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Condiciones Generales

Informaciundefinedn para un mejor funcionamiento sobre las condiciones de compra en www.maxcolchon.com: Plazo de entrega, portes, incidencias, formas de pago, garantundefinedas de satisfacciundefinedn y undefinedmbito de venta.undefined/strong undefined

  • 1. INTRODUCCIundefinedN

    El presente documento contiene los tundefinedrminos y condiciones de compra de los productos y servicios que se ofertan a travundefineds del sitio web www.maxcolchon.com, incluyendo las condiciones generales de la contrataciundefinedn, asundefined como la informaciundefinedn precontractual, contractual y postcontractual, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de iniciar el proceso de compra.

  • 2. USO DE LA WEB

    El mero acceso al portal tiene carundefinedcter gratuito. El usuario se compromete a:

  • 3. PROPIEDAD INTELECTUAL

    Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el portal son propiedad de Maxcolchon S.L. o de terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal y/o a los servicios atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, y/o signos distintivos.

    Los contenidos son propiedad intelectual de Maxcolchon S.L. o de terceros sin que pueda entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas condiciones generales de compra y uso de la pundefinedgina web, ninguno de los derechos de explotaciundefinedn que existen o puedan existir sobre dichos contenidos mundefineds allundefined de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal de los servicios.

  • 4. PRECIO Y PAGO

    El precio de cada producto serundefined el que se establezca en cada momento en la pundefinedgina web (www.maxcolchon.comundefined/a undefined). Intentamos asegurarnos de que los precios que aparecen en la pundefinedgina sean correctos, pero pueden darse errores. Si Maxcolchon descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por ti, te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo.

    En el caso de que decidas anularlo, el departamento financiero te abonarundefined el importe que hayas satisfecho, por el mismo medio en el que realizaste el pedido, salvo que se haya abonado en efectivo o tpv en tienda, en estos supuestos el importe serundefined devuelto por transferencia. Si no hubieses realizado ningundefinedn abono de importe, por haber seleccionado como forma de pago la opciundefinedn Contrareembolso o Transferencia nos limitaremos a anular el pedido sin abono de ninguna cantidad.

    Maxcolchon S.L no estarundefined obligada a suministrarte ningundefinedn producto con un precio incorrecto, incluso aunque hayas recibido el mensaje de confirmaciundefinedn del pedido.

    Los precios de esta pundefinedgina tienen el IVA incluido y el transporte es gratuito. Si eliges un canapundefined abatible deberundefineds seleccionar si quieres o no el montaje, este servicio tiene coste adicional que saldrundefined reflejado en el propio producto antes de efectuar la compra.

    Para entregas en Baleares, Andorra y Portugal peninsular el pedido tendrundefined un incremento del 6% por gastos de gestiundefinedn del que te informaremos cuando realices el pedido y antes de la confirmaciundefinedn del mismo.

    Puedes ver las formas de pago que ofrece Maxcolchon en el siguiente enlace: Formas de pago.undefined/a undefined

    Maxcolchon pone a tu disposiciundefinedn diferentes formas de pago. Cuando selecciones como empresa para la entrega de tu pedido a la empresa especializada, podrundefineds elegir las siguientes formas de pago: tarjeta de crundefineddito, transferencia bancaria, transferencia mediante Sofort, Paypal, financiaciundefinedn y pago mediante criptomonedas.

    Cuando elijas como empresa para la entrega a la empresa urgente, podrundefineds elegir entre las siguientes formas de pago: tarjeta de crundefineddito, transferencia bancaria, transferencia mediante Sofort, Paypal, financiaciundefinedn, pago mediante criptomonedas y contrareembolso.

  • 5. PLAZO DE ENTREGA

    El plazo de entrega puede variar dependiendo de los productos que desees comprar. Existen productos con servicio Urgente 12H, Express, y envundefinedo standard. Durante el proceso de compra se te indicarundefined el plazo de entrega de tu pedido, que dependerundefined del tipo de producto seleccionado y de la empresa de transporte elegida para la entrega.

    5.1 Urgente 12H

    Los productos que tengan el servicio urgente 12H serundefinedn en los que aparece el sello "RECundefinedBELO MAundefinedANA"

    Los pedidos que incluyan estos productos serundefinedn recibidos en su domicilio al dundefineda siguiente laborable tras la confirmaciundefinedn del pago, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12:00 AM. (Se excluyen sundefinedbados, domingos, festivos nacionales y/o locales). En los pedidos que se escoja como forma de pago transferencia bancaria, transferencia online sofort o financiaciundefinedn, el plazo de entrega empezarundefined a contar a partir del momento en que el departamento financiero confirme la realizaciundefinedn del pago.

    Si tu pedido cuenta con productos con el Urgente 12H y otros que no lo son, el plazo de entrega se regirundefined por los plazos estundefinedndares (de 2 a 9 dundefinedas laborables) para todo el pedido. Si el pedido se realiza despuundefineds de las 12:00 h el plazo de entrega empezarundefined a contar a partir del dundefineda siguiente laborable.

    En algunas poblaciones alejadas de capitales el plazo estimado de entrega serundefined de 48h. Deberundefineds consultar previamente con Maxcolchon si tu poblaciundefinedn estundefined dentro de este servicio. En caso de ser Baleares, el plazo estimado serundefinedn 48/72h.

    5.2 Envundefinedos con pedido express

    Los productos que tengan el servicio urgente de entrega son aquellos en los que aparece el sello undefinedservicio express 24 hrsundefined.

    Los pedidos que incluyan estos productos serundefinedn recibidos en tu domicilio en un plazo mundefinedximo de 48 horas y mundefinednimo de 24 horas, empezando a contar el mismo siempre en dias laborables (se excluyen sundefinedbados, domingos, festivos nacionales y/o locales). Este servicio sundefinedlo serundefined posible si los productos seleccionados cuentan TODOS con el sello de undefinedservicio express 24 hrsundefined, y siempre que el pedido se hubiese realizado antes de las 13:00 h. Si el pedido se realiza despuundefineds de las 14h el plazo de 24/48 hrs empezarundefined a contar a partir del dundefineda siguiente laborable.

    Si tu pedido cuenta con productos con el sello express y otros que no lo son, el plazo de entrega se regirundefined por los plazos estundefinedndares (de 2 a 9 dundefinedas laborables) para todo el pedido.

    Una vez realizado tu pedido, cumpliendo con todos los requisitos del servicio express, recibirundefineds tu pedido en el plazo acordado.

    El servicio urgente de entrega se realizarundefined de lunes a viernes, excluyundefinedndose expresamente los sundefinedbados, domingos, y festivos nacionales o locales, donde no se realicen las entregas.

    Para las entregas a Baleares, Andorra y Portugal peninsular, el plazo de entrega de los productos con servicio express serundefined de 24 a 72 horas. Siendo aplicables todos los demundefineds requisitos establecidos en este apartado.

    El plazo de entrega empezarundefined a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones. Maxcolchon te comunicarundefined a travundefineds del correo electrundefinednico esta circunstancia.

    5.3 Envundefinedos con servicio estundefinedndar

    Todos los productos que no posean el sello de servicio express 24 horas o Urgente 12H serundefinedn entregados en un plazo de 2 a 9 dundefinedas laborables, dependiendo de la empresa de transportes que realice la entrega y del volumen de pedidos que Maxcolchon tenga en esos momentos.

    El servicio de entrega standard se realizarundefined de lunes a viernes, excluyundefinedndose expresamente los sundefinedbados, domingos, y festivos nacionales o locales, donde no se realicen las entregas.

    El plazo de entrega empezarundefined a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones. Maxcolchon te comunicarundefined a travundefineds del correo electrundefinednico esta circunstancia. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones se te enviarundefined un correo electrundefinednico a la direcciundefinedn de email que nos hayas facilitado en el formulario de compra (siempre que nos la hayas proporcionado), informando de la situaciundefinedn del mismo.

    Dentro de los productos que cuentan con servicio general o estundefinedndar de envundefinedo debemos destacar dos supuestos:

    • Todos los CANAPundefinedS ABATIBLES se entregarundefinedn en un plazo de 3 a 9 dundefinedas laborables (exceptuando sundefinedbados, domingos y festivos nacionales y/o locales), contados desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones, a travundefineds de la empresa de transportes especializada. El envundefinedo incluye la subida al domicilio y el montaje del mismo siempre que hayas seleccionado "montaje incluido".

    • Los pedidos que sundefinedlo incluyan productos de las categorundefinedas ROPA DE CAMA y ALMOHADAS serundefinedn entregados a travundefineds de la agencia de transporte urgente, siendo su plazo de entrega estundefinedndar de 3 a 9 dundefinedas laborables.

    Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a Maxcolchon S.L. Si esto ocurriese le informaremos.

    No se considerarundefined incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiundefinedsemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.

  • 6. undefinedMBITO DE VENTA

    El undefinedmbito de venta de esta pundefinedgina web es a toda Espaundefineda peninsular, Baleares y Andorra. Todos los envundefinedos que no tengan como destino Espaundefineda peninsular se regirundefinedn por lo siguiente:

    Baleares y Andorra: el precio total del pedido se incrementa en un 6% del que te informamos antes de la confirmaciundefinedn final del pedido

  • 7. GESTIundefinedN Y TRAMITACIundefinedN DE PEDIDOS

    De forma general Maxcolchon S.L darundefined curso a todos los pedidos realizados a travundefineds de www.maxcolchon.comundefined/a undefined siempre que el pago de los mismo sea conforme con la forma de pago elegida por el cliente. No obstante nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta pundefinedgina web en cualquier momento.

    Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitaciundefinedn de un pedido incluso aunque se haya enviado el mensaje de confirmaciundefinedn de pedido o de envundefinedo del mismo, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreciundefinedn undefinednica y exclusivamente de Maxcolchon S.L.

    No seremos responsables ni frente a ti ni frente a terceros del hecho de eliminar productos o contenidos de la pundefinedgina, ni de la modificaciundefinedn de cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni frente a ti ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque le hayamos enviado el mensaje de confirmaciundefinedn del pedido.

    7.1 Manipulaciundefinedn y portes

    Los portes son siempre gratuitos en Maxcolchon.

    • Empresa de transporte urgenteundefined/strong undefined
      El siguiente apartado regula de forma explundefinedcita los servicios que el cliente recibirundefined cuando seleccionas esta empresa para la entrega de su pedido.

      Es responsabilidad del usuario de la pundefinedgina web leer este apartado ya que Maxcolchon no asumirundefined ningundefinedn servicio extra, siendo este, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente.

      La mercancundefineda que sea enviada a travundefineds de la empresa de transporte urgente se entregarundefined dentro del horario establecido por la delegaciundefinedn correspondiente a tu zona (no se concretarundefined horario exacto) y se realizarundefinedn de lunes a viernes (se excluyen los sundefinedbados, domingos, y festivos nacionales y locales). Si el cliente desea un horario determinado deberundefined comunicarlo a Maxcolchon antes de que el envundefinedo del pedido se haya realizado.

      La mercancundefineda serundefined entregada y NO INCLUYE SUBIDA A DOMICILIO, DESEMBALAJE NI MONTAJE, NI RETIRADA DE MATERIAL DE COLCHONERundefinedA USADO.

    • Empresa especializada en transporte y montajeundefined/strong undefined
      Las entregas a travundefineds de esta empresa incluye subida a domicilio y montaje si has seleccionado "montaje incluido". La empresa de transporte especializada contactarundefined con antelaciundefinedn a la entrega para informar del horario. Si el horario indicado no se acopla a tus necesidades podrundefineds pactar directamente con la empresa de transporte otro horario de entrega.

    • Retirada de enseresundefined/strong undefined
      Maxcolchon dispone de un servicio de retirada de enseres que habrundefineds de contratar. La contrataciundefinedn sundefinedlo serundefined posible en aquellos pedidos en los que se pueda seleccionar a la empresa especializada en transporte y montaje. Si se ha realizado la contrataciundefinedn, el transportista ademundefineds de entregar los productos comprados, te retirarundefined los antiguos. Los transportistas sundefinedlo se llevarundefinedn los artundefinedculos que previamente el cliente haya contratado para su retirada.

      Deberundefineds tener los materiales que se deban retirar desmontados y preparados para su retirada, de no ser asundefined no se podrundefined efectuar el servicio. No se retirarundefinedn otros materiales de descanso o piezas de mobiliario, como puedan ser cabezales, estructuras de camas, baundefinederas, pieceros o cualquier otro que no pueda desmontarse. Con este servicio los materiales usados serundefinedn desechados y no existe la posibilidad de ubicarlo en otro lugar o domicilio adicional que facilite el cliente.

      Si no se ha contratado el servicio de retirada de enseres, los transportistas no retirarundefinedn ningundefinedn material de descanso antiguo.undefined/strong undefined

    • Reclamaciones por daundefinedos en transporte
      Las reclamaciones por daundefinedos y/o roturas de la mercancundefineda ocasionadas para el transporte deberundefinedn ser notificadas (segundefinedn norma de la agencia de transporte) a www.maxcolchon.comundefined/a undefined dentro de las 24 horas siguientes a la recepciundefinedn de dicha mercancundefineda para que la reclamaciundefinedn sea atendida y el problema subsanado.

      Para defectos de fabricaciundefinedn, el tiempo de reparaciundefinedn es el tiempo de garantundefineda que cada producto tenga (vundefinedase apartado de garantundefinedas de Maxcolchonundefined/a undefined)

  • 8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

    Maxcolchon S.L, sin perjuicio de lo establecido en la clundefinedusula 7, y salvo que se produzcan circunstancias excepcionales, enviarundefined los pedidos en el plazo establecido en nuestra pundefinedgina web, y en correo de confirmaciundefinedn del pedido que recibirundefineds cuando finalice el mismo.

    El plazo de entrega de los productos puede verse aumentado por las siguientes circunstancias:

    • Pedidos personalizados o a medidaundefined/strong undefined
      En este caso informaremos al cliente del plazo de entrega por escrito y de forma individualizada.

    • Circunstancias especifundefinedcasundefined/strong undefined
      Por motivos de disponibilidad de ciertos artundefinedculos puede darse algundefinedn retraso de tu pedido. Si esto fuese asundefined te informaremos.

    • Especiales circunstancias por zona de entregaundefined/strong undefined
      Es posible que las delegaciones de las empresas de transportes que utiliza Maxcolchon tenganundefined/strong undefined dundefinedas concretos de reparto en alguna zonaundefined/strong undefined. Si esto es asundefined, las entregas se realizarundefinedn el dundefineda de reparto que tenga establecido cada delegaciundefinedn.

      Puede darse el caso de que tu zona de entrega sea una undefinedzona conflictivaundefined catalogada asundefined por las propias agencias de transportes. Si esto fuese asundefined serundefineds tundefined quien deba recoger el pedido en la delegaciundefinedn de la zona. Te rogamos que si conoces esta circunstancia nos informes, ya que no seremos responsables de la no entrega del pedido ni de los gastos ocasionados por el transporte que correrundefinedn de su cuenta. Se repercutirundefinedn en este caso los tapizados de los productos.

      Si tu zona de entrega es una zona de carga y descarga limitada has de informarnos para poder solucionar futuros problemas. La responsabilidad de la correcta entrega del producto corre de tu cuenta e igualmente los gastos de transporte y tapundefinedzados si no se pudiese realizar.

      No se hacen entregas en Formentera y Menorca con agencia especializada. El plazo de entrega por agencia especializada en Baleares es de 15 dundefinedas.

      Si no pudiese cumplirse con la fecha de entrega te informaremos antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones teniendo la posibilidad de continuar con el pedido con la nueva fecha de entrega o de anular el pedido con el reembolso del precio pagado por usted, en el caso de que asundefined haya sido.

      Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias de tu zona de entrega y no hemos sido informados de ello por ti, podrundefineds anular el pedido, pero serundefinedn de tu cargo los gastos del transporte que genere la devoluciundefinedn y los tapizados de los productos.

    • Especiales circunstancias de tu propia viviendaundefined/strong undefined
      Maxcolchon tiene a la venta productos voluminosos que pueden tener un difundefinedcil acceso a tu finca o a tu propio domicilio.

      Deberundefineds informarnos de estas especiales circunstancias para evitar que, una vez enviado el producto, undefinedste no tenga acceso a tu domicilio (ya sea en la finca o en tu propia vivienda). Si no se informase de esto a Maxcolchon y el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia serundefinedn de su cargo los gastos de transporte de la devoluciundefinedn de los productos y aquellos que se hayan tenido a causa de la fabricaciundefinedn del pedido (tapizados, colchones, productos a medida o personalizadosundefined).

      La empresa de transportes no realizarundefined entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarundefinedn ningundefinedn sistema de poleas para introducir el pedido en el edificio ni en la propia vivienda. Es responsabilidad del cliente comprobar que los artundefinedculos podrundefinedn ser instalados. Igualmente es responsabilidad del cliente comprobar que los artundefinedculos que hayan de ser retirados se puedan efectuar sin utilizar la fachada o patios interiores. Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias de entrega de tu vivienda y no hemos sido informados de ello por ti, podrundefineds anular el pedido, pero serundefinedn de tu cargo los gastos del transporte que genere la devoluciundefinedn y de los tapizados de los productos.

      El pedido se darundefined como entregado cuando lo recibas en tu domicilio. La recepciundefinedn del mismo supone la aceptaciundefinedn. Los transportistas de forma habitual, necesitarundefinedn la firma de la persona que recepciona el pedido, siendo undefinedsta vundefinedlida para dar el pedido como entregado.

  • 9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR

    Intentaremos entregar el pedido dos veces en el domicilio que nos hayas indicado. Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible contactaremos contigo para poder dar con una soluciundefinedn.

    Si despuundefineds de 10 dundefinedas no conseguimos contactar contigo entenderemos que deseas desistir del contrato y daremos el mismo como resuelto.

    Te devolveremos el precio abonado lo antes posible fijando un plazo mundefinedximo de 30 dundefinedas para efectuarlo. En este caso podremos descontar de la devoluciundefinedn los gastos ocasionados por el transporte y por la resoluciundefinedn del contrato.

  • 10. GARANTundefinedA DE SATISFACCIundefinedN

    Si no quedas satisfecho con la mercancundefineda recibida, podrundefineds elegir entre la devoluciundefinedn del precio o el cambio de los productos por otros de la misma naturaleza y medidas, siguiendo siempre las siguientes condiciones:

    • Condiciones especiales emergencia sanitaria Covid-19 undefined/strong undefined
      Debido a la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 y para facilitar a nuestros clientes el acceso a nuestros productos todos los gastos de cambio de nuestros colchones, dentro de las 100 noches de prueba, y devoluciundefinedn, de los colchones con embalaje original, serundefinedn gratuitos.

    • Dentro de los 14 primeros dundefinedas naturales a la recepciundefinedn de su pedido podrundefineds desistir del mismo.undefined/strong undefined
      Con arreglo a la normativa aplicable, si estundefineds contratando como consumidor, podrundefineds desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en los que la propia legislaciundefinedn prevee excepciones al derecho de desistimiento y que Maxcolchon recoge en el apartado 12.2 de las presentes condiciones. En caso de ejercicio de tu derecho al desistimiento deberundefineds comunicarlo a Maxcolchon en el correo incidencias@maxcolchon.com para que podamos tramitarlo. Deberundefineds mandar una foto o soporte grundefinedfico para que podamos comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado. El producto ha de estar en su embalaje original y no haber sido usado. Recuerda que los gastos del transporte corren de tu cuenta de acuerdo con la normativa aplicable y que estundefinedn detallados en el apartado 12.1 de las presentes condiciones.

    • Maxcolchon amplundefineda el plazo de 14 hasta 100 dundefinedas dundefinedndote una garantundefineda excepcional de satisfacciundefinedn. undefined/strong undefined
      Maxcolchon te proporciona un plazo adicional de 100 dundefinedas para efectuar cambios en los colchones recibidos. En este caso el colchundefinedn puede estar abierto y haber sido usado. Esta garantundefineda serundefined de aplicaciundefinedn del 1 al 100 dundefinedas desde la recepciundefinedn de tu colchundefinedn. Recuerda que aquundefined no tienes la posibilidad de desistir del pedido sino de efectuar un cambio por otro producto/s de la misma naturaleza y medida de la pundefinedgina web. En este caso los gastos de la devoluciundefinedn correrundefinedn de tu cargo (para mundefineds informaciundefinedn pincha aquundefinedundefined/a undefined).

      Pasados 100 dundefinedas desde la recepciundefinedn del pedido no admitiremos cambios o devoluciones, excepto que los productos presenten algundefinedn defecto de fabricaciundefinedn. Si este fuese el caso serundefined aplicable el plazo de garantundefineda de cada uno de los productos, que puede verse en la ficha de cada uno en la pundefinedgina web. Recuerda que si haces uso de la garantundefineda de satisfacciundefinedn, el colchundefinedn de cambio que te envieemos no tendrundefined derecho de desistimiento, aunque estundefined perfectamente embaladoundefined/strong undefined.

      Podrundefineds probar todos nuestros colchones sin el plundefinedstico que los envuelve durante 100 dundefinedas, sino te satisface podrundefineds optar por el cambio del colchundefinedn por otro modelo de la misma medida. Los gastos que origine el transporte de la devoluciundefinedn son de cargo del cliente y estundefinedn detallados en el apartado de cambios o devoluciones.

  • 11. GARANTundefinedAS ESPECIFICAS DE LOS SISTEMAS DE DESCANSO

    Garantundefineda legal: En virtud del RDL 1/2007 todos los productos disponen de una garantia legal contra defectos de fabricaciundefinedn de 3 aundefinedos.

    Todos los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos del descansoundefined/strong undefined que tienes disponibles en Maxcolchon pueden tener una tolerancia de +/- 3 cm debido a los materiales con los que estundefinedn fabricados. Esta tolerancia puede ser de mundefineds 3 cm o de menos 3 cm y se puede dar tanto en el ancho, como el el largo como el grueso. Se considera dentro de la normalidad una pundefinedrdida de 3 cm de la altura del colchundefinedn asundefined como que se pueda quedar alguna marca despuundefineds del descanso. Los colchones pueden tener ademundefineds una pundefinedrdida de firmeza en su uso del 20% de los valores iniciales. En estos casos no se aceptarundefinedn devoluciones.

    Los colchones de lundefinedtex no podrundefinedn ponerse sobre bases tapizadas, canapundefineds con tapa, o cualquier otra superficie que no permita su transpiraciundefinedn. Tampoco se podrundefinedn utilizar protectores del colchundefinedn que impidan su correcta ventilaciundefinedn.

    Los colchones de medidas exactas tendrundefinedn una tolerancia en el ancho y en el largo de +/- 3 cmundefined/strong undefined.

    Los colchones viscoelundefinedsticos podrundefinedn utilizarse tanto con un somier de lundefinedminas, como con una base tapizada. Si se utilizan otro tipo de soportes como baundefinederas, tatamis, o cualquier otra se deberundefined cuidar al mundefinedximo la ventilaciundefinedn de los mismos, ya que sobre estas superficies se impide la correcta aireaciundefinedn del colchundefinedn y pueden aparecer manchas de humedad que no serundefinedn cubiertas por la garantia.

    La garantundefineda de nuestros colchones quedarundefined anulada si el soporte utilizado es un somier de muelles, ya que no es compatible con nuestros productos.

    Los canapundefineds abatibles de Maxcolchon sundefinedlo ejercerundefinedn su funciundefinedn de apertura con el colchundefinedn colocado arriba. No intentes bajar la tapa/somier del canapundefined sin haber colocado antes el colchundefinedn ya que no funcionarundefined y podrundefineda romper el sistema de hidrundefinedulicos.

    Los somieres articulados han de estar en posiciundefinedn plana para accionar el sistema de articulaciundefinedn, y con el colchundefinedn y el durmiente tumbado. No intentes accionar el mecanismo de articulaciundefinedn sin haber seguido las instrucciones que te indicamos, ya que podrundefineda producirse un daundefinedo irreparable. En la pundefinedgina web te indicamos quundefined colchones son apropiados para articular y quundefined colchones no.

  • 12. CAMBIOS O DEVOLUCIONES

    Todos los productos de Maxcolchon estundefinedn garantizados ante cualquier defecto de fabricaciundefinedn. Para saber el plazo de tiempo de garantundefineda, debes acudir a cada ficha de producto donde te informamos del plazo de vigencia de la garantundefineda contra defectos de fabricaciundefinedn.

    En caso de existir defectos de fabricaciundefinedn, Maxcolchon te cambiarundefined el producto por otro siempre que se documente la reclamaciundefinedn a incidencias@maxcolchon.comundefined/a undefined o cualquier otro medio vundefinedlido en derecho, adjuntando fotos o vundefineddeos de los defectos citados. En este caso no asumirundefineds ningundefinedn gasto.

    No serundefined de aplicaciundefinedn en los cambios de producto las promociones o descuentos que el pedido inicial haya podido tener, ni ninguna otra promociundefinedn que se encuentre vigente en el momento de la realizaciundefinedn del cambio.

    En el caso de no tener ningundefinedn defecto de fabricaciundefinedn, si quieres ejercer nuestra garantundefineda de satisfacciundefinedn optando por la sustituciundefinedn del colchundefinedn por otro, Maxcolchon te informa que:

    • Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantundefineda inferior, Maxcolchon te abonarundefined la diferencia.

    • Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantundefineda superior, tundefined deberundefineds abonar dicha diferencia para que podamos efectuar el cambio.

    • Podrundefineds cambiar el colchundefinedn por uno de la misma naturaleza y medida.

    • El transporte del cambio o devoluciundefinedn dentro de los primeros 14 dundefinedas naturales a su recepciundefinedn es de tu cuenta siendo de 50undefined (por producto) en cualquier cambio de colchundefinedn o devoluciundefinedn en Espaundefineda peninsular y de 70undefined (por producto) para Baleares, Andorra y Portugal, siempre que los productos estundefinedn en su embalaje original y no hayan sido usados.

    • Garantia excepcional de satisfacciundefinedn: El coste del cambio, en este supuesto, dentro de los primeros 100 dundefinedas naturales a su recepciundefinedn, si el colchundefinedn ha sido desembalado y/o usadoundefined/strong undefined serundefined de 100undefined (por producto) para los cambios en Espaundefineda Peninsular y de 120undefined (por producto) en Baleares, Andorra y Portugal. Queremos que sepas que el colchundefinedn que te recogemos retorna a nuestras instalaciones y se dona de manera gratuita a la Cruz Roja Espaundefinedola. Con ello Maxcolchon quiere favorecer a los que menos tienen aportando su pequeundefinedo grano de arena. Sabemos que para ti es importante y para nosotros tambiundefinedn ayudar a los mundefineds desfavorecidos. Tu colchundefinedn se destina a los que no tienen, que son los undefinednicos que se benefician del cambio que decidas hacer. Queda excluida expresamente esta garantundefineda en los colchones artesanales.

    La garantundefineda de satisfacciundefinedn de Maxcolchon estundefined contemplada undefinednicamente para colchones, con la excepciundefinedn de colchones artesanales. Se excluyen todos los demundefineds artundefinedculos de la pundefinedgina web.

    Recuerda que si haces uso de la garantia de satisfacciundefinedn, el colchundefinedn de cambio que le envieemos no tendrundefined derecho de desistimiento, aunque estundefined perfectamente embalado.

    En el caso de que el cambio haya sido aceptado por Maxcolchon, te daremos indicaciones por escrito a travundefineds del correo electrundefinednico de cundefinedmo has de preparar el colchundefinedn para que el transportista pueda retirarlo. La recogida del producto se efectuarundefined por la empresa de transportes y es responsabilidad del cliente que undefinedsta pueda hacerse sin incidencias y en la planta baja del edificio. Para admitir un cambio o devoluciundefinedn de un producto, Maxcolchon te pedirundefined fotos, o soportes grundefinedficos en los que podamos observar el estado del producto. Sundefinedlo se admitirundefinedn cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado.

    12.1 Derecho de desistimiento

    Con arreglo a la normativa aplicable, si estundefineds contratando como consumidor, podrundefineds desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en que la propia ley indica que por la especialidad del producto o por determinadas razones, entre ellas la higiene, excluye explundefinedcitamente la posibilidad de desistimiento. Maxcolchon recoge en el apartado 12.2 aquellos productos excluidos del derecho de desistimiento. Puedes obtener el Formulario de desistimiento pinchando aquundefinedundefined/a undefined.

    En los demundefineds casos podrundefineds, dentro del plazo de 14 dundefinedas naturales desde la fecha de entrega, desistir de tu pedido. Para ello el producto deberundefined estar en su embalaje original y no haber sido usado.

    En este caso Maxcolchon te reembolsarundefined tras la aceptaciundefinedn de la devoluciundefinedn y en el plazo de 14 dundefinedas el precio abonado por los productos de forma undefinedntegra. Serundefinedn de cuenta del consumidor los gastos que ocasione el transporte de la devoluciundefinedn del producto de acuerdo con la normativa actual. (ver apartado 12 cambios o devolucionesundefined/a undefined)
    Te informamos que los costes del transporte de la devoluciundefinedn quedarundefinedn asundefined:

    • Colchones en su embalaje original 50undefined (por unidad)
    • Base tapizada Oferta en su embalaje original 50undefined (por unidad)
    • Somieres en su embalaje original 50undefined (por unidad)
    • Ropa de cama en su embalaje original 12undefined (por unidad)
    • Toppers y colchones cuna en su embalaje original 25undefined (por unidad)

    El ejercicio del derecho al desistimiento se podrundefined efectuar por cualquier medio admitido en derecho. Especialmente ponemos a tu disposiciundefinedn nuestro correo incidencias@maxcolchon.com para que puedas comunicarnos tu deseo de utilizar tu derecho de desistimiento. Para completar tu derecho de desistimiento has de enviarnos fotos o vundefineddeos de la mercancundefineda para que podamos comprobar su estado y poder cursar el mismo. Las fotos o vundefineddeos se han de enviar antes de que venzan los 14 dundefinedas naturales desde la recepciundefinedn de tu pedido, para que Maxcolchon pueda cursar tu derecho de desistimiento en el plazo legal establecido.

    Ademundefineds del derecho legal de desistimiento, Maxcolchon te proporciona una garantundefineda de satisfacciundefinedn en la que podrundefineds hacer cambios en los colchones en el plazo de 100 dundefinedas desde la recepciundefinedn de los mismos (ver apartado 12 cambios o devolucionesundefined/a undefined)

    12.2 Excepciones al derecho de desistimiento

    Maxcolchon te informa de que no tendrundefineds derecho a desistir del contrato o al cambio del producto cuando el objeto del mismo sea:

    • Artundefinedculos de medidas especiales fabricados de forma expresa y/o artundefinedculos de medidas exactas.
    • Artundefinedculos personalizados. Todos aquellos en los que se elijan los tapizados.
    • Ropa de cama que no se encuentre en su embalaje original, y sin desprecintar.
    • Artundefinedculos fabricados de forma expresa siguiendo las especificaciones del cliente.
    • Colchones artesanales.
    • Almohadas.
    • Colchones para mascotas.

    Se entenderundefined por media especial todos los colchones gemelos y todas aquellas medidas que no estundefinedn disponibles en nuestra pundefinedgina web. Se entenderundefined por artundefinedculos personalizados aquellos en los que sea el cliente el que elija aspectos del mismo, como los tapizados.

  • 13. ANULACIundefinedN DE PEDIDOS

    Maxcolchon te informa que podrundefineds anular el pedido antes de que undefinedste salga de nuestras instalaciones atendiendo a las siguientes condiciones:

    • Si el pedido se anula sin que estundefined fabricado y por lo tanto Maxcolchon no ha incurrido en gasto alguno, se te abonarundefined el importe satisfecho, en el caso de haber pagado todo o parte del mismo. O se anularundefined el pedido sin abono alguno en los casos en los que no hayas realizado desembolso alguno de dinero.
    • Si tu pedido ha sido anulado y Maxcolchon ya lo ha fabricado, te abonaremos el importe menos los tejidos utilizados en su fabricaciundefinedn. Recuerda que tenemos productos de plazo de entrega muy corto entre 24/48horas que han de ser anulados de forma rundefinedpida, ya que se fabrican de forma express para poder cumplir con nuestros plazos de entrega.
    • Si tu pedido ha sido enviado y tundefined no quieres recibirlo, ademundefineds de los tejidos utilizados en su fabricaciundefinedn, se te podrundefinedn repercutir los gastos ocasionados por el envundefinedo de la mercancundefineda y retorno por rechazo de la misma.

    Maxcolchon te informa que todo esto serundefined de aplicaciundefinedn siempre que el cliente sepa que Maxcolchon de forma inequundefinedvoca ha debido de tener fabricado el producto para cumplir con sus plazos de entrega. De otro modo Maxcolchon abonarundefined el pedido por completo al cliente.

  • 14. COBERTURA DE LA GARANTundefinedA

    Cobertura de la garantundefineda

    Para reclamar sobre posibles defectos en un producto cubiertos por la garantundefineda, deberundefined adjuntarse la factura original de compra. Ademundefineds, Maxcolchon podrundefined solicitarte fotos, vundefineddeos, u otros soportes grundefinedficos que permitan el estudio del producto. Siendo asundefined Maxcolchon se compromete a:

    • Reparar o sustituir cualquiera de las partes daundefinedadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricaciundefinedn.
    • La decisiundefinedn de reparar o de sustituir los productos defectuosos, serundefined tomada por Maxcolchon, como profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.

    No se incluye en nuestra garantundefineda

    • Los defectos por uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daundefinedos por agua o fuego, cargas excesivas, humedad o manchas en el colchundefinedn, utilizaciundefinedn de productos quundefinedmicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
    • Utilizaciundefinedn del colchundefinedn sin una base adecuada, deformada o en malas condiciones.
    • Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas y documentadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepciundefinedn.
    • Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirundefinedn variaciones de +/-3 cm. No aceptaremos devoluciones por ligeras variaciones de medida.
    • Desde el inicio del uso del colchundefinedn se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila en un 20% ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparaciundefinedn o a compensaciundefinedn alguna.

    Normas de uso

    • Los colchones de lundefinedtex, viscoelundefinedstica, o espumaciones son susceptibles de ser doblados y enrollados, sin que esto perjudique en absoluto las cualidades, caracterundefinedsticas o prestaciones de los mismos. Has de abrirlos al dundefineda siguiente de su recepciundefinedn. Maxcolchon no se harundefined responsable si no se sigue esta premisa de ningundefinedn daundefinedo o cambio en las caracterundefinedsticas del producto.
    • No saltar o ponerse de pie sobre el colchundefinedn.
    • Doblar las esquinas del colchundefinedn puede resultar perjudicial en colchones que no son susceptibles de enrollarse
    • Una base en malas condiciones daundefinedarundefined tu colchundefinedn.
    • Es aconsejable mantener limpio y protegido el colchundefinedn de la humedad y agentes externos con una funda.
    • Es importante y recomendable la utilizaciundefinedn de una base, somier o canapundefined de la misma casa y de la misma medida que el colchundefinedn.
    • Es conveniente cambiar de posiciundefinedn el colchundefinedn una vez al mes, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza (en aquellos colchones que se pueda hacer). Los colchones de lundefinedtex deberundefinedn ademundefineds girarse de arriba a abajo y de abajo arriba. No realizar esta acciundefinedn en los colchones de viscoelundefinedstica a una cara. Recomendamos esta prundefinedctica para usar toda la base del colchundefinedn en el descanso.
  • 15. VIRUS Y ATAQUES INFORMundefinedTICOS

    Debes realizar un buen uso de esta pundefinedgina web, por lo que no podrundefineds introducir de forma intencionada virus, troyanos, bombas lundefinedgicas o cualquier otro programa o material perjudicial o daundefinedino.

    No tratarundefineds de tener acceso no autorizado a esta pundefinedgina web o al servidor en el que se encuentre. Te comprometes a no atacar esta pundefinedgina web por ningundefinedn mundefinedtodo.

    El incumplimiento de este apartado puede llevar aparejada infracciones tipificadas en la normativa aplicable. Maxcolchon informarundefined a las autoridades pertinentes en caso de producirse cualquier ataque para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta claundefinedsula dejarundefineds de estar autorizado para el uso de esta pundefinedgina web.

    No seremos responsables de cualquier daundefinedo que resulte de un ataque informundefinedtico, virus o denegaciundefinedn de servicio que pueda afectar a tu ordenador.

  • 16. LINKS

    El portal puede poner a disposiciundefinedn de los usuarios links, banners, botones, directorios y herramientas de bundefinedsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios webs pertenecientes o gestionados por terceros, es decir, sitios enlazados. Estos enlaces o directorios tienen por undefinednico objeto el de facilitar a los usuarios la bundefinedsqueda o acceso a la informaciundefinedn, contenidos y servicios disponibles en internet. Maxcolchon S.L no controla ni puede controlar esos resultados, y en particular, que entre ellos aparezcan sitios de internet cuyos contenidos puedan resultar ilundefinedcitos o contrarios a la moral o las buenas costumbres.

    Maxcolchon no ofrece ni comercializa por sundefined ni por medio de terceros la informaciundefinedn, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. El usuario por tanto, debe extremar la prudencia en la valoraciundefinedn y utilizaciundefinedn de la informaciundefinedn, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.

    Declinamos cualquier tipo de responsabilidad por la utilizaciundefinedn de undefinedstos o los daundefinedos que puedan ocasionar.

  • 17. POLundefinedTICA DE PRIVACIDAD

    MAXCOLCHON Observarundefined en todo momento las disposiciones vigentes sobre protecciundefinedn de datos, en particular, el nuevo reglamento europeo de protecciundefinedn de datos. En Maxcolchon como responsable de tratamiento de sus datos, con domicilio en Pol Ind Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia telundefinedfono 961 399 020 y correo electrundefinednico comercial@maxcolchon.com Tratamos la informaciundefinedn que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturaciundefinedn del mismo. La base jurundefineddica que legitima este tratamiento serundefined la necesidad para gestionar una relaciundefinedn contractual o similar.

    Los datos proporcionados se conservarundefinedn mientras se mantenga la relaciundefinedn comercial o durante los aundefinedos necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se cederundefinedn a la empresa de transporte oportuna y/o en los casos en que exista una obligaciundefinedn legal. En Maxcolchon estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresiundefinedn cuando los datos ya no sean necesarios.

    Para ampliar informaciundefinedn al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificaciundefinedn, cancelaciundefinedn/supresiundefinedn, oposiciundefinedn, limitaciundefinedn o portabilidad,) puede enviar un escrito, acompaundefinedado de una fotocopia de su D.N.I., o documento identificativo equivalente a la siguiente direcciundefinedn Maxcolchon Pol. Ind. Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia.

    MAXCOLCHON informa al usuario de la existencia de ficheros automatizados de datos de carundefinedcter personal denominado PROMOCIundefinedN COMERCIAL, RECURSOS HUMANOS y CLIENTESundefined/strong undefined en los que pueden ser incluidos los datos que nos llegan a travundefineds de la web, inscritos en el Registro General de Protecciundefinedn de Datos, cuyas finalidades principales son la presentaciundefinedn y envundefinedo de informaciundefinedn acerca de los servicios de la empresa, participar en los distintos procesos de selecciundefinedn realizados por MAXCOLCHON y el control, gestiundefinedn, mantenimiento y facturaciundefinedn de los clientes respectivamente

    Nuestra Polundefinedtica de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en Maxcolchon segundefinedn las directrices del Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

    undefinedQuiundefinedn es el responsable de sus datos?

    Identidad: MaxColchon S.L en adelante Maxcolchon

    CIF: B-97631972

    Dir. postal: Pol Ind Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia

    Telundefinedfono: 961 399 020

    Correo electrundefinednico: comercial@maxcolchon.comundefined/a undefined

    undefinedCon quundefined finalidad tratamos sus datos personales?

    En Maxcolchon tratamos la informaciundefinedn que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envundefinedo de la informaciundefinedn del servicio solicitado y realizar el control, gestiundefinedn, mantenimiento y facturaciundefinedn de los clientes

    Cuando se suscribe a nuestra guundefineda y nos facilita su correo electrundefinednico nos estundefined autorizando expresamente a que le enviamos publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o telundefinedfono) e invitarles a eventos organizados por la empresa

    undefinedPor cuundefinednto tiempo conservaremos sus datos?

    Los datos personales proporcionados se conservarundefinedn mientras se mantenga la relaciundefinedn establecida El plazo de conservaciundefinedn de los datos proporcionados vendrundefined determinado por la relaciundefinedn que mantiene con nosotros o cuando solicite el cese de la actividad o durante los aundefinedos necesarios para cumplir con las obligaciones legales una vez transcurrido este plazo de tiempo, los datos serundefinedn eliminados definitivamente.

    undefinedCuundefinedl es la legitimaciundefinedn para el tratamiento de sus datos?

    La base jurundefineddica que legitima de este tratamiento serundefined su consentimiento, el interundefineds legundefinedtimo o la necesidad para gestionar una relaciundefinedn contractual o similar.

    El envundefinedo de datos de carundefinedcter personal es obligatorio para contactar y recibir informaciundefinedn sobre los servicios prestados por Maxcolchon Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente polundefinedtica de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir informaciundefinedn de dichos servicios.

    undefinedCundefinedmo hemos obtenido sus datos?

    Los datos personales que tratamos en Maxcolchon han sido facilitados por usted (el interesado) y con ello, estundefined expresando la aceptaciundefinedn al tratamiento de sus datos personales reflejada en esta Polundefinedtica de privacidad.

    El interesado que envundefineda la informaciundefinedn a Maxcolchon es el undefinednico responsable de la veracidad y correcciundefinedn de los datos incluidos, exonerundefinedndose Maxcolchon de cualquier responsabilidad al respecto.

    En Maxcolchon no recabamos informaciundefinedn personal de menores de catorce (14) aundefinedos. Si el interesado es menor de dicha edad, deberundefined abstenerse de facilitarnos informaciundefinedn de carundefinedcter personal.

    El interesado garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El interesado acepta proporcionar informaciundefinedn completa y correcta en el formulario de registro o suscripciundefinedn. Si prefiere que el Empresa no recabe informaciundefinedn personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.

    Maxcolchon no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboraciundefinedn propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotundefinedticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha informaciundefinedn.

    Se exonera a Maxcolchon de responsabilidad ante cualquier daundefinedo o perjuicio que pudiera sufrir el interesado como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la informaciundefinedn facilitada por Maxcolchon siempre que proceda de fuentes ajenas a Maxcolchon

    undefinedA quundefined destinatarios se comunicarundefinedn sus datos?

    Maxcolchon no cederundefined los datos personales salvo los estrictamente necesarios a las empresas de transporte para finalizar el proceso de compra y/o en los casos en que exista una obligaciundefinedn legal, No obstante, en el caso de ser cedidos a algundefinedn otro tercero se producirundefineda una informaciundefinedn previa solicitando el consentimiento expreso del interesado

    undefinedCuundefinedles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

    Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmaciundefinedn sobre si en Maxcolchon estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, asundefined como a solicitar la rectificaciundefinedn de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresiundefinedn cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrundefinedn solicitar la limitaciundefinedn del tratamiento de sus datos, en cuyo caso undefinednicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaciundefinedn particular, los interesados podrundefinedn oponerse al tratamiento de sus datos. Maxcolchon dejarundefined de tratar los datos, salvo por motivos legundefinedtimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

    Podrundefined dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificaciundefinedn o cancelaciundefinedn de sus datos u oponerse al tratamiento de sus datos personales, a travundefineds de correo postal en Pol Ind Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17. Nundefinedquera 46119 Valencia o a travundefineds de correo electrundefinednico a comercial@maxcolchon.com junto con prueba vundefinedlida en derecho, como fotocopia del D.N.I, la peticiundefinedn en que se concreta su solicitud, fechada y firmada, asundefined como su domicilio a efectos de notificaciones.

    En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protecciundefinedn de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacciundefinedn en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamaciundefinedn ante la Autoridad de Control en materia de Protecciundefinedn de Datos competente a travundefineds de su sitio web: www.agpd.es.

    Si pago mediante tarjeta, undefinedquundefined seguridad tienen mis datos?

    Maxcolchon cuenta con los mayores sistemas de seguridad en comercio electrundefinednico. Esta seguridad se intensifica en el momento de realizar el pago con tarjeta, pues en este caso, nuestra plataforma de pago cuenta con sistemas de seguridad como el Verified by VISA y el MasterCard Segure Code, que garantizan que nadie puede ver sus datos bancarios.

    Aceptaciundefinedn y Consentimiento

    El Empresa ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su informaciundefinedn personal, tanto "on line" como "off line".

    El interesado declara haber sido informado de las condiciones sobre protecciundefinedn de datos de carundefinedcter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Maxcolchon en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Polundefinedtica de Privacidad

    Cambios en la presente polundefinedtica sobre tratamiento de datos personales

    Maxcolchon se reserva el derecho a modificar la presente polundefinedtica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asundefined como a prundefinedcticas de la industria. En dichos supuestos, Maxcolchon anunciarundefined en esta pundefinedgina los cambios introducidos con razonable antelaciundefinedn a su puesta en prundefinedctica.


    Contenido de la web y enlaces (Links)

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  • 18. NOTIFICACIONES

    Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las undefinedNotificacionesundefined) por parte del usuario a MAXCOLCHON S.L. se considerarundefinedn eficaces y realizadas, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atenciundefinedn al Usuario de alguna de la siguiente forma:

    • Envundefinedo por correo postal a la siguiente direcciundefinedn:
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    Todas las Notificaciones por parte de MAXCOLCHON S.L. al usuario se considerarundefinedn eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

    • Envundefinedo por correo postal al domicilio del usuario cuando undefinedste haya sido previamente puesto en conocimiento de MAXCOLCHON, S.L;

    • Envundefinedo por correo electrundefinednico a cualquiera de los buzones que el usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que MAXCOLCHON S.L. preste al usuario;

    • Comunicaciundefinedn por medio de una llamada telefundefinednica al nundefinedmero de telundefinedfono del usuario, cuando undefinedste haya sido previamente puesto en conocimiento MAXCOLCHON S.L;

    • Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestaciundefinedn de los servicios por parte de MAXCOLCHON S.L. al usuario.

    En este sentido, todas las Notificaciones que efectundefinede MAXCOLCHON S.L. al usuario se considerarundefinedn vundefinedlidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a travundefineds de los medios anteriormente seundefinedalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por undefinedl son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a MAXCOLCHON S.L. todos los cambios relativos a los datos de notificaciundefinedn.

  • 19. LEGISLACIundefinedN APLICABLE

    Los tundefinedrminos y condiciones que rigen esta pundefinedgina web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislaciundefinedn espaundefinedola.

    Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilizaciundefinedn de este sitio web se somete a la exclusiva jurisdicciundefinedn de los tribunales de Valencia (Espaundefineda).

    Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestiundefinedn o reclamaciundefinedn resultantes de la ejecuciundefinedn o interpretaciundefinedn del presente aviso legal o las condiciones generales, sea resuelta mediante arbitraje de derecho, y en modalidad no presencial, aceptando el procedimiento establecido por el fuero espaundefinedol, y por el que se regirundefined el arbitraje concertado entre ellas.

    Acorde con lo establecido en el Art.14 de la Regulaciundefinedn-ODR, la comisiundefinedn Europea proporciona una plataforma para la Resoluciundefinedn de Disputas Online que encontrarundefineds en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

  • 20. POLundefinedTICA DE CANJEO DE CUPONES

    • Los cupones y promociones no son acumulables entre sundefined ni con otras ofertas.
    • Sundefinedlo es vundefinedlido un cupundefinedn por pedido.
    • Para que el cupundefinedn sea vundefinedlido el pedido debe cumplir todos los requisitos establecidos en el mismo.

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