1. Información General

En cumplimiento de lo previsto en el art. 10 Ley 34/2002, de 17 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, (en adelante «LSSI»), se informa a los usuarios que el titular del sitio web es MAXCOLCHON, S.L., con CIF nº B-97631972, domicilio social en Polígono Industrial Los Vientos, Sector La Torreta, C/Siroco 17, Náquera, 46119, Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 8326, Libro 5527, Folio 121, Hoja V-106526. Teléfono de contacto 961 399 020 y correo electrónico comercial@maxcolchon.com

2. Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, su programación, elementos necesarios para su funcionamiento, textos, así como las marcas, nombres comerciales, diseños, logotipos, dibujos o cualquier otro signo distintivo, son titularidad de MAXCOLCHON o de terceros estando debidamente inscritos a tal efecto y encontrándose bajo la protección de la normativa vigente aplicable.

El acceso y uso del sitio web no concede derecho ni licencia alguna para el uso o explotación de los mismos. En caso de que el usuario haga un uso de cualquiera de los elementos sin contar con la autorización previa, expresa y por escrito del correspondiente titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial, correrá con la responsabilidad y consecuencias que prevé la normativa aplicable.

El usuario se deberá abstener de realizar cualquier modificación, alteración del sitio web o uso ilegítimo de los elementos que en él se encuentran, pudiendo derivarse las responsabilidades oportunas.

Condición de usuario

Este sitio web no está destinado a menores de edad. Cuando el usuario introduce sus datos identificativos y de pago para realizar el proceso de compra, el usuario declara ser el titular de los mismos. MAXCOLCHÓN no se responsabiliza de los daños y/o perjuicios, así como consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que esta cláusula establece.

Tendrá la condición de usuario cualquier persona que acceda al sitio web.

El usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal y condiciones generales de uso, costumbres, moral y buenas prácticas pudiendo derivarse las responsabilidades pertinentes en caso de infringir lo aquí dispuesto.

Queda expresamente prohibido la utilización de esta web con fines lesivos a bienes o intereses de MAXCOLCHÓN o terceros, que de cualquier forma sobrecarguen, dañen, inutilicen o deterioren las redes, servidores, equipos informáticos, productos de MAXCOLCHON o de terceros, o que impidan su normal utilización.

En caso de que un usuario detecte una acción por parte de otro que pudiera considerarse contraria a la ley o al presente aviso legal, podrá ponerlo en conocimiento de MAXCOLCHON a través de la dirección de correo electrónico comercial@maxcolchon.com

Veracidad de la información

La información que MAXCOLCHON ofrece a través del sitio web es conforme con las características y condiciones de cada uno de los productos. En caso de detectar errores respecto a la información, MAXCOLCHON procederá a su corrección a la mayor brevedad posible.

4. Enlaces a páginas de terceros

A través del sitio web se ponen a disposición del usuario enlaces a páginas webs de terceros, con el fin de facilitar al usuario la búsqueda o acceso a la información sobre los productos o servicios ofertados por los mismos, sin que sea MAXCOLCHON responsable por la gestión, acceso o uso de los referidos sitios webs.

MAXCOLCHON no es responsable por el contenido que se aloje en los sitios webs de terceros. En caso de que este contenido haya sido declarado como contrario a la normativa aplicable, MAXCOLCHON retirará los enlaces cuando tenga conocimiento al respecto.

5. Redes sociales

Perfiles corporativos en redes sociales

Con el fin de promocionar los productos y servicios de MAXCOLCHÓN, la entidad cuenta con los siguientes perfiles corporativos en las siguientes redes sociales: Instagram (@maxcolchon.es), Facebook (es.maxcolchon), X (@Maxcolchon), YouTube (@MAXCOLCHON), TikTok (@maxcolchon) y Pinterest (@maxcolchon.com)

La información que se publica en los mismos es exclusivamente respecto a los productos y servicios que se ofrecen en el sitio web titularidad de MAXCOLCHON.

A través de los perfiles en redes sociales, algunos usuarios y/o clientes se ponen en contacto con MAXCOLCHON para plantear dudas o consultas sobre algún producto en concreto. MAXCOLCHON no accede a los datos ni perfiles de estos usuarios privados, limitándose a dar respuesta a las cuestiones planteadas. En caso de que algún usuario requiera una atención más específica, MAXCOLCHON le proporcionará los datos de contacto de la entidad para que el usuario contacte con ellos. En ningún caso se solicitan datos de contacto al usuario para que MAXCOLCHON se ponga en contacto con el mismo.

MAXCOLCHÓON no será responsable de los comentarios o imágenes que los usuarios publiquen en sus perfiles en redes sociales y que atenten contra la ley, condiciones de uso, moral o buenas costumbres, siempre que MAXCOLCHÓN no tenga conocimiento efectivo de dicha información, entendiéndose por el mismo la declaración por el órgano competente de la ilicitud de los datos. MAXCOLCHON actuará en todo momento con la diligencia necesaria para retirar los datos, reservándose el derecho de eliminar dicha publicación y denegar el acceso al perfil a dicho usuario.

Para facilitar la resolución de las cuestiones que algunos usuarios plantean a MAXCOLCHON, éste pone a disposición de los mismos el canal de comunicación de WhatsApp Business.

Este canal tiene como única finalidad la gestión y resolución de las cuestiones que los usuarios del sitio web y clientes puedan plantearle a MAXCOLCHON respecto a los productos que éste ofrece.

En ningún caso será utilizado este canal para la remisión de comunicaciones comerciales a los usuarios, ya que éstas se limitan al envío por correo electrónico.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se regula por la normativa de comercio electrónico y consumidores vigente en cada momento.

Cuando surja un conflicto en el seno de un contrato celebrado con consumidores, la competencia la ostentarán los juzgados y tribunales del domicilio de éste. No obstante, MAXCOLCHON le informa de su voluntad de someterse a mecanismos alternativos de resolución de conflictos a fin de promover una solución amistosa de los mismos y a los que se puede acceder a través de este enlace