaundefinedundefinedo, mas o cliente queira exercer o seu direito undefined garantia de satisfaundefinedundefinedo (100 dias), optando por uma substituiundefinedundefinedo do colchundefinedo por outro modelo, a Maxcolchon informa que:

  • A troca undefined feita por um modelo da mesma gama ou superior..

  • Se o preundefinedo undefined superior, deverundefined pagar a diferenundefineda, para que a Maxcolchon possa efetuar a troca.

  • O custo do transporte por troca ou devoluundefinedundefinedo dentro dos primeiros 14 dias apundefineds receundefinedundefinedo do pedido, serundefined por conta do cliente sendo o preundefinedo de 70undefined em qualquer troca ou devoluundefinedundefinedo de um colchundefinedo ou outro artigo em Portugal, sempre e quando os produtos estejam na sua embalagem original e nundefinedo tenham sido usados (ver artigo 10 para actualizaundefinedundefinedes)

  • Garantia excecional de satisfaundefinedundefinedo: dentro dos primeiros 100 dias apundefineds a receundefinedundefinedo do pedido, o colchundefinedo considera-se desembalado e/ou usado, sendo que em Portugal, o custo do transporte relativo undefined troca serundefined de 120undefined. Queremos informar-lhe que o colchundefinedo recolhido retorna undefineds nossas instalaundefinedundefinedes e serundefined doado gratuitamente undefined Cruz Vermelha Espanhola. Com isto a Maxcolchon quer favorecer os que menos tundefinedm, contribuindo com o seu grundefinedo de areia. Sabemos que para si undefined importante e para nundefineds tambundefinedm ajudar os mais desfavorecidos. O seu colchundefinedo destina-se a quem nundefinedo o tem, que sundefinedo os undefinednicos que beneficiam da troca que decida realizar. Fica expressamente excluundefinedda esta garantia nos colchundefinedes artesanais.

    A garantia de satisfaundefinedundefinedo da Maxcolchon estundefined contemplada apenas para os colchundefinedes, com a exceundefinedundefinedo dos colchundefinedes artesanais e de todos os demais produtos na nossa pundefinedgina web.

    Note que se faz uso da garantia de satisfaundefinedundefinedo, o novo colchundefinedo de troca que entregamos ao cliente nundefinedo terundefined direito de desistundefinedncia, mesmo que esteja perfeitamente embalado e nundefinedo tenha sido usado.

    No caso em que a troca tenha sido aceite pela Maxcolchon, daremos instruundefinedundefinedes por escrito, por email, de como o cliente deve preparar o colchundefinedo para que a empresa de transporte o possa recolher. A recolha do produto serundefined efetuada pela empresa de transporte e undefined da responsabilidade do cliente que esta possa ser realizada sem incidentes e no rundefineds-do-chundefinedo do edificio. Para admitir uma troca ou devoluundefinedundefinedo de um produto, a Maxcolchon pedirundefined ao cliente fotos ou material grundefinedfico onde se possa observar claramente o estado do produto. Sundefined se admitirundefinedo trocas ou devoluundefinedundefinedes de produtos que estejam em perfeitas condiundefinedundefinedes.

    
    

    12.1 Direito de desistundefinedncia

    Em conformidade com os regulamentos em vigor, se o cliente estundefined contratando como consumidor, poderundefined desistir do contrato, exceto nos casos em que a prundefinedpria lei indica que pela especialidade do produto ou por certas razundefinedes, incluindo higiene, estundefined explicitamente excluundefinedda a possibilidade de desistundefinedncia. A Maxcolchon explica no parundefinedgrafo 12.2 quais os produtos excluundefineddos do direito de desistundefinedncia.

    Nos outros casos o cliente poderundefined, no prazo de 14 dias apundefineds a entrega do pedido, desistir da sua encomenda. Para o efeito produto deverundefined estar na sua embalagem original e nundefinedo ter sido utilizado.

    Neste caso a Maxcolchon reembolsarundefined o valor pago pelos produtos. Serundefinedo por conta do cliente as despesas de transporte para a devoluundefinedundefinedo do produto em conformidade com as normas vigentes ()
    Informamos que os custos do transporte da devoluundefinedundefinedo serundefinedo:
    
    

    • Colchundefinedes: 70undefined na embalagem original / 120undefined uma vez aberto
      
      
    • Base Forrada: 70undefined na embalagem original
      
      
    • Estrados: 90undefined na embalagem original.
      
      
    • Roupa de Cama na sua embalagem original 12undefined (por unidade)
      
      
    • Toppers e colchundefinedes de berundefinedo na embalagem original 35undefined (por unidade)
      
      

    O direito de desistundefinedncia pode ser efetuado por qualquer meio permitido por lei. Particularmente, colocamos undefined sua disposiundefinedundefinedo o nosso correio eletrundefinednico comercial.portugal@maxcolchon.com para que nos possa comunicar o seu desejo de usar o seu direito de desistir. A fim de completar o seu direito de desistir, deve enviar-nos fotos ou vundefineddeos dos bens para que possamos analisar o seu respetivo estado e sermos capazes de os processar. As fotos ou vundefineddeos devem ser enviados dentro dos 14 dias apundefineds receundefinedundefinedo do seu pedido, para que a Maxcolchon possa processar o seu direito de desistir dentro do prazo legal estabelecido. No caso de reembolso do valor pago, este serundefined realizado apundefineds a mercadoria retornar undefined fundefinedbrica.

    Para alundefinedm do direitolegal undefined devoluundefinedundefinedo, a Maxcolchon oferece-lhe uma garantia de satisfaundefinedundefinedo na qual pode realizar a troca nos colchundefinedes num prazo de 100 dias apundefineds a sua receundefinedundefinedo ()

    12.2 Exceundefinedundefinedes ao direito de desistundefinedncia

    Maxcolchon informa que o cliente nundefinedo tem direito de desistundefinedncia ou troca de produto quando o/os produto/s seja:

    • Artigos de medidas especiais fabricados de forma expressa e de medidas exactas.
    • Artigos personalizados: todos aqueles produtos onde se possam escolher um tipo e cor de tecido
    • Roupa de cama
    • Colchundefinedes artesanais
    • Artigos fabricados de forma expressa seguindo as especificaundefinedundefinedes do cliente
    • Almofadas
    • Colchundefinedes para animais de estimaundefinedundefinedo

    Serundefinedo considerados por medida especial todos os colchundefinedes gundefinedmeos e os produtos de medidas que nundefinedo estejam disponundefinedveis na nossa pundefinedgina web. Serundefinedo considerados por artigos personalizados todos aqueles produtos em que o cliente escolhe os aspetos do mesmo, como os revestimentos e acabamentos.

  13. ANULAundefinedundefinedO DE PEDIDOS

  A Maxcolchon informa que poderundefined anular o pedido antes que este saia das nossas instalaundefinedundefinedes atendendo undefineds seguintes condiundefinedundefinedes:

  • • Se o pedido se anula sem estar fabricado, e portanto a Maxcolchon nundefinedo teve nenhum gasto, serundefined reembolsado o montante total no caso do cliente ter pago. Ou se anularundefined sem qualquer custo no caso do pedido nundefinedo ter sido pago.
    • Se o pedido for anulado e a Maxcolchon jundefined tiver fabricado o pedido total ou parcialmente, o montante serundefined reembolsado deduzindo-se os gastos de produundefinedundefinedo utilizados na fabricaundefinedundefinedo. Lembre-se que temos produtos com um prazo de entrega muito curtos, entre 48/72 horas, e que tundefinedm que ser rapidamente anulados, visto que sundefinedo fabricados de forma express para podermos cumprir com os prazos de entrega.
    • Se o seu pedido jundefined foi enviado e quer que seja anulado, para alundefinedm dos gastos de produundefinedundefinedo usados na fabricaundefinedundefinedo tambundefinedm serundefinedo deduzidos os gastos de transporte da mercadoria para o retorno da mesma por devoluundefinedundefinedo do cliente. De contrundefinedrio, a Maxcolchon reembolsarundefined na totalidade o pedido ao cliente.

  • 14. COBERTURA DA GARANTIA

    Cobertura da garantia

    Para reclamar sobre possundefinedveis defeitos num produto coberto pela garantia deve anexar a fatura original da compra. Sendo assim, a Maxcolchon se compremete-se a:

    • Reparar ou substituir qualquer das partes danificadas do produto sem cargo algum, sempre que se trate de defeitos de fabrico.
    • A decisundefinedo de reparar ou de substituir os produtos defeituosos, serundefined tomada por Maxcolchon, como profissional, e em conformidade undefined natureza de cada produto.

    Nundefinedo se inclui na nossa garantia

    • Os defeitos por uso inadequado, mal armazenamento, sujidade, uso de forundefineda, danos feitos por undefinedgua ou fogo, cargas excessivas, humidade ou manchas no colchundefinedo, utilizaundefinedundefinedo de produtos quundefinedmicos ou reparaundefinedundefinedes efectuadas por terceiros.
    • Utilizaundefinedundefinedo do colchundefinedo sem uma base adequada, ou uma que esteja deformada.
    • Buracos, manchas no tecido, fios soltos ou outras imperfeiundefinedundefinedes similares, que nundefinedo sejam reclamadas e documentadas no momento da entrega, ou nas 24h apundefineds a receundefinedundefinedo do seu pedido.
    • As tolerundefinedncias de fabrico respeito undefineds medidas de comprimento, largura e grossura admitem variaundefinedundefinedes de +/- 3cm. Nundefinedo aceitaremos devoluundefinedundefinedes por ligeiras variaundefinedundefinedes de medidas.
    • Desde o inundefinedcio do uso do colchundefinedo hundefined um assentamento normal das camadas internas que oscila em 20% (norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstundefinedncia totalmente normal nundefinedo dundefined direito a reparaundefinedundefinedo ou a compensaundefinedundefinedo alguma.

    Normas de uso

    • Os colchundefinedes de lundefinedtex, viscoelundefinedstica ou espuma sundefinedo susceptundefinedveis de ser dobrados e enrolados, sem que isto prejudique em absoluto as qualidades, caracterundefinedsticas ou funcionamento dos mesmos.
    • Nundefinedo saltar ou pundefinedr-se de pundefined sobre o colchundefinedo.
    • Dobrar as esquinas do colchundefinedo pode resultar prejudicial nos colchundefinedes que nundefinedo sundefinedo susceptundefinedveis de enrolar-se.
    • Uma base que esteja em mundefineds condiundefinedundefinedes irundefined prejudicar o seu colchundefinedo.
    • undefined aconselhundefinedvel manter o colchundefinedo limpo e protegido da humidade e agentes externos com uma capa protectora.
    • undefined importante e recomendundefinedvel a utilizaundefinedundefinedo de uma base, sommier ou estrado da mesma medida do colchundefinedo
    • undefined conveniente mudar o colchundefinedo de posiundefinedundefinedo uma vez por mundefineds, girando a cabeundefineda para os pundefineds e vice-versa. Os colchundefinedes de lundefinedtex deverundefinedo, tambundefinedm, voltear-se de cima para baixo e vice-versa. Esta aundefinedundefinedo nundefinedo procede nos colchundefinedes de viscoelundefinedstica de uma cara. Recomendamos esta prundefinedtica para usar toda a base do colchundefinedo.

    15. VundefinedRUS E ATAQUES INFORMundefinedTICOS

    Deve realizar um bom uso desta pundefinedgina web pelo que nundefinedo poderundefined introduzir de forma intencionada vundefinedrus, trojan horses ou qualquer outro programa ou material prejudicial ou nocivo.

    Nundefinedo tentarundefined ter acesso nundefinedo autorizado a esta pundefinedgina web ou ao servidor no qual se encontre. Comprometer-se-undefined a nundefinedo atacar esta pundefinedgina web atravundefineds de nenhum mundefinedtodo.

    O incumprimento deste ponto pode levar juntamente infraundefinedundefinedes tipificadas na normativa aplicundefinedvel. Em caso de qualquer eventual ataque, a Maxcolchon informarundefined as autoridades pertinentes para descobrir a identidade do atacante. No caso de incumprimento desta clundefinedusula deixarundefined de estar autorizado para o uso desta pundefinedgina web.

    Nundefinedo seremos responsundefinedveis de nenhum dano que resulte dum ataque informundefinedtico, vundefinedrus ou que possa afectar o seu computador.

    
    

    16. LINKS

    O portal pode integrar links, banners, botundefinedes, diretundefinedrios e ferramentas de busca undefined disposiundefinedundefinedo dos usuundefinedrios, que permitem-lhes aceder a pundefinedginas web pertencentes ou geridas por terceiros, ou seja, sundefinedtios enlaundefinedados. Estes enlaces ou diretundefinedrios tundefinedm como undefinednico objetivo facilitar aos usuundefinedrios a procura ou o acesso undefined informaundefinedundefinedo, conteundefineddos ou serviundefinedos disponundefinedveis na Internet. A Maxcolchon S. L. nundefinedo controla nem pode controlar as consequundefinedncias resultantes, e particularmente, nundefinedo pode controlar se os conteundefineddos que aparecem nestes sundefinedtios de Internet resultam ilundefinedcitos ou contrundefinedrios undefined moral ou aos bons costumes.

    A Maxcolchon nundefinedo oferece nem comercializa por si nem por meio de terceiros a informaundefinedundefinedo, conteundefineddos e serviundefinedos disponundefinedveis nos sundefinedtios enlaundefinedados, nem os controla previamente, aprova, recomenda, vigia, nem faz prundefinedprios. O usuundefinedrio portanto, deve extremar a prudundefinedncia na avaliaundefinedundefinedo e utilizaundefinedundefinedo da informaundefinedundefinedo, conteundefineddos e serviundefinedos existentes nos sundefinedtios enlaundefinedados. Negamos qualquer tipo de responsabilidade pela utilizaundefinedundefinedo destes ou os danos que possam ocasionar.

    
    

    17. POLundefinedTICA DE PRIVACIDADE

    A MAXCOLCHON a qualquer momento estarundefined pendente de atualizar as disposiundefinedundefinedes atuais e em vigor sobre a proteundefinedundefinedo de dados, em particular, em conformidade ao novo regulamento europeu sobre proteundefinedundefinedo de dados. A Maxcolchon, como responsundefinedvel pelo manuseamento dos seus dados pessoais, com morada em Pol Ind Los Vientos. Sector Torreta C / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia, Telefone 210007024 e e-mail comercial.portugal@maxcolchon.com , irundefined tratar as informaundefinedundefinedes que vocundefined proporcione, a fim de prestar os serviundefinedos e faturaundefinedundefinedo solicitados. A base legal que legitima esse tratamento serundefined a necessidade de gerir um relacionamento contratual ou similar.

    Os dados proporcionados serundefinedo guardados desde que a relaundefinedundefinedo comercial se mantenha ou durante os anos necessundefinedrios para cumprir as obrigaundefinedundefinedes legais. Os dados serundefinedo transferidos para a empresa de transporte no devido tempo e / ou nos casos em que houver uma obrigaundefinedundefinedo legal. Na Maxcolchon tratamos os seus dados pessoais para que vocundefined tenha o direito de aceder aos mesmos, corrigir dados imprecisos ou solicitar a sua eliminaundefinedundefinedo quando os dados nundefinedo forem mais necessundefinedrios.

    Para mais informaundefinedundefinedes sobre, ou para exercer os seus direitos de acesso ( retificaundefinedundefinedo, cancelamento / revogaundefinedundefinedo, oposiundefinedundefinedo, limitaundefinedundefinedo ou a portabilidade) pode enviar uma carta, acompanhada de fotocundefinedpia do seu ID ou documento de identificaundefinedundefinedo equivalente, para o seguinte endereundefinedo Maxcolchon Pol Ind. Los Vientos. Setor La Torreta c / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valundefinedncia.

    A Maxcolchon informa o utilizador da existundefinedncia de ficheiros automatizados de dados pessoais denominado de PROMOundefinedundefinedO COMERCIAL, RECURSOS HUMANOS e CLIENTES nos quais podem ser incluundefineddos dados que nos chegam atravundefineds da web, registadas no Registo Geral de Proteundefinedundefinedo de Dados, cujos principais objetivos sundefinedo a apresentaundefinedundefinedo e envio de informaundefinedundefinedes sobre os serviundefinedos da empresa, participando dos diferentes processos seletivos realizados pela MAXCOLCHON e o controle, gestundefinedo, manutenundefinedundefinedo e faturaundefinedundefinedo dos clientes, respectivamente.

    A nossa Polundefinedtica de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos e processamos em Maxcolchon de acordo com as diretrizes do Novo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.

    Quem undefined responsundefinedvel pelos seus dados?

    Identidade: Maxcolchon S.L avante Maxcolchon

    CIF: B-97631972

    Endereundefinedo postal: Pol Ind Los Vientos. Setor la Torreta c / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valundefinedncia

    Telefone: 961 399 020

    Email:comercial.portugal@maxcolchon.com

    Para que finalidade tratamos seus dados pessoais?

    Na Maxcolchon, tratamos as informaundefinedundefinedes proporcionadas pelas pessoas interessadas para gerir a entrega das informaundefinedundefinedes de serviundefinedo solicitadas e realizar o controle, gestundefinedo, manutenundefinedundefinedo e faturaundefinedundefinedo dos clientes.

    Ao inscrever-se no nosso site e nos proporcionar o seu e-mail, estundefined a autorizar-nos expressamente o envio de publicidade relacionada com os nossos produtos e serviundefinedos por qualquer dos canais (postal, e-mail ou telefone) e da invitaundefinedundefinedo para eventos organizados pela empresa.

    
    

    Por quanto tempo conservamos seus dados?

    Os dados pessoais fornecidos serundefinedo conservados enquanto mantivermos a relaundefinedundefinedo estabelecid. O perundefinedodo de conservaundefinedundefinedo dos dados fornecidos undefined determinado pela relaundefinedundefinedo que mantenha com a empresa ou quando solicitar a cessaundefinedundefinedo da atividade ou durante os anos necessundefinedrios para cumprir as obrigaundefinedundefinedes legais, durante o processo. Apundefineds esse perundefinedodo, os dados serundefinedo eliminados permanentemente.

    Qual undefined a legitimidade para o tratamento de seus dados?

    A base legal que legitima este tratamento serundefined o seu consentimento, interesse legundefinedtimo ou a necessidade de estabelecer uma relaundefinedundefinedo contratual ou similar.

    O envio de dados pessoais undefined obrigatundefinedrio para contacto e receundefinedundefinedo de informaundefinedundefinedes sobre os serviundefinedos prestados pela Maxcolchon. Alundefinedm disso, a negaundefinedundefinedo de fornecer os dados pessoais solicitados ou nundefinedo aceitar esta polundefinedtica de privacidade significa a impossibilidade de se inscrever, registrar ou receber informaundefinedundefinedes a partir desses serviundefinedos.

    
    

    Como obtivemos os seus dados?

    Os dados pessoais que processamos em Maxcolchon foram fornecidos por si (o usuundefinedrio) e, portanto, estundefined a dar o seu consentimento no tratamento dos seus dados pessoais como referido nesta Polundefinedtica de Privacidade.

    Uma pessoa que envia a informaundefinedundefinedo para a Maxcolchon undefined o undefinednico responsundefinedvel pela precisundefinedo e exactidundefinedo dos dados, exonerando a Maxcolchon de qualquer responsabilidade.

    Em Maxcolchon nundefinedo recolhemos informaundefinedundefinedes pessoais de crianundefinedas menores de 14 (quatorze) anos. Se a parte interessada estiver abaixo dessa idade, deve abster-se de nos fornecer informaundefinedundefinedes pessoais.

    O interessado garante e responde, em qualquer caso, undefined precisundefinedo, validade e autenticidade dos dados pessoais, e compromete-se a mantundefined-los atualizados. A parte interessada concorda em fornecer informaundefinedundefinedes completas e corretas no formulundefinedrio de inscriundefinedundefinedo ou registro. No caso de preferir que a empresa nundefinedo recolha informaundefinedundefinedes pessoais sobre vocundefined, por favor nundefinedo fornecer essas mesmas informaundefinedundefinedes.

    A Maxcolchon nundefinedo undefined responsundefinedvel pela veracidade da informaundefinedundefinedo que nundefinedo seja elaborada pela empresa e de outra fonte indicada, por isso nundefinedo assume qualquer responsabilidade por eventuais danos que podem resultar da utilizaundefinedundefinedo de tais informaundefinedundefinedes.

    A Maxcolchon undefined exonerada de responsabilidade por qualquer perda ou dano sofrido pelo recorrente como resultado de erros, defeitos ou omissundefinedes na informaundefinedundefinedo fornecida pela Maxcolchon, e proporcionada a partir de fontes alheias undefined Maxcolchon

    
    

    Para quais destinatundefinedrios os seus dados serundefinedo comunicados?

    A Maxcolchon nundefinedo passarundefined nenhuns dados pessoais, salvo se for estritamente necessundefinedrio para empresas de transporte para finalizar o processo de compra e / ou onde existe uma obrigaundefinedundefinedo legal, no entanto, caso seja transferido para qualquer outro terceiro, serundefined processada uma notificaundefinedundefinedo para solicitar previamente o consentimento expresso do interessado.

    Quais sundefinedo os seus direitos quando o usuundefinedrio nos fornece os seus dados?

    Qualquer pessoa tem o direito de ser informada sobre como a Maxcolchon trata os dados pessoais que lhes dizem respeito, ou nundefinedo. As pessoas interessadas tundefinedm o direito de aceder aos seus dados pessoais e de solicitar a retificaundefinedundefinedo de dados imprecisos ou, se necessundefinedrio, pedir a eliminaundefinedundefinedo destes quando, entre outras razundefinedes, jundefined nundefinedo undefined necessundefinedria a retenundefinedundefinedo dos dados para os fins para os quais foram recolhidos. Sob certas circunstundefinedncias, as partes interessadas podem solicitar a limitaundefinedundefinedo do tratamento dos dados, em caso reter para o exercundefinedcio ou a defesa de reivindicaundefinedundefinedes. Em determinadas circunstundefinedncias e por razundefinedes relacionadas undefined sua situaundefinedundefinedo particular, as partes interessadas podem proibir o processamento dos seus dados. A Maxcolchon irundefined terminar de processar os dados, exceto para razundefinedes imperiosas e legundefinedtimas, ou exercundefinedcio ou a defesa de qualquer reclamaundefinedundefinedo.

    Vocundefined pode enviar mensagens e exercer direitos de acesso, retificaundefinedundefinedo ou eliminaundefinedundefinedo de dados ou objeto para o tratamento de dados pessoais via correio Pol Ind Los Vientos. Sector Torreta C / Siroco 17. Valencia Nundefinedquera 46119 ou pelo e-mail comercial.portugal@maxcolchon.com anexando o documento vundefinedlido na lei, uma fotocundefinedpia do bilhete de identidade, a sua solicitaundefinedundefinedo referente ao seu pedido, datado e assinado e o seu endereundefinedo para fins de notificaundefinedundefinedo.

    Caso sinta que os seus direitos estundefinedo violados em relaundefinedundefinedo undefined proteundefinedundefinedo de seus dados pessoais, especialmente quando vocundefined nundefinedo obteve satisfaundefinedundefinedo no exercundefinedcio dos seus direitos, vocundefined pode enviar uma reivindicaundefinedundefinedo undefined Associaundefinedundefinedo Portuguesa de Proteundefinedundefinedo de Dados competente atravundefineds de de seu site: www.appd.pt.

    Se eu pagar com cartundefinedo, possuem que seguranundefineda possuem os meus dados?

    A Maxcolchon possui os maiores sistemas de seguranundefineda no comundefinedrcio eletrundefinednico. Esta seguranundefineda undefined intensificada no momento do pagamento com cartundefinedo, como neste caso, a nossa plataforma de pagamento tem sistemas de seguranundefineda, como o Verified by Visa e MasterCard Cundefineddigo Segure, para garantir que ninguundefinedm possa ver os seus dados bancundefinedrios.
    

    ACEITAundefinedundefinedO E CONSENTIMENTO

    A empresa tem implementado vundefinedrias medidas para proteger a seguranundefineda das informaundefinedundefinedes pessoais dos usuundefinedrios, tanto "on-line" como "off line".

    O interessado declara ter sido informado das condiundefinedundefinedes em matundefinedria de proteundefinedundefinedo de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento destes pela Maxcolchon na forma e para os fins descritos nesta Polundefinedtica de Privacidade

    ATUALIZAundefinedundefinedES NESTA POLundefinedTICA SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

    A Maxcolchon reserva-se o direito de atualizar esta polundefinedtica para a adaptar undefined nova legislaundefinedundefinedo ou jurisprudundefinedncia, bem como os procedimentos da empresa. Para o efeito, a Maxcolchon anunciou nesta pundefinedgina modificaundefinedundefinedes com antecipaundefinedundefinedo razoundefinedvel antes da respetiva implementaundefinedundefinedo.

    
    

    CONTEundefinedDO DA WEB E LINKS (LINKS)

    MAXCOLCHON S.L. pode usar cookies quando um usuundefinedrio navegar pelos sites e pundefinedginas web do portal. Os cookies que podem ser usados ​​nos sites e nas pundefinedginas web do portal sundefinedo associados apenas ao navegador dum computador especundefinedfico (um usuundefinedrio incundefinedgnito) e nundefinedo revelam o nome e sobrenome do usuundefinedrio. Graundefinedas aos cookies, undefined possundefinedvel a MAXCOLCHON S.L. identificar os navegadores de usuundefinedrios que puderam registrar-se apundefineds terem sido acessados ​​ou registrados pela primeira vez, sem necessitar de registrar-se em cada visita para aceder a undefinedreas e serviundefinedos reservados exclusivamente para eles. O usuundefinedrio tem a possibilidade de configurar o seu navegador para que o avisem na tela de recepundefinedundefinedo de cookies e para evitar a instalaundefinedundefinedo de cookies no seu disco duro. Por favor, consulte as instruundefinedundefinedes e manuais do seu navegador para ampliar essas informaundefinedundefinedes. Para utilizar o Portal, undefined necessundefinedrio que o usuundefinedrio permita a instalaundefinedundefinedo dos cookies enviados pela MAXCOLCHON S.L., caso nundefinedo os aceitem, o portal poderundefined nundefinedo oferecer a sua total funcionalidade. Os cookies utilizados nos sites e nas pundefinedginas web do portal podem ser usados pela MAXCOLCHON SL, sundefinedo servidos pelos diferentes servidores operados por eles, ou pelos servidores de determinados terceiros que nos fornecem serviundefinedos e servem cookies em nome de de MAXCOLCHON SL (Por exemplo, os cookies usados ​​para expor determinado conteundefineddo e que fazem o usuundefinedrio visualizar determinados conteundefineddos no tempo, nundefinedmero de vezes e forma predeterminada).

  • 18. NOTIFICAundefinedundefinedES

    Todas as notificaundefinedundefinedes e comunicaundefinedundefinedes (a seguir undefinedNotificaundefinedundefinedesundefined) por parte do usuundefinedrio undefined Maxcolchon S.L. considerar-se-undefinedo eficazes e realizadas, para todos os efeitos, quando se dirijam ao Serviundefinedo de Apoio ao Cliente numa das seguintes formas:

    • Envio por correio postal undefined seguinte morada: MAXCOLCHON S.L. Rua Josundefined Gascundefinedn Sirera 75 undefined Res do Chundefinedo - Caixa Postal 122 Bundefinedtera 46117 (Valundefinedncia)

    Todas as notificaundefinedundefinedes por parte de MAXCOLCHON S.L. ao Usuundefinedrio considerar-se-undefinedo eficazes, a todos os efeitos, quando se realizem de numa das seguintes formas:

    • Envio por correio postal ao domicundefinedlio do usuundefinedrio quando este tenha sido previamente dado a conhecer a Maxcolchon S.L.

    • Envio por correio electrundefinednico a qualquer caixa de correio que o usuundefinedrio dispundefinede ou possa dispor como parte de qualquer outro serviundefinedo que Maxcolchon S.L. preste ao usuundefinedrio

    • Comunicaundefinedundefinedo por meio de contacto telefundefinednico ao nundefinedmero de telefone do usuundefinedrio, quando este tenha sido previamente dado undefined conhecer a Maxcolchon S.L.

    • Por meio de Mediante mensagens emergentes enviados durante a prestaundefinedundefinedo dos Serviundefinedos por parte de Maxcolchon S.L. ao usuundefinedrio

    Neste sentido, todas as Notificaundefinedundefinedes que efetue Maxcolchon S.L. ao usuundefinedrio considerar-se-undefinedo como vundefinedlidas se foram realizadas usando os dados disponibilizados e atravundefineds dos meios anteriormente assinalados. Para estes efeitos, o usuundefinedrio manifesta que todos os dados que o mesmo facilitou sundefinedo corretos e vundefinedlidos e compromete-se a comunicar undefined Maxcolchon S.L. qualquer eventual alteraundefinedundefinedo relativa aos dados de notificaundefinedundefinedo.

  • 19. POLundefinedTICA DE TROCA DE CUPundefinedES

    Os cupundefinedes estundefinedo sujeitos undefineds seguintes condiundefinedundefinedes:

    • • • Nundefinedo se aplicam nos produtos da nossa secundefinedundefinedo de Oferta, No caso de escolher um produto da secundefinedundefinedo Oferta, nundefinedo poderundefined usar o seu cupundefinedo de descontos promocionais.

    • Somente troca de um cupundefinedo por pessoa, sempre que o pedido seja superior undefined compra mundefinednima que indique o cupundefinedo.

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