A Maxcolchon recebe o Prémio ao Serviço de Atendimento ao Cliente 2025

Na Maxcolchon estamos orgulhosos de anunciar que, pelo segundo ano consecutivo, fomos galardoados com o prestigiado Prémio ao Serviço de Atendimento ao Cliente 2025, na categoria de Sistemas de Descanso. Este reconhecimento, outorgado pela associação independente Sottotempo, representa uma grande conquista para a nossa equipa, além de reforçar o nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Uma Avaliação Integral que Reflete o Nosso Compromisso

O prémio foi obtido após superarmos com êxito um rigoroso processo de avaliação, que incluiu técnicas de Cliente Mistério em múltiplos canais: chamadas telefónicas, correios eletrónicos, navegação web e WhatsApp. Além disso, foram realizados questionários de satisfação para analisar elementos chave, como a qualidade dos nossos produtos, a clareza da informação proporcionada, assim como a eficácia e a amabilidade da nossa equipa de atendimento ao cliente.

Estes resultados demonstram que a Maxcolchon se mantém como uma referência no sector, consolidando a nossa posição como uma empresa que prioriza a satisfação e as expetativas dos seus clientes.

A nossa equipa, o pilar do nosso êxito

Este feito não teria sido possível sem a dedicação e o esforço de todos os membros da nossa equipa, que trabalham dia após dia para garantir que cada cliente recebe uma atenção personalizada e de qualidade. Este prémio não só celebra o nosso desempenho, como também nos dá força para continuar a inovar e a melhorar, para que possamos sempre oferecer uma experiência única.

Um agradecimento especial aos nossos clientes

Queremos expressar a nossa mais profunda gratidão aos nossos clientes pela confiança que depositam em nós. O seu apoio é a nossa maior motivação para continuarmos a superar expetativas e a oferecer um serviço excecional.

Olhando para o futuro

Na Maxcolchon, este reconhecimento não é um ponto de chegada, mas sim um passo mais na nossa missão de oferecer soluções de descanso que não só melhorem a qualidade de vida dos nossos clientes, mas que também sejam acompanhadas de um serviço de atendimento ao cliente que marque a diferença. Continuaremos a trabalhar com paixão para nos mantermos como líderes no sector e garantir a satisfação de todos os nossos clientes.

Descubra mais sobre este reconhecimento e outros prémios, e que demonstram o nosso compromisso constante com a excelência.