Condiundefinedundefinedes gerais

Informaundefinedundefinedo para um melhor funcionamento sobre as condiundefinedundefinedes de compra em maxcolchon.com/pt/: Prazo de entrega, portes, incidundefinedncias, formas de pagamento, garantias de satisfaundefinedundefinedo e undefinedmbito de venda.

• 1. INTRODUundefinedundefinedO

  O presente documento estabelece as condiundefinedundefinedes pelas quais se rege o uso da pundefinedgina www.maxcolchon.com/pt/, e a compra dos produtos da mesma, a seguir a undefinedcondiundefinedundefinedesundefined.

  Ao utilizar esta pundefinedgina ou ao realizar um pedido atravundefineds da mesma, o Utilizador consente ficar vinculado por estas condiundefinedundefinedes, por isso, leia atentamente as mesmas.

  MAXCOLCHON S.L com NIPC 980719992 undefined a proprietundefinedria desta pundefinedgina web que tem a sua sede social em C/ Siroco 17 Bajo Poligono industrial los vientos na localidade de Nundefinedquera, Valundefinedncia, 46119 com NIPC 980719992, Inscrita no Registo Comercial de Valundefinedncia, Volume 8236, Livro 5527, Folio 121, Pundefinedgina V-106526, Inscriundefinedundefinedo 3undefined. Matriculada no Registo de Empresas de Venda undefined Distundefinedncia com o nundefinedmero 2012/1193/10/46/6/V e actua sob o nome de MAXCOLCHON S.L.

• 2. USO DA WEB

  O mero acesso undefined pundefinedgina Web tem carundefinedcter gratuito. O usuundefinedrio compromete-se a:

  • Fazer uso da pundefinedgina Web em conformidade undefined lei

  • Fazer uso desta pundefinedgina para realizar consultas ou pedidos legalmente vundefinedlidos.

  • Nundefinedo realizar nenhum pedido falso ou fraudulento. Se pudermos considerar, de forma razoundefinedvel, que foi efetuado um pedido desta undefinedndole, estaremos autorizados a anulundefined-lo e informaremos as autoridades pertinentes.

  • Facilitar-nos os seus dados de contacto de forma verdadeira e exata. Para o correto processamento do seu pedido necessitaremos: morada de envio, correio eletrundefinednico, nome completo, telefone de contacto e/ou outros que indicaremos ao realizar o seu pedido. Desta maneira consciente podemos fazer uso da sua informaundefinedundefinedo para poder entrar em contacto consigo (ver polundefinedtica de privacidade). Tem de ter em conta que se nundefinedo contamos com todos os dados, nundefinedo podemos processar o seu pedido. Esta pundefinedgina nundefinedo estundefined destinada a menores de idade. Ao realizar um pedido atravundefineds desta pundefinedgina Web, o Usuundefinedrio declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para realizar contratos.

• 3. PROPRIEDADE INTELECTUAL

  Todas as marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer natureza que aparecem na pundefinedgina Web sundefinedo propriedade de Maxcolchon S.L. ou de terceiros sem que possa entender-se que o uso ou acesso ao portal e/ou aos serviundefinedos atribua ao usuundefinedrio direito algum sobre as citadas marcas, nomes comerciais e/ou sinais distintivos de qualquer natureza.

  Os conteundefineddos sundefinedo propriedade intelectual de Maxcolchon S.L. ou de terceiros sem que possa entender-se em qualquer momento que sundefinedo cedidos ao usuundefinedrio, em virtude do estabelecido nestas condiundefinedundefinedes gerais de compra e uso da pundefinedgina Web, nenhum dos direitos de exploraundefinedundefinedo que existem ou possam existir sobre os ditos conteundefineddos para alundefinedm do estritamente necessundefinedrio para o correcto uso do portal de serviundefinedos.

• 4. PREundefinedO E PAGAMENTO

  O preundefinedo de cada produto serundefined o que se estabeleundefineda em cada momento na pundefinedgina Web (www.maxcolchon.com/pt/). Tentamos assegurar-nos de que os preundefinedos que aparecem na pundefinedgina sejam corretos, mas podem acontecer erros. Se a Maxcolchon descobrir um erro em algum ou alguns dos preundefinedos dos produtos selecionados pelo usuundefinedrio, avisaremos o antes possundefinedvel e oferecemos a possibilidade de confirmar outra vez o pedido, com o preundefinedo correto, ou de anular o seu pedido.

  No caso de que o usuundefinedrio decida anular o pedido, restituundefinedmos-lhe o montante que tenha efectuado do mesmo. Se nundefinedo tivesse realizado nenhum pagamento do pedido, por ter seleccionado como forma de pagamento a opundefinedundefinedo undefinedcontra-entregaundefined, limitamo-nos a anular o pedido sem qualquer tipo de reembolso.

  A Maxcolchon S.L. nundefinedo estarundefined obrigada a subministrar-lhe nenhum produto ao preundefinedo inferior ao correcto, incluindo as situaundefinedundefinedes nas quais o usuundefinedrio tenha recebido a mensagem de confirmaundefinedundefinedo do pedido.

  O preundefinedo desta pundefinedgina tem o IVA incluundefineddo e o transporte gratuito. Sundefined existem gastos por gestundefinedo em pedidos inferiores a 70undefined que ascendem a 7undefined, dos quais informaremos quando realize o pedido e faundefineda a confirmaundefinedundefinedo do mesmo e estando este discriminado.. Se compra um sommier de tampo rebatundefinedvel deverundefined selecionar se quer ou nundefinedo montagem, serviundefinedo que tem um custo adicional de 40undefined e sairundefined discriminado no prundefinedprio produto antes de realizar a compra.

  Pode ver as formas de pagamento que oferece Maxcolchon no seguinte link: Formas de pagamento.

  Maxcolchon deixa undefined sua disposiundefinedundefinedo diferentes formas de pagamento. Quando selecione como empresa para a entrega do seu pedido empresa especializada, poderundefined escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartundefinedo de crundefineddito, PayPal, transferundefinedncia bancundefinedria, multibanco e criptomoedas. Quando escolha como empresa para a entrega da sua compra empresa urgente express poderundefined escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartundefinedo de crundefineddito, PayPal, transferundefinedncia bancundefinedria, multibanco, criptomoeda ou contra-entrega.
  O modo de pagamento contra-entrega undefined admitido para pedidos de quantia igual ou inferior a 700undefined.

• 5. PRAZO DE ENTREGA

  O prazo de entrega pode variar dependendo dos produtos que deseja comprar. Existem produtos com serviundefinedo Express (aqueles assinalados com selo 72 horas) e outros cujo prazo de entrega undefined de 7 a 12 dias undefinedteis. Durante o processo de compra ser-lhe-undefined indicado o prazo de entrega do seu pedido, que dependerundefined do tipo de produto selecionado e da transportadora escolhida que neste caso serundefined SEUR ou TAMDIS. O prazo de entrega comeundefinedarundefined a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalaundefinedundefinedes, dando a clara informaundefinedundefinedo de que o prazo se refere ao perundefinedodo de transporte da mercadoria atundefined ao domicilio do cliente. Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.

  5.1 Envios com pedido Express

  Os pedidos que tenham o serviundefinedo urgente de entrega sundefinedo aqueles em que aprece o selo undefinedserviundefinedo express 72 hrsundefined. (Note que 72 horas sundefinedo relativas ao transporte da mercadoria, e nundefinedo desde que efetuou o seu pedido, devido ao tempo de fabricaundefinedundefinedo da mesma).

  Este serviundefinedo sundefined serundefined possundefinedvel se os produtos seleccionados tenham TODOS o selo de undefinedserviundefinedo express 72 hrsundefined.

  Se o seu pedido conta com produtos com o selo express e outros que nundefinedo o sundefinedo, o prazo de entrega rege-se pelo prazo standard de 7 a 12 dias undefinedteis (Note que 7 a 12 dias undefinedteis sundefinedo relativos ao transporte da mercadoria e nundefinedo desde que efectuou o seu pedido, devido ao tempo de fabricaundefinedao da mesma).

  Uma vez realizado o seu pedido, cumprindo com todos os requisitos do serviundefinedo express, receberundefined o seu pedido no prazo estipulado. O serviundefinedo urgente de entrega realizar-se-undefined de Segunda a Sexta-feira, excluindo-se expressamente Sundefinedbados, Domingos e feriados nacionais e locais (em Portugal e Espanha), dias estes em que nundefinedo se realizam entregas. O prazo de entrega comeundefinedarundefined a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalaundefinedundefinedes. Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.
  A empresa de transporte SEUR nundefinedo faz agendamentos telefundefinednicos da entrega nem notifica via telefone. Os clientes serundefinedo notificados via email do dia de entrega quando a zona de entrega o permita.
  A SEUR / DPD nundefinedo pode garantir um horundefinedrio de entrega, o serviundefinedo realiza-se dentro do horundefinedrio de funcionamento da empresa e dentro das 24 a 72 horas anunciadas para produtos com disponibilidade de envio express.

  5.2 Envios com serviundefinedo standard ou especializado

  Todos os produtos que nundefinedo possuam o selo de serviundefinedo express 72 hrs, serundefinedo entregues num prazo de 7 a 12 dias undefinedteis depois de fabricados, dependendo da transportadora que realize a entrega e do volume de pedidos que a Maxcolchon tenha nesses momentos. O serviundefinedo de entrega standard ou especializado se realizarundefined de segunda-feira a sexta-feira, excluindo-se expressamente os sundefinedbados, domingos e feriados nacionais ou locais, onde nundefinedo se realizarundefinedo entregas.

  O prazo de entrega de Maxcolchon comeundefinedarundefined a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalaundefinedundefinedes. Somos fabricantes, pelo que os artigos se fabricam mediante cada pedido e cada produto tem um prazo especundefinedfico estimado.
  Os prazos de entrega contundefinedm uma gestundefinedo paralela entre a Maxcolchon e a transportadora escolhida.
  Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia. Quando o seu pedido saia das nossas instalaundefinedundefinedes serundefined enviado um correio eletrundefinednico undefined morada de email que nos tenha proporcionado no formulundefinedrio de compra (sempre que nos tenha sido proporcionado), informando da situaundefinedundefinedo do mesmo. O agendamento serundefined realizado pela empresa de transporte Urbanos via telefone para marcar o dia e hora de entrega com o cliente.

  Dentro dos produtos que contam com serviundefinedo de entrega standard ou especializado devemos destacar o seguinte:
  
  

  - Todos os pedidos enviados por transporte especializado serundefinedo entregues dentro de um prazo de 7 a 12 dias undefinedteis (exceto sundefinedbados, domingos e feriados nacionais e locais), contados desde que o mesmo sai das nossas instalaundefinedundefinedes. O envio inclui subida ao domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo e a montagem sempre que tenha selecionado a opundefinedundefinedo de "montagem incluundefinedda" com o devido custo adicional na ficha de produto.
  
  

  - Os pedidos que sundefined incluam produtos das categorias de roupa de cama e almofadas serundefinedo entregues atravundefineds da empresa de transporte urgente (neste caso a Seur), e serundefinedo entregues entre 24 a 72 horas a partir do momento que a mercadoria saia de fundefinedbrica -com prazo de entrega em mundefineddia entre 3 a 9 dias undefinedteis- e com horundefinedrios entre as 9:00hs e as 18:00hs. As entregas express nundefinedo incluem subida a domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo e montagem.

  Os prazos de produundefinedundefinedo/entrega de Maxcolchon sundefinedo estimados e podem ser alterados por causas alheias undefined Maxcolchon S.L. entre as quais aumento de volume de produundefinedundefinedo e transporte ou rutura de stock. Se tal ocorrer, a Maxcolchon notificarundefined o cliente.

  Nundefinedo serundefined considerado incumprimento na entrega se a mesma tenha sido atrasada a pedido do cliente ou se nundefinedo pudermos localizar o comprador com a informaundefinedundefinedo que nos tenha proporcionado.

  O prazo de entrega comeundefinedarundefined a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalaundefinedundefinedes. Maxcolchon comunicarundefined atravundefineds de correio eletrundefinednico esta circunstundefinedncia.

  Dentro dos produtos que contam com o serviundefinedo geral ou standard de envio devemos destacar trundefineds pontos:

  • A encomenda que seja entregue com a transportadora SEUR nundefinedo inclui subida ao domicundefinedlio, instalaundefinedundefinedo nem montagem.

  • As encomendas que sejam entregues com a transportadora TAMDIS / URBANOS incluem a subida do produto ao domicundefinedlio e tundefinedm opundefinedundefinedo de montagem.

  • As encomendas que incluam produtos da categoria undefinedroupa de camaundefined demorarundefinedo de 7 a 12 dias undefinedteis.

  6. undefinedMBITO DE VENDA

  O undefinedmbito de venda desta pundefinedgina Web destina-se a todo Portugal Continental.

  7. GESTundefinedO E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

  De forma geral Maxcolchon S.L. darundefined curso a todos os pedidos realizados atravundefineds de www.maxcolchon.com/pt/ sempre que o pagamento dos mesmos seja conforme com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.Nundefinedo obstante, Maxcolchon S.L. reserva-se ao direito de retirar ou modificar qualquer produto ou conteundefineddo desta pundefinedgina web a qualquer momento.

  Podem produzir-se circunstundefinedncias excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido, incluindo quando se tenha enviado a mensagem de confirmaundefinedundefinedo do pedido ou de envio do mesmo, pelo que nos reservaremos ao direito de o fazer em qualquer momento undefined discriundefinedundefinedo undefinednica e exclusiva de Maxcolchon S.L.

  Nundefinedo seremos responsundefinedveis nem perante o cliente nem perante terceiros sobre o facto de eliminar produtos ou conteundefineddos da pundefinedgina, nem da modificaundefinedundefinedo de qualquer material ou conteundefineddo da mesma. Nundefinedo seremos responsundefinedveis nem perante o cliente nem perante terceiros por negar-nos a processar um pedido mesmo que a mensagem de confirmaundefinedundefinedo do pedido tenha sido enviada.

  7.1 Manipulaundefinedundefinedo e Portes

  Os portes sundefinedo sempre gratuitos em Maxcolchon. Existe apenas um incremento de 7undefined por custos de processamento para encomendas inferiores a 70undefined.

  • Empresa de transporte urgente / Seur
    O seguinte ponto regula de forma explundefinedcita os serviundefinedos que o cliente receberundefined quando selecciona uma destas empresas transportadoras para a entrega do seu pedido.

    undefined responsabilidade do usuundefinedrio da pundefinedgina web ler estas condiundefinedundefinedes gerais jundefined que Maxcolchon nundefinedo assumirundefined nenhum serviundefinedo extra, sendo este, se necessundefinedrio, da conta e encargo do cliente.

    A mercadoria que seja enviada atravundefineds das transportadoras serundefined entregue dentro do horundefinedrio de funcionamento estabelecido da delegaundefinedundefinedo correspondente undefined sua zona (nundefinedo se concertarundefined horundefinedrio exacto) e realizar-se-undefinedo de Segunda a Sexta-feira (excluindo Sundefinedbados, Domingos e feriados nacionais, municipais ou locais - tanto de Portugal como de Espanha). A mercadoria serundefined entregue e NundefinedO INCLUI SUBIDA AO DOMICundefinedLIO, DESEMBALAGEM, MONTAGEM NEM RETIRADA DE MATERIAL ANTIGO.

  • Empresa especializada em transporte e montagem se tem essa opundefinedundefinedo para produto/s escolhido/s
    As entregas atravundefineds desta empresa incluem subida ao domicundefinedlio e montagem SE SELECCIONOU undefinedMONTAGEM INCLUundefinedDAundefined. A empresa transportadora comunicarundefined com antecedundefinedncia para informar do horundefinedrio de entrega. Se o horundefinedrio citado nundefinedo serve as necessidades do cliente este poderundefined pactuar diretamente com a empresa transportadora outro horundefinedrio de entrega.

  • Retirada de Material Antigo
    Maxcolchon dispundefinede de um serviundefinedo de retirada de material antigo (colchundefinedo velho, cama velha, sommier velho...) que pode contratar. A contrataundefinedundefinedo deste serviundefinedo sundefined undefined permitida nos casos em que o pedido lhe permite contratar a empresa transportadora com serviundefinedo de transporte e montagem. Se o cliente escolheu esta opundefinedundefinedo, os condutores do transporte alundefinedm de entregarem os produtos retirarundefinedo os antigos. Os condutores apenas retirarundefinedo o nundefinedmero de artigos que o cliente previamente contratou.

    Os materiais antigos devem estar desmontados e preparados para a sua remoundefinedundefinedo, ou nundefinedo se pode efetuar o serviundefinedo. Nundefinedo serundefinedo retirados outros materiais de descanso ou peundefinedas de mobundefinedlia, como estruturas de camas, banheiras, guarda-sapatos, sofundefineds ou qualquer outro que nundefinedo se possa desmontar e nundefinedo tenha que ver com o tipo de material que vende Maxcolchon. Com este serviundefinedo os materiais retirados serundefinedo desfeitos pelo que nundefinedo existe a possibilidade de os transportar a outro domicundefinedlio ou lugar.

    Se nundefinedo contratou o serviundefinedo de retirada de material antigo, os condutores nundefinedo retirarundefinedo nenhum material da casa do cliente.

  • Reclamaundefinedundefinedes por danos no transporte
    As reclamaundefinedundefinedes por danos e/ou ruturas da mercadoria que podem ocorrer durante o transporte devem ser notificadas (segundo norma da transportadora) a www.maxcolchon.com/pt/ dentro de 24 horas seguintes undefined receundefinedundefinedo da dita mercadoria para que a reclamaundefinedundefinedo seja atendida e o problema seja resolvido.

    Para defeitos de fabricaundefinedundefinedo, o tempo de reparaundefinedundefinedo undefined o tempo de garantia que cada produto tenha (veja secundefinedundefinedo de garantias de Maxcolchon)

• 8. ENTREGA DOS PRODUTOS

  Maxcolchon, sem prejuundefinedzo do estabelecido na clundefinedusula 7, e salvo que se produzam circunstundefinedncias excepcionais, enviarundefined os pedidos no prazo estabelecido na nossa pundefinedgina web e no correio electrundefinednico de confirmaundefinedao do pedido que receberundefined ao finalizar este.

  O prazo de entrega dos produtos pode ser aumentado pelas seguintes razundefinedes:

  • Pedidos personalizados ou undefined medida:
    Neste caso informaremos ao cliente o prazo de entrega por escrito e de forma individualizada.

  • Cirscuntundefinedncias especundefinedficas:s
    Por motivos de disponibilidade de certos artigos estes podem sofrer algum atraso no seu pedido. Seja este o caso informaremos o cliente.

  • Circunstundefinedncias especiais por zona de entrega:
    undefined possundefinedvel que as delegaundefinedundefinedes das transportadoras que Maxcolchon utiliza tenham dias concretos de distribuiundefinedundefinedo em algumas zonas. Caso seja este o caso, as entregas serundefinedo efectuadas no dia de entrega que tenha estabelecido cada delegaundefinedundefinedo.

    Pode acontecer o caso de que a sua zona de entrega seja uma undefinedzona problemundefinedticaundefined catalogada assim pela prundefinedpria transportadora. Se for o seu caso, deverundefined recolher o pedido na delegaundefinedundefinedo da zona. Pedimos que se conhece as circunstundefinedncias nos informe, porque nundefinedo seremos responsundefinedveis de que o pedido nundefinedo seja entregue nem dos gastos ocasionados pelo transporte, que ficarundefinedo a seu cargo. Serundefinedo repercutidos neste caso nos materiais dos produtos.

    Se a sua zona de entrega undefined uma zona de carga e descarga limitada deve informar-nos para poder soluccionar futuros problemas. A responsabilidade da entrega correta do produto undefined do seu interesse e igualmente se farundefined cargo dos gastos de transporte e dos materiais se a entrega nundefinedo puder ser realizada.

    Se nundefinedo pudesse cumprir-se com a data de entrega informamos o cliente antes que o pedido saia das nossas instalaundefinedundefinedes tendo este a possibilidade de continuar com o pedido com a nova data de entrega ou de anulundefined-lo com o reembolso do preundefinedo pago por este, no caso de que assim tenha sido.

    Se o pedido nundefinedo se pudesse entregar por especiais circunstundefinedncias da sua zona de entrega, e caso Maxcolchon nundefinedo tenha sido informada de tais circunstundefinedncias pelo cliente, poderundefined anular o pedido, no entanto, os gastos de transporte que gere a devoluundefinedundefinedo ficarundefinedo a cargo do cliente.

    Se o pedido nundefinedo puder ser entregue por circunstundefinedncias especiais da zona onde vive e Maxcolchon nundefinedo tiver recebido nenhuma informaundefinedundefinedo a respeito, o pedido poderundefined ser anulado, mas os gastos do transporte e dos materiais que gere a devoluundefinedundefinedo ficarundefinedo a cargo do cliente.

  • Circunstundefinedncias especiais da sua casa:
    Maxcolchon tem undefined venda produtos volumosos que podem ter difundefinedcil acesso ao seu edifundefinedcio ou undefined sua prundefinedpria casa.

    Deverundefined o cliente informar-nos destas especiais circunstundefinedncias para evitar que, uma vez enviado o produto, este tenha acesso ao seu domicundefinedlio (seja no edifundefinedcio ou na casa do cliente). No caso de o cliente nundefinedo informar Maxcolchon e o produto nundefinedo pudesse ser entregue por esta circunstundefinedncia, os gastos de envio da devoluundefinedundefinedo dos produtos serundefinedo a cargo do cliente, assim como os gastos causados pela fabricaundefinedundefinedo do pedido (materiais como tecidos, colchundefinedes, produtos undefined medida ou personalizados...).

    O pedido dar-se-undefined como entregue quando o receba no seu domicundefinedlio. A recepundefinedundefinedo do mesmo supundefinede uma aceitaundefinedundefinedo. Os estafetas normalmente necessitam da assinatura da pessoa que recepciona o pedido, sendo esta vundefinedlida para dar o pedido como entregue. O pagamento terundefined de ser efectuado antes de conferir a encomenda.

• 9. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

  Tentaremos entregar o pedido duas vezes no domicundefinedlio que o cliente nos tenha indicado. Apundefineds estas duas tentativas, se a entrega nundefinedo for possundefinedvel, contactaremos com o cliente para poder arranjar uma soluundefinedundefinedo.

  Se depois de 10 dias nundefinedo conseguimos contactar com o cliente entenderemos que este deseja desistir do contrato e daremos o mesmo como resolvido.

  Procederemos undefined devoluundefinedundefinedo do valor pago o antes possundefinedvel fixando um prazo mundefinedximo de 45 dias para efectuar. Neste caso podemos descontar a devoluundefinedundefinedo dos gastos ocasionados pelo transporte e pela resoluundefinedundefinedo do contrato.

• 10. GARANTIA DE SATISFAundefinedundefinedO

  Se nundefinedo fica satisfeito com a mercadoria recebida, o cliente poderundefined escolher entre a devoluundefinedundefinedo do montante pago ou a troca dos produtos por outros que oferecemos da mesma natureza e medidas, seguindo sempre as seguintes condiundefinedundefinedes:

  • Covid-19 condiundefinedundefinedes especiais de emergundefinedncia sanitundefinedria
    Devido undefined crise de saundefinedde causada pelo Covid-19 e para facilitar o acesso dos nossos clientes aos nossos produtos, todos os custos de troca, dentro de 100 noites dos testes, e devoluundefinedundefinedo de colchundefinedes, serundefinedo grundefinedtis.

  • Dentro dos 14 primeiros dias apundefineds recepundefinedundefinedo do seu pedido poderundefined desistir do mesmo.. No caso de exercundefinedcio do seu direito undefined desistundefinedncia deverundefined ser comunicado a Maxcolchon via email para comercial.portugal@maxcolchon.com Deverundefined enviar foto ou suporte grundefinedfico para que possamos verificar que o pedido encontra-se em perfeito estado. O produto deve estar na sua embalagem original e nundefinedo ter sido usado. Com ajuste undefined normativa aplicundefinedvel se o cliente estundefined contratando como consumidor, poderundefined desistir do contrato excepto naqueles supostos em que a prundefinedpria legislaundefinedundefinedo prevundefined excepundefinedundefinedes ao direito de desistundefinedncia e que Maxcolchon recolhe no ponto 12.2 das presentes condiundefinedundefinedes. No caso de querer exercer o seu direito undefined desistundefinedncia ou reclamaundefinedundefinedo deverundefined comunicar a Maxcolchon para o email incidencias@maxcolchon.com para que possamos tramitar o seu pedido. Deverundefined mandar manterial grundefinedfico como fotografias ou video para que possamos comprobar que o pedido se encontra em perfeito estado. O produto tem de estar na embalagem original e nundefinedo deverundefined ter sido usado. Lembre-se que os gastos de transporte ficarundefinedo a seu cargo de acordo com a norma aplicundefinedvel e detalhada no apartado 12.2 nas presentes condiundefinedundefinedes.

  • Maxcolchon amplia o prazo de 14 para 100 dias dando-lhe uma garantia excepcional de satisfaundefinedundefinedo. Maxcolchon proporciona-lhe um prazo adicional de 100 dias para efectuar trocas nos colchundefinedes recebidos. Neste caso o colchundefinedo pode estar aberto e pode ter sido utilizado. Esta garantia serundefined aplicundefinedvel desde o dia 1 atundefined ao dia 100 desde a recepundefinedundefinedo do seu colchundefinedo. Note que neste caso nundefinedo tem possibilidade de desistir do pedido mas sim efectuar uma troca por outro produto/s, da nossa pundefinedgina web, da mesma natureza e medida. NESTE CASO OS GASTOS DE ENVIO DA DEVOLUundefinedundefinedO SundefinedO ASSUMIDOS PELO CLIENTE.

    Passados os 100 dias desde a recepundefinedundefinedo do pedido nundefinedo admitiremos trocas ou devoluundefinedundefinedes, exceptuando se os produtos apresentem algum defeito de fabrico. Se este fosse o caso, serundefined aplicundefinedvel o prazo de garantia de cada um dos produtos, que pode ver na ficha de cada um na nossa pundefinedgina web. Note que se faz uso da garantia de satisfaundefinedundefinedo (100 dias), o colchundefinedo que serundefined entregue em troca nao terundefined direito de desistundefinedncia, ainda que esteja perfeitamente embalado e nundefinedo ter sido usado.

    Poderundefined testar todos os nossos colchundefinedes sem o plundefinedstico que os envolve durante 100 dias, mas se nundefinedo houver satisfaundefinedundefinedo por parte do cliente este poderundefined optar somente pela troca de modelo de colchundefinedo por outro da mesma medida. Os gastos que sejam originados pelo transporte de devoluundefinedundefinedo ficam a cargo do cliente, e estundefinedo detalhados no apartado de trocas ou devoluundefinedundefinedes.

• 11. GARANTIAS ESPECundefinedFICAS DOS SISTEMAS DE DESCANSO

  Todos os colchundefinedes, sommiers, bases revestidas e outros produtos de descanso que tem disponundefinedveis na pundefinedgina web de Maxcolchon, podem ter uma tolerundefinedncia de +/- 3 cm devido aos materiais com os quais sundefinedo fabricados. Esta tolerundefinedncia pode ser de mais de 3cm ou de menos de 3cm e pode acontecer tanto na largura, como no comprimento ou na espessura. Considera-se dentro da normalidade uma perda de 3 cm na altura do colchundefinedo, bem como pode ficar com alguma marca depois de utilizado. Os colchundefinedes podem, tambundefinedm, perder 20% de firmeza dos seus valores iniciais depois de utilizados. Nestes casos nundefinedo se aceitam devoluundefinedundefinedes.

  Os colchundefinedes de lundefinedtex nundefinedo se podem pundefinedr em bases revestidas, sommiers com tampo ou qualquer outra superfundefinedcie que nundefinedo permita a sua ventilaundefinedundefinedo. Tambundefinedm nundefinedo pode ser utilizado qualquer protetor de colchundefinedo, jundefined que estes impedirundefinedo a sua correta ventilaundefinedundefinedo.

  Os colchundefinedes de medidas exactas terundefinedo uma tolerundefinedncia de largura, comprimento e altura de +/- 3cm..

  Os colchundefinedes viscoelundefinedsticos podem ser utlizados, quer com um estrado de lundefinedminas como com uma base revestida.Caso se usem outro tipo de suportes como sommiers, tatamis ou qualquer outro, terundefined de dar muita atenundefinedundefinedo undefined ventilaundefinedundefinedo destes, porque sobre algumas superfundefinedcies a ventilaundefinedundefinedo pode nundefinedo ser a melhor, e podem aparecer manchas de humidade no colchundefinedo, e que nundefinedo estarundefinedo cobertas pela garantia.

  A garantia dos nossos colchundefinedes serundefined anulada no momento em que o suporte utilizado undefined um estrado de molas, porque este nundefinedo undefined compatundefinedvel com os nossos produtos.

  Os sommiers rebatundefinedveis de Maxcolchon sundefined exercem a sua funundefinedundefinedo de abertura quando o colchundefinedo estundefined colocado em cima deste. Nundefinedo tente baixar a tampa do sommier rebatundefinedvel sem ter colocado o colchundefinedo em cima deste, jundefined que nundefinedo funcionarundefined e pode partir o sistema hidrundefinedulico.

  Os Estrados articulados tundefinedm de estar em posiundefinedundefinedo plana para acionar o sistema de articulaundefinedundefinedo, com o colchundefinedo e a pessoa que o vai utilizar deitada. Nundefinedo tente acionar o mecanismo de articulaundefinedundefinedo sem seguir as instruundefinedundefinedes que indicamos, porque poderia produzir-se um dano irreparundefinedvel. Na pundefinedgina web indicamos os colchundefinedes apropriados para articular e quais nundefinedo sundefinedo apropriados.

• 12. TROCAS OU DEVOLUundefinedundefinedES

  Todos os produtos da Maxcolchon tundefinedm garantia contra defeitos de fabricaundefinedundefinedo. Para conhecer o prazo de tempo de garantia verifique cada ficha de produto onde lhe informamos do prazo de vigundefinedncia da garantia contra defeitos de fabricaundefinedundefinedo.

  Em caso de existirem defeitos de fabrico, Maxcolchon trocarundefined o produto por outro sempre que se documente a reclamaundefinedundefinedo a comercial.portugal@maxcolchon.com ou qualquer outro meio vundefinedlido em direito, anexando fotos ou vundefineddeos dos defeitos citados. Neste caso o cliente nundefinedo assumirundefined qualquer despesa.

  Nundefinedo serundefinedo aplicundefinedveis em casos de troca de produto as promoundefinedundefinedes ou descontos que o pedido inicial possa ter tido aplicado, nem nenhuma outra promoundefinedundefinedo que se encontre em vigor no momento de realizar a troca.

  No caso de nundefinedo ter nenhum defeito de fabricaundefinedundefinedo, mas o cliente exercesse a nossa garantia de satisfaundefinedundefinedo (100 dias), optando desta forma pela substituiundefinedundefinedo do colchundefinedo por outro modelo, Maxcolchon informa que:

  • A troca undefined feita por um modelo da mesma gama ou superior..

  • Se o preundefinedo undefined superior, deverundefined pagar a diferenundefineda, para que Maxcolchon possa efectuar a troca.

  • O custo do transporte da troca ou devoluundefinedundefinedo dentro dos primeiros 14 dias desde a recepundefinedundefinedo do pedido, serundefined por conta do cliente sendo o preundefinedo de 70undefined em qualquer troca ou devoluundefinedundefinedo de um colchundefinedo ou outro artigo em Portugal, sempre e quando os produtos estejam na sua embalagem original e nao tenham sido usados (ver artigo 10 para actualizaundefinedundefinedes)

  • Garantia excecional de satisfaundefinedundefinedo: O custo do transporte da troca, dentro dos primeiros 100 dias desde a receundefinedundefinedo do pedido, se o colchundefinedo foi desembalado e/ou usado, serundefined de 120undefined em Portugal. Queremos que saiba que o colchundefinedo que seja retirado regressa undefineds nossas instalaundefinedundefinedes e serundefined doado de maneira gratuita undefined Cruz Vermelha Espanhola. Com isso Maxcolchon quer favorecer os que menos tundefinedm, aportando o seu grundefinedo de areia. Sabemos que para si undefined importante e para nundefineds tambundefinedm ajudar os mais desfavorecidos. O seu colchundefinedo destina-se a quem nundefinedo o tem, que sundefinedo os undefinednicos que beneficiam da troca que decida realizar. Fica expressamente excluundefinedda esta garantia nos colchundefinedes artesanais.

    A garantia de satisfaundefinedundefinedo de Maxcolchon estundefined contemplada apenas para os colchundefinedes, com a exceundefinedundefinedo dos colchundefinedes artesanais e excluindo todos os demais produtos na nossa pundefinedgina web.

    Note que se faz uso da garantia de satisfaundefinedundefinedo, o novo colchundefinedo de troca que entregamos ao cliente nundefinedo terundefined direito de desistundefinedncia, ainda que esteja perfeitamente embalado e nundefinedo tenha sido usado.

    No caso em que a troca tenha sido aceite por Maxcolchon, daremos indicaundefinedundefinedes por escrito, atravundefineds de email, de como o cliente tem de preparar o colchundefinedo para que a transportadora o possa retirar. O levantamento do produto serundefined efetuado pela empresa de transporte e undefined responsabilidade do cliente que este possa ser realizado sem incidentes e no rundefineds-do-chundefinedo do edificio. Para admitir uma troca ou devoluundefinedundefinedo de um produto, Maxcolchon pedirundefined ao cliente fotos ou suportes grundefinedficos onde se possa ver claramente o estado do produto. Sundefined se admitirundefinedo trocas ou devoluundefinedundefinedes de produtos que estejam em perfeitas condiundefinedundefinedes.

    12.1 Direito de desistundefinedncia

    Em conformidade com os regulamentos aplicundefinedveis, se o cliente estundefined contratando como consumidor, poderundefined desistir do contrato, exceto nos casos em que a prundefinedpria lei indica que pela especialidade do produto ou por certas razundefinedes, incluindo higiene, estundefined explicitamente excluundefinedda a possibilidade de desistundefinedncia. Maxcolchon explica no parundefinedgrafo 12.2 aqueles produtos excluundefineddos do direito de desistundefinedncia.

    Nos outros casos o cliente poderundefined, no prazo de 14 dias a contar da data de entrega do pedido, desistir da sua encomenda. Para isto, o produto deverundefined estar na sua embalagem original e nundefinedo ter sido utilizado.

    Neste caso Maxcolchon reembolsarundefined o valor pago pelos produtos. Serundefinedo por conta do cliente as despesas de transporte para a devoluundefinedundefinedo do produto em conformidade com as normas vigentes (ver secundefinedundefinedo 11 trocas ou devoluundefinedundefinedes)
    Informamos que os custos do transporte da devoluundefinedundefinedo serundefinedo:
    
    

    • Colchundefinedes: 70undefined na embalagem original / 120undefined uma vez aberto
      
      
    • Base Forrada: 70undefined na embalagem original
      
      
    • Estrados: 90undefined na embalagem original.
      
      
    • Roupa de Cama na sua embalagem original 12undefined (por unidade)
      
      
    • Toppers e colchundefinedes de berundefinedo na embalagem original 25undefined (por unidade)
      
      

    O direito de desistundefinedncia pode ser efetuado por qualquer meio permitido por lei. Em especial, colocamos undefined sua disposiundefinedundefinedo o nosso correio eletrundefinednico comercial.portugal@maxcolchon.com para que nos possa comunicar o seu desejo de utilizar o seu direito de retirada. A fim de completar o seu direito de retirada, vocundefined deve enviar-nos fotos ou vundefineddeos dos bens para que possamos verificar a sua condiundefinedundefinedo e sermos capazes de os processar. As fotos ou vundefineddeos devem ser enviados em atundefined 14 dias corridos apundefineds o recebimento de seu pedido, para que a Maxcolchon possa processar seu direito de retirada dentro do prazo legal estabelecido. Em caso de abono do valor pago, este serundefined realizado depois de que a mercadoria retorne undefined fundefinedbrica.

    Para alundefinedm do direito legal de retractaundefinedundefinedo, o Maxcolchon oferece-lhe uma garantia de satisfaundefinedundefinedo na qual pode realizar trocas nos colchundefinedes no prazo de 100 dias apundefineds a sua receundefinedundefinedo (ver secundefinedundefinedo 11 alteraundefinedundefinedes ou devoluundefinedundefinedes)

    12.2 Exceundefinedundefinedes ao direito de desistundefinedncia

    Maxcolchon informa que o cliente nundefinedo tem direito de desistundefinedncia ou troca de produto quando o/os produto/s seja:

    • Artigos de medidas especiais fabricados de forma express e de medidas exactas.
    • Artigos personalizados: todos onde se possa escolher um tipo e cor de tecido
    • Roupa de cama
    • Colchundefinedes artesanais
    • Artigos fabricados de forma express seguindo as especificaundefinedundefinedes do cliente
    • Almofadas
    • Colchundefinedes para animais de estimaundefinedundefinedo

    Entender-se-undefined por medida especial todos os colchundefinedes gundefinedmeos eos produtos de medidas que nundefinedo estejam disponundefinedveis na nossa pundefinedgina web. Entender-se-undefined por artigos personalizados aqueles em que seja o cliente quem escolha aspectos do mesmo, como os estofamentos e revestimentos.

  13. ANULAundefinedundefinedO DE PEDIDOS

  Maxcolchon informa que poderundefined anular o pedido antes que este saia das nossas instalaundefinedundefinedes atendendo undefineds seguintes condiundefinedundefinedes:

  • • Se o pedido se anula sem estar fabricado, e pelo tanto Maxcolchon nundefinedo teve nenhum gasto, serundefined abonado o importe total no caso de ter havido algum pagamento por parte do cliente. Ou se anularundefined sem nenhum reintegro no caso que nundefinedo tenha pago o pedido.
    • Se o pedido for anulado e Maxcolchon jundefined tiver fabricado o pedido total ou parcialmente, devolveremos o importe menos os tecidos utilizados na fabricaundefinedundefinedo assim como o custo dos materiais no geral. Lembre-se que temos produtos de prazo de entrega muito curtos, entre 48/72 horas, e que tundefinedm que ser rapidamente anulados, jundefined que se fabricam de forma express para poder cumprir com os prazos de entrega.
    • Se o seu pedido jundefined foi enviado e quer que seja anulado, alundefinedm dos materiais utilizados na fabricaundefinedundefinedo tambundefinedm se repercutirundefinedo os gastos ocasionados pelo envio da mercadoria e retorno da mesma por rejeiundefinedundefinedo por parte do cliente. Maxcolchon informa que tudo serundefined aplicado sempre que o cliente saiba que Maxcolchon tenha tido que fabricar o produto para cumprir com os prazos de entrega. De outro modo, Maxcolchon abonarundefined o pedido por completo ao cliente.

  • 14. COBERTURA DA GARANTIA

    Cobertura da garantia

    Para reclamar sobre possundefinedveis defeitos num produto coberto pela garantia deverundefined anexar a factura original da compra. Sendo assim, a Maxcolchon se compremete-se a:

    • Reparar ou substituir qualquer das partes danificadas do produto sem cargo algum, sempre que se trate de defeitos de fabrico.
    • A decisundefinedo de reparar ou de substituir os produtos defeituosos, serundefined tomada por Maxcolchon, como profissional, e atendendo undefined natureza de cada produto.

    Nundefinedo se inclui na nossa garantia

    • Os defeitos por uso inadequado, mal armazenamento, sujidade, uso de forundefineda, danos feitos por undefinedgua ou fogo, cargas excessivas, humidade ou manchas no colchundefinedo, utilizaundefinedundefinedo de produtos quundefinedmicos ou reparaundefinedundefinedes efectuadas por terceiros.
    • Utilizaundefinedundefinedo do colchundefinedo sem uma base adequada, ou uma que esteja deformada.
    • Buracos, manchas no tecido, fios soltos ou outras imperfeiundefinedundefinedes similares, que nundefinedo sejam reclamadas e documentadas no momento da entrega, ou dentro das 24h seguintes undefined sua recepundefinedundefinedo.
    • As tolerundefinedncias respeito undefineds medidas de comprimento, largura e grossura que admitirundefinedo variaundefinedundefinedes de +/- 3cm. Nundefinedo aceitaremos devoluundefinedundefinedes por ligeiras variaundefinedundefinedes de medidas.
    • Desde o inundefinedcio do uso do colchundefinedo hundefined um assentamento normal das camadas internas que oscila em 20% (norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstundefinedncia totalmente normal nundefinedo dundefined direito a reparaundefinedundefinedo ou a compensaundefinedundefinedo alguma.

    Normas de uso

    • Os colchundefinedes de lundefinedtex, viscoelundefinedstica ou espuma sundefinedo susceptundefinedveis de ser dobrados e enrolados, sem que isto prejudique em absoluto as qualidades, caracterundefinedsticas ou prestaundefinedundefinedes dos mesmos.
    • Nundefinedo saltar ou pundefinedr-se de pundefined sobre o colchundefinedo.
    • Dobrar as esquinas do colchundefinedo pode resultar prejudicial nos colchundefinedes que nundefinedo sundefinedo susceptundefinedveis de enrolar-se.
    • Uma base em mundefineds condiundefinedundefinedes irundefined prejudicar o seu colchundefinedo.
    • undefined aconselhundefinedvel manter o colchundefinedo limpo e protegido da humidade e agentes externos com uma capa protectora.
    • undefined importante e recomendundefinedvel a utilizaundefinedundefinedo de uma base, sommier ou estrado da mesma medida do colchundefinedo
    • undefined conveniente mudar o colchundefinedo de posiundefinedundefinedo uma vez por mundefineds, girando a cabeundefineda para os pundefineds e vice-versa. Os colchundefinedes de lundefinedtex deverundefinedo, tambundefinedm, girar-se de cima para baixo e vice versa. Nundefinedo realizar esta aundefinedundefinedo nos colchundefinedes de viscoelundefinedstica de uma cara. Recomendamos esta prundefinedtica para usar toda a base do colchundefinedo.

    15. VundefinedRUS E ATAQUES INFORMundefinedTICOS

    Deve realizar um bom uso desta pundefinedgina web pelo que nundefinedo poderundefined introduzir de forma intencionada vundefinedrus, trojan horses ou qualquer outro programa ou material prejudicial ou nocivo.

    Nundefinedo tentarundefined ter acesso nundefinedo autorizado a esta pundefinedgina web ou ao servidor no qual se encontre. Comprometer-se-undefined a nundefinedo atacar esta pundefinedgina web atravundefineds de nenhum mundefinedtodo.

    O incumprimento deste ponto pode levar juntamente infraundefinedundefinedes tipificadas na normativa aplicundefinedvel. Maxcolchon informarundefined as autoridades pertinentes no caso de produzir-se qualquer ataque para poder descobrir a identidade do atacante. No caso de incumprimento desta clundefinedusula deixarundefined de estar autorizado para o uso desta pundefinedgina web.

    Nundefinedo seremos responsundefinedveis de qualquer dano que resulte de um ataque informundefinedtico, vundefinedrus ou denegaundefinedundefinedo de serviundefinedo que possa afectar o seu computador.

    16. LINKS

    O portal pode colocar links, banners, botundefinedes, diretundefinedrios e ferramentas de busca undefined disposiundefinedundefinedo dos usuundefinedrios, que permitem aos usuundefinedrios aceder a pundefinedginas web pertencentes ou geridas por terceiros, ou seja, sundefinedtios enlaundefinedados. Estes enlaces ou diretundefinedrios tundefinedm como undefinednico objetivo facilitar aos usuundefinedrios a procura ou acesso a informaundefinedundefinedo, conteundefineddos ou serviundefinedos disponundefinedveis na Internet. Maxcolchon S. L. nundefinedo controla nem pode controlar esses resultados, e em particular, que entre eles apareundefinedam sundefinedtios de Internet cujos conteundefineddos possam resultar ilundefinedcitos ou contrundefinedrios undefined moral ou aos bons costumes.

    Maxcolchon nundefinedo oferece nem comercializa por si nem por meio de terceiros a informaundefinedundefinedo, conteundefineddos e serviundefinedos disponundefinedveis nos sundefinedtios enlaundefinedados, nem os controla previamente, aprova, recomenda, vigia, nem faz prundefinedprios. O usuundefinedrio portanto, deve extremar a prudundefinedncia na avaliaundefinedundefinedo e utilizaundefinedundefinedo da informaundefinedundefinedo, conteundefineddos e serviundefinedos existentes nos sundefinedtios enlaundefinedados. Declinamos qualquer tipo de responsabilidade pela utilizaundefinedundefinedo destes ou os danos que possam ocasionar.

    17. POLundefinedTICA DE PRIVACIDADE

    MAXCOLCHON em todos os momentos observarundefined as disposiundefinedundefinedes atuais e em vigor sobre a proteundefinedundefinedo de dados, em particular, o novo regulamento europeu sobre proteundefinedundefinedo de dados. A Maxcolchon, como responsundefinedvel pelo processamento de seus dados, com morada em Pol Ind Los Vientos. Sector Torreta C / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia, Telefone 210007024 e e-mail comercial.portugal@maxcolchon.com , irundefined tratar as informaundefinedundefinedes que vocundefined proporcione, a fim de prestar os serviundefinedos e faturaundefinedundefinedo solicitados. A base legal que legitima esse tratamento serundefined a necessidade de gerir um relacionamento contratual ou similar.

    Os dados proporcionados serundefinedo mantidos desde que a relaundefinedundefinedo comercial seja tambundefinedm mantida ou durante os anos necessundefinedrios para cumprir as obrigaundefinedundefinedes legais. Os dados serundefinedo transferidos para a empresa de transporte no devido tempo e / ou nos casos em que houver uma obrigaundefinedundefinedo legal. Na Maxcolchon tratamos os seus dados pessoais para que vocundefined tenha o direito de aceder aos mesmos, corrigir dados imprecisos ou solicitar sua exclusundefinedo quando os dados nundefinedo forem mais necessundefinedrios.

    Para mais informaundefinedundefinedes sobre, ou para exercer os seus direitos de acesso, retificaundefinedundefinedo, cancelamento / revogaundefinedundefinedo, oposiundefinedundefinedo, limitaundefinedundefinedo ou a portabilidade) pode enviar uma carta, acompanhada de fotocundefinedpia do seu ID ou documento de identificaundefinedundefinedo equivalente, para o seguinte endereundefinedo Maxcolchon Pol Ind. Los Vientos. Setor La Torreta c / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valundefinedncia.

    Maxcolchon informa o utilizador da existundefinedncia de ficheiros automatizados de dados pessoais denominado de PROMOundefinedundefinedO COMERCIAL, RECURSOS HUMANOS e CLIENTES nos quais podem ser incluundefineddos dados que vundefinedm a nundefineds atravundefineds da web, registadas no Registo Geral de Proteundefinedundefinedo de Dados, cujos principais objetivos sundefinedo a apresentaundefinedundefinedo e envio de informaundefinedundefinedes sobre os serviundefinedos da empresa, participando dos diferentes processos seletivos realizados pela MAXCOLCHON e o controle, gerenciamento, manutenundefinedundefinedo e faturaundefinedundefinedo dos clientes, respectivamente.

    A nossa Polundefinedtica de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos e processamos em Maxcolchon de acordo com as diretrizes do Novo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.

    Quem undefined responsundefinedvel pelos seus dados?

    Identidade: MaxColchon S.L avante Maxcolchon

    CIF: B-97631972

    Endereundefinedo postal: Pol Ind Los Vientos. Setor la Torreta c / Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valundefinedncia

    Telefone: 961 399 020

    Email:comercial.portugal@maxcolchon.com

    Para que finalidade tratamos seus dados pessoais?

    Na Maxcolchon, tratamos as informaundefinedundefinedes proporcionadas pelas pessoas interessadas para gerir a entrega das informaundefinedundefinedes de serviundefinedo solicitadas e realizar o controle, gestundefinedo, manutenundefinedundefinedo e faturaundefinedundefinedo dos clientes.

    Ao inscrever-se para o nosso guia e nos proporcionar o seu e-mail, estundefined a autorizar-nos expressamente o envio de publicidade relacionada com os nossos produtos e serviundefinedos por qualquer meio (postal, e-mail ou telefone) e convidundefined-los para eventos organizados pela empresa.

    Por quanto tempo manteremos seus dados?

    Os dados pessoais fornecidos serundefinedo mantidos enquanto a relaundefinedundefinedo estabelecida for mantida. O perundefinedodo de retenundefinedundefinedo dos dados fornecidos undefined determinado pela relaundefinedundefinedo que mantenha com a empresa ou quando solicitar a cessaundefinedundefinedo da atividade ou durante os anos necessundefinedrios para cumprir as obrigaundefinedundefinedes legais, uma vez permanece. Apundefineds esse perundefinedodo, os dados serundefinedo excluundefineddos permanentemente.

    Qual undefined a legitimidade para o tratamento de seus dados?

    A base legal que legitima este tratamento serundefined o seu consentimento, interesse legundefinedtimo ou a necessidade de gerenciar um relacionamento contratual ou similar.

    O envio de dados pessoais undefined obrigatundefinedrio para contacto e receundefinedundefinedo de informaundefinedundefinedes sobre os serviundefinedos prestados pela Maxcolchon. Alundefinedm disso, a incapacidade de fornecer solicitados dados pessoais ou nundefinedo aceitar esta polundefinedtica de privacidade significa a incapacidade de se inscrever, registrar ou receber informaundefinedundefinedes a partir desses serviundefinedos.

    Como obtivemos seus dados?

    Os dados pessoais que processamos em Maxcolchon foram fornecidos por si (o candidato) e, portanto, estundefined expressando a aceitaundefinedundefinedo ao tratamento de dados pessoais refletida nesta Polundefinedtica de Privacidade.

    Uma pessoa que envia a informaundefinedundefinedo para Maxcolchundefinedn undefined o undefinednico responsundefinedvel pela precisundefinedo e exactidundefinedo dos dados, exonerando Maxcolchon de qualquer responsabilidade.

    Em Maxcolchon nundefineds recolhemos informaundefinedundefinedes pessoais de crianundefinedas menores de 14 (quatorze) anos. Se a parte interessada estiver abaixo dessa idade, deve abster-se de nos fornecer informaundefinedundefinedes pessoais.

    O interessado garante e responde, em qualquer caso, undefined precisundefinedo, validade e autenticidade dos dados pessoais, e compromete-se a mantundefined-los atualizados. A parte interessada concorda em fornecer informaundefinedundefinedes completas e corretas no formulundefinedrio de inscriundefinedundefinedo ou assinatura. Se vocundefined preferir que a empresa nundefinedo recolha informaundefinedundefinedes pessoais sobre vocundefined, por favor nundefinedo fornecer essas mesmas informaundefinedundefinedes.

    Maxcolchon nundefinedo undefined responsundefinedvel pela veracidade da informaundefinedundefinedo que nundefinedo seja elaborada pela empresa e de outra fonte indicada, por isso nundefinedo assume qualquer responsabilidade por eventuais danos que podem resultar da utilizaundefinedundefinedo de tais informaundefinedundefinedes.

    Maxcolchon undefined exonerada de responsabilidade por qualquer perda ou dano sofrido pelo recorrente como resultado de erros, defeitos ou omissundefinedes na informaundefinedundefinedo fornecida pela Maxcolchon, e proporcionada a partir de fontes alheias undefined Maxcolchon

    Para quais destinatundefinedrios os seus dados serundefinedo comunicados?

    Maxcolchon nundefinedo cederundefined dados pessoais, salvo se estritamente necessundefinedrio para empresas de transporte para completar o processo de compra e / ou onde existe uma obrigaundefinedundefinedo legal, no entanto, no caso ser transferido para qualquer outro terceiro se produziria uma informaundefinedundefinedo prundefinedvia solicitando o consentimento expresso do interessado.

    Quais sundefinedo seus direitos quando vocundefined nos fornece os seus dados?

    Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmaundefinedundefinedo sobre se Maxcolchon lida com os dados pessoais que lhes dizem respeito, ou nundefinedo. As pessoas interessadas tundefinedm o direito de aceder aos seus dados pessoais e de solicitar a correundefinedundefinedo de dados imprecisos ou, se necessundefinedrio, pedido de remoundefinedundefinedo quando, entre outras razundefinedes, os dados nundefinedo sundefinedo mais necessundefinedrios para os fins para que foram recolhidos. Sob certas circunstundefinedncias, as partes interessadas podem solicitar a limitaundefinedundefinedo de tratamento de dados, em que caso somente reter para o exercundefinedcio ou a defesa de reivindicaundefinedundefinedes. Em determinadas circunstundefinedncias e por razundefinedes relacionadas undefined sua situaundefinedundefinedo particular, as partes interessadas podem objetar ao processamento de seus dados. Maxcolchon irundefined parar de processar os dados, exceto para razundefinedes imperiosas e legundefinedtimas, ou exercundefinedcio ou a defesa de qualquer reclamaundefinedundefinedo.

    Vocundefined pode enviar mensagens e exercer direitos de acesso, rectificaundefinedundefinedo ou supressundefinedo de dados ou objeto para o tratamento de dados pessoais via correio Pol Ind Los Vientos. Sector Torreta C / Siroco 17. Valencia Nundefinedquera 46119 ou pelo e-mail comercial.portugal@maxcolchon.com com prova vundefinedlida na lei, uma fotocundefinedpia do bilhete de identidade, solicitar que o seu pedido, datado e assinado materializa e sua endereundefinedo para fins de notificaundefinedundefinedo.

    Caso sinta que seus direitos estundefinedo violados em relaundefinedundefinedo undefined proteundefinedundefinedo de seus dados pessoais, especialmente quando vocundefined nundefinedo obteve satisfaundefinedundefinedo no exercundefinedcio de seus direitos, vocundefined pode enviar uma reivindicaundefinedundefinedo undefined Associaundefinedundefinedo Portuguesa de Proteundefinedundefinedo de Dados competente atravundefineds de de seu site: www.appd.pt.

    Se eu pagar com cartundefinedo, qual seguranundefineda meus dados possuem?

    A Maxcolchon possui os maiores sistemas de seguranundefineda no comundefinedrcio eletrundefinednico. Esta seguranundefineda undefined intensificada no momento do cartundefinedo de pagamento, como neste caso, a nossa plataforma de pagamento tem sistemas de seguranundefineda, como o Verified by Visa e MasterCard Cundefineddigo Segure, para garantir que ninguundefinedm pode ver seus dados bancundefinedrios.

    ACEITAundefinedundefinedO E CONSENTIMENTO

    A empresa tem implementado vundefinedrias medidas para proteger a seguranundefineda de suas informaundefinedundefinedes pessoais, tanto "on-line" e "off line".

    O interessado declara ter sido informado das condiundefinedundefinedes em matundefinedria de proteundefinedundefinedo de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento destes por Maxcolchon na forma e para os fins descritos nesta Polundefinedtica de Privacidade

    MUDANundefinedAS NESTA POLundefinedTICA SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

    Maxcolchon reserva-se o direito de alterar esta polundefinedtica para a adaptar undefined nova legislaundefinedundefinedo ou jurisprudundefinedncia, bem como as prundefinedticas da indundefinedstria. Nesses casos, Maxcolchon anunciou nesta pundefinedgina mudanundefinedas com antecedundefinedncia razoundefinedvel antes da sua implementaundefinedundefinedo.

    
    

    CONTEundefinedDO DA WEB E LINKS (LINKS)

    MAXCOLCHON S.L. pode usar cookies quando um usuundefinedrio navegar pelos sites e pundefinedginas web do portal. Os cookies que podem ser usados ​​nos sites e nas pundefinedginas web do portal sundefinedo associados apenas ao navegador de um computador especundefinedfico (um usuundefinedrio anundefinednimo) e nundefinedo fornecem o nome e sobrenome do usuundefinedrio. Graundefinedas aos cookies, undefined possundefinedvel a MAXCOLCHON S.L. reconhecer os navegadores de usuundefinedrios que puderam registrar-se apundefineds terem sido acessados ​​ou registrados no seu caso pela primeira vez, sem precisar se registrar em cada visita para acessar undefinedreas e serviundefinedos que podem ser reservados exclusivamente para eles. O usuundefinedrio tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado na tela de recepundefinedundefinedo de cookies e para evitar a instalaundefinedundefinedo de cookies no seu disco duro. Por favor, consulte as instruundefinedundefinedes e manuais do seu navegador para expandir essas informaundefinedundefinedes. Para utilizar o Portal, undefined necessundefinedrio que o usuundefinedrio permita a instalaundefinedundefinedo dos cookies enviados pela MAXCOLCHON S.L., caso nundefinedo os aceitem, o portal poderundefined nundefinedo oferecer a sua funcionalidade completa. Os cookies utilizados nos sites e nas pundefinedginas web do portal podem ser servidos pela MAXCOLCHON SL, caso em que sundefinedo servidos pelos diferentes servidores operados por eles, ou pelos servidores de determinados terceiros que nos fornecem serviundefinedos e servem cookies em nome de de MAXCOLCHON SL (Por exemplo, os cookies usados ​​para exibir determinado conteundefineddo e que fazem o usuundefinedrio visualizar determinados conteundefineddos no tempo, nundefinedmero de vezes e forma predeterminada).

  • 18. NOTIFICAundefinedundefinedES

    Todas as notificaundefinedundefinedes e comunicaundefinedundefinedes (a seguir undefinedNotificaundefinedundefinedesundefined) por parte do usuundefinedrio undefined Maxcolchon S.L. considerar-se-undefinedo eficazes e realizadas, para todos os efeitos, quando se dirijam ao Serviundefinedo de Atenundefinedundefinedo ao Usuundefinedrio de uma das seguintes formas:

    • Envio por correio postal undefined seguinte morada: MAXCOLCHON S.L. Rua Josundefined Gascundefinedn Sirera 75 undefined Res do Chundefinedo - Caixa Postal 122 Bundefinedtera 46117 (Valundefinedncia)

    Todas as notificaundefinedundefinedes por parte de MAXCOLCHON S.L. ao Usuundefinedrio considerar-se-undefinedo eficazes, a todos os efeitos, quando se realizem de uma das seguintes formas:

    • Todas as notificaundefinedundefinedes por parte de MAXCOLCHON S.L. ao Usuundefinedrio considerar-se-undefinedo eficazes, a todos os efeitos, quando se realizem de uma das seguintes formas:

    • Envio por correio postal ao domicundefinedlio do usuundefinedrio quando este tenha sido previamente dado a conhecer a Maxcolchon S.L.

    • Envio por correio electrundefinednico a qualquer caixa de correio que o usuundefinedrio dispundefinede ou possa dispor como parte de qualquer outro serviundefinedo que Maxcolchon S.L. preste ao usuundefinedrio

    • Comunicaundefinedundefinedo por meio de uma chamada telefundefinednica ao nundefinedmero de telefone do usuundefinedrio, quando este tenha sido previamente dado a conhecer a Maxcolchon S.L.

    • Mediante mensagens emergentes enviados durante a prestaundefinedundefinedo dos Serviundefinedos por parte de Maxcolchon S.L. ao usuundefinedrio

    Neste sentido, todas as Notificaundefinedundefinedes que efetue Maxcolchon S.L. ao usuundefinedrio considerar-se-undefinedo validamente efetuadas se foram realizadas usando os dados e atravundefineds dos meios anteriormente assinalados. Para estes efeitos, o usuundefinedrio manifesta que todos os dados facilitados por ele sundefinedo certos e correctos, e compromete-se a comunicar a Maxcolchon S.L. todas as alteraundefinedundefinedes relativas aos dados de notificaundefinedundefinedo.

  • 19. POLundefinedTICA DE TROCA DE CUPundefinedES

    Os cupundefinedes estundefinedo sujeitos undefineds seguintes condiundefinedundefinedes:

    • Sundefinedo incompatundefinedveis com os produtos da nossa secundefinedundefinedo de Oferta, Se escolhe um produto da secundefinedundefinedo Oferta nundefinedo poderundefined usar o seu cupundefinedo desconto de campanhas.

    • Somente troca de um cupundefinedo por pessoa, sempre que o pedido seja superior undefined compra mundefinednima que indique o cupundefinedo.

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