EFECTUAR UNA COMPRA

Se vai fazer uma compra em Maxcolchon e quer saber todos os passos do processo de compra, neste guia encontrará a resposta a todas as suas perguntas.

Como fazer uma compra?

Pode fazer uma compra em Maxcolchon de forma fácil, rápida e conveniente. Pode efectuar a sua encomenda no nosso site: www.maxcolchon.com/pt, por telefone no número 21 000 70 24 ou em qualquer uma das nossas lojas físicas em España.

Seleccione os produtos que lhe interessam e adicione-os ao cesto. Depois de ter tudo o que você precisa, pressione o botão de “realizar pedido” para concluir a sua compra. O sistema irá levá-lo para o carrinho de compras onde você irá preencher todas as informações de envio e pagamento.

Uma vez preenchida, basta confirmar a encomenda e esta será processada automaticamente.

Como selecciono os produtos que pretendo comprar?

No menu superior do site encontrará todas as categorias de produtos disponíveis, seleccione a que lhe interessa para ver os produtos disponíveis. Você pode usar os filtros laterais para ver quais são os produtos que preenchem as características que você procura.

Uma vez que você encontrou o produto que lhe interessa selecione-o clicando no botão “Ver produto”, onde vai encontrar todas as informações detalhadas artigo, características técnicas, opções de personalização em tamanho, cor e outras opções disponíveis como pés, e para artigos selecionados, montagem.

Depois de ter configurado o produto de acordo com as suas necessidades, basta adicioná-lo ao cesto e finalizar a encomenda.

Que informações preciso proporcionar ao fazer um pedido?

Para podermos processar a sua encomenda, precisamos de determinadas informações da sua parte. Nome e apelido, bem como a morada de entrega e de facturação. É importante que tenhamos um e-mail onde possamos contactar o cliente e informá-lo do estado da sua encomenda a qualquer momento.

Também precisaremos que nos forneça um número de telefone onde possamos contactá-lo se necessário durante o processo de fabrico ou de entrega.

Dependendo dos produtos que compre, você terá diferentes opções de envio para escolher. Nesse ponto do processo de compra, também é possível adicionar a recolha de artigos domésticos se estiver disponível para fornecimento da ordem a sociedade especializada em transporte e montagem.

Uma vez escolhido o envio, só terá de escolher o método de pagamento que preferir e confirmar a sua encomenda.

Que métodos de pagamento posso escolher na minha encomenda?

Procuramos facilitar a sua compra, para que tenha disponível uma grande variedade de diferentes formas de pagamento para que possa escolher a que mais lhe convier.

Pode pagar a sua encomenda imediatamente, pagando com cartão de crédito, transferência bancária, Paypal, Google Pay ou Multibanco.

Muitos dos nossos produtos têm pagamento a contra-reembolso disponível, um sistema fácil e conveniente. Finalmente, em Maxcolchon estamos sempre na vanguarda das necessidades dos nossos clientes, para que possa pagar a sua encomenda com moedas criptográficas como Bitcoin.

Encontrará aqui toda a informação sobre os nossos métodos de pagamento

Como posso saber se a encomenda foi confirmada?

Uma vez confirmada a encomenda, aparecerá no ecrã o resumo da sua compra e o número da encomenda. Também lhe enviaremos esta informação para o endereço de e-mail que nos forneceu.

Verifique a sua encomenda e se encontrar um erro contacte-nos o mais rapidamente possível e nós modificá-lo-emos.

Quero fazer uma encomenda mas tenho algumas dúvidas sobre os produtos?

Se tiver dúvidas pode contactar-nos através do telefone 21 000 70 24 para que possamos resolvê-las, ou utilizar o nosso chat online enquanto navega no site. A nossa equipa de assessores irá atender a chamada e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

Como fazer uma compra por telefone?

Você pode fazer sua compra por telefone com a ajuda dos nossos consultores de descanso. Eles resolverão todas as suas dúvidas e recomendarão os produtos que melhor se adaptam às suas necessidades de descanso. Pode contactá-los ligando para o número 21 000 70 24 e para o telemóvel + 34 629 20 34 47, de segunda a sexta, das 08:30 às 13:00 e das 15:30 às 17:30.

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