PRAZOS DE ENTREGA
Em Maxcolchon vocundefined tem diferentes mundefinedtodos de envio e prazos de entrega dependendo dos produtos que vocundefined comprou e do mundefinedtodo de envio que vocundefined escolher.
Quanto tempo demora para receber a minha encomenda?
Dependendo do produto e da agundefinedncia de expediundefinedundefinedo que escolher, o tempo necessundefinedrio para receber a sua encomenda irundefined variar:
- Serviundefinedo express: Para os produtos em que o selo "Serviundefinedo expresso 72 horas" aparece. As encomendas que incluam estes produtos serundefinedo recebidas em sua casa dentro de 24 a 72 horas (excluindo sundefinedbados, domingos, feriados nacionais e/ou locais).
- Serviundefinedo Especializado: Todos os produtos que nundefinedo possuam o selo de serviundefinedo express 72 horas serundefinedo entregues no prazo de 7 a 12 dias undefinedteis, dependendo da empresa transportadora que efetuar a entrega. O serviundefinedo de correio normal serundefined efectuado de segunda a sexta-feira, com exclusundefinedo expressa dos sundefinedbados, domingos e feriados nacionais ou locais.
Os prazos de envio contam a partir do momento que a mercadoria undefined recolhida na fundefinedbrica. Para mais informaundefinedundefinedes contacte com o serviundefinedo de atenundefinedundefinedo ao cliente 21 000 24 70 ou por email para comercial.portugal@maxcolchon.com. Apesar de nundefinedo termos tabelas de produundefinedundefinedo, sim que podemos garantis que o fabrico nundefinedo excede mais de 15 dias naturais.
undefined possundefinedvel receber as mercadorias apundefineds a data indicada?
Sim, vocundefined pode indicar no seu pedido quando quiser recebundefined-lo, e nundefineds o enviaremos nas datas que vocundefined solicitou undefined sempre tendo em conta o prazo mundefinednimo de envio por cada agundefinedncia de transporte correspondente.
O meu pedido pode-se atrasar?
Para encomendas pagas por depundefinedsito/transferundefinedncia bancundefinedria e Multibanco, a confirmaundefinedundefinedo do pagamento pode demorar entre 1 ou 2 dias undefinedteis, dependendo do banco, porque a empresa estundefined estabelecida em Espanha.
Por outro lado, geralmente o prazo de entrega das encomendas pagas total ou parcialmente por cartundefinedo de crundefineddito, Paypal ou Google Pay comeundefineda a contar a partir do dia undefinedtil seguinte apundefineds a confirmaundefinedundefinedo do pagamento. No entanto, devido a acordos bancundefinedrios, nas encomendas efectuadas apundefineds as 23.00 horas a confirmaundefinedundefinedo do pagamento pode ter um atraso de aproximadamente 36 horas undefinedteis.
Em momentos de grande volume de produundefinedundefinedo, especialmente em datas marcadas como Black Friday, undefined possundefinedvel que a ordem sofra algum atraso devido ao grande nundefinedmero de transportes feitos nessas datas.
Liga-me antes de entregar o pedido?
Se escolheu a empresa URGENTE:
Devido undefined rapidez dos nossos prazos de entrega, a agundefinedncia de transporte nundefinedo irundefined notificundefined-lo antes de fazer a entrega. No entanto, se vocundefined nundefinedo estiver localizado em casa, serundefined deixada uma notificaundefinedundefinedo com um nundefinedmero de telefone para organizar uma nova entrega no prazo mundefinedximo de 10 dias.
Em www.maxcolchon.com/pt mantemos um registo de cada uma das encomendas, pelo que, caso surja algum incidente na sua expediundefinedundefinedo, informundefined-lo-emos.
Se, por motivos imputundefinedveis a si como cliente, a mercadoria nundefinedo puder ser entregue no prazo de 10 dias, uma vez recebida a notificaundefinedundefinedo, todos os custos incorridos com a comunicaundefinedundefinedo da mercadoria undefineds nossas dependundefinedncias serundefinedo por sua conta, bem como a subsequente reexpediundefinedundefinedo da mesma.
Se uma data foi acordada consigo para a entrega das mercadorias pela agundefinedncia de transporte, o mesmo nundefinedo pundefinedde ser entregue porque vocundefined nundefinedo estundefined em casa, pode-lhe ser cobrado valores adicionais para o segundo transporte.
Lembre-se que a empresa urgente nundefinedo realiza subidas a domicilio ou montagem.
Se escolheu a EMPRESA ESPECIALIZADA com subida a domicilio e montagem:
Uma vez que a encomenda deixe as nossas instalaundefinedundefinedes, serundefined entregue no prazo de 7 a 10 dias undefinedteis, excepto expressamente aos sundefinedbados, domingos e feriados provinciais, locais ou nacionais. A empresa de transporte entrarundefined em contato com o cliente no dia anterior undefined entrega para especificar o mesmo e sua programaundefinedundefinedo. Este serviundefinedo incluirundefined a ascensundefinedo ao lar e a instalaundefinedundefinedo de qualquer produto que o requeira.
Posso recolher directamente os meus artigos?
Se vocundefined selecionou a empresa de transporte express, sempre poderundefined recolher o seu pedido por acordando directamente com a empresa de transporte ou consultando a Maxcolchon.
Se vocundefined nundefinedo estiver em casa quando os transportadores chegarem, eles deixarundefinedo uma notificaundefinedundefinedo para que vocundefined entre em contato com eles e providencie uma nova entrega. Nesse momento, poderundefined pedir para retirar a sua encomenda directamente em qualquer uma das delegaundefinedundefinedes da agundefinedncia de transportes e, dado o pequeno volume dos nossos artigos, deslocundefined-la confortavelmente atundefined undefined sua casa.
Se escolheu a empresa de transporte especializada, esta opundefinedundefinedo nundefinedo estundefined disponundefinedvel.
Se tiver qualquer outra dundefinedvida em relaundefinedundefinedo ao envio da sua encomenda, aconselhamos a consultar a nossa secundefinedundefinedo de perguntas frequentes sobre encomendas.
