FAQ SOBRE EL PAGO

¿Cómo puedo efectuar el pago si quiero adquirir productos en Maxcolchon?

Puedes efectuar el pago de 9 formas diferentes, deberás elegir la que mejor se adapta a tus necesidades.

Paga + tarde

Financia tu compra hasta en 12 cuotas con tu tarjeta de débito/crédito. La primera cuota se cargará al finalizar el pedido, el resto se financia en tantas cuotas como elijas, que se pagarán el último día de cada mes, TAE 25%. Financia tu compra en tres cómodos pasos.

Contra reembolso

Si eliges contra reembolso, abonarás la totalidad del precio de tu pedido en efectivo al transportista a su recepción. No tendrás que efectuar ningún pago como señal por adelantado. Esta forma de pago está disponible cuando se elige a la empresa de servicio urgente.

Tarjeta de Crédito

Puedes realizar tu pago mediante tarjeta de crédito o débito. Eligiendo esta opción conectarás con un servidor seguro VISA Servired para hacer el pago. Esta opción está disponible con las dos empresas de transportes que tenemos disponibles para ti, tanto la empresa de servicio urgente como la empresa especializada.

PayPal

Paga tus compras de forma segura mediante PayPal. Compra con total seguridad gracias a los programas de protección de las compras de PayPal y a un especializado Servicio de Atención al Cliente. Compra de forma segura sin facilitar los datos de tu tarjeta. Esta opción está disponible con las dos empresas de transportes que tenemos disponibles para ti, tanto la empresa de servicio urgente como la empresa especializada.

Transferencia Bancaria

También puedes elegir como medio de pago la transferencia bancaria. Cuando elijas esta forma de pago te indicaremos el número de cuenta al que has de efectuar el pago. Has de indicar tu nombre en la transferencia para que podamos localizarlo de forma fácil. Cuando recibamos el ingreso en cuenta procesaremos tu pedido informándote de todos los pasos. Esta opción está disponible tanto con la empresa de servicio urgente como con la empresa especializada.

Financiación con Cetelem

En Maxcolchon puedes financiar tus compras a 12 meses sin intereses a través de Cetelem. Se te remitirá a la página de Cetelem para que rellenes su formulario, y una vez realizado esto, te indicarán los documentos que requiere Cetelem para poder aprobar tu operación y pasarán a recogerlos por tu domicilio. Cuando esté aprobada la operación, Cetelem nos notificará para poner el pedido en marcha. Esta forma de pago está disponible para compras entre 250€ y 3.000€.

Transferencia SOFORT

Paga por transferencia bancaria sin abandonar nuestra web y sin registros adicionales. Sofort gestiona de forma segura las transacciones entre tu banco y Maxcolchon. En sólo 3 pasos, sin necesidad de registro en su plataforma, podrás pagar tu pedido por transferencia sin abandonar nuestra web, simplemente accediendo con tus credenciales bancarias a través de Sofort.

Criptomonedas

Si lo prefieres también puedes realizar el pago de tu pedido de forma inmediata y segura mediante criptomonedas. El proceso de pago se realiza a través de Coingate, una pasarela de pago seguro con criptomonedas. La plataforma trabaja actualmente con más de 50 monedas distintas, entre las que destacan: Bitcoin, Etherum, Litecoin, ZCash, Dash, Aragon, BAT o Bancor.

Pago telefónico

Si quieres cerrar tu pedido directamente con nuestras asesoras telefónicas podrás hacerlo mediante un pago telefónico. Con tu tarjeta de crédito/débito podremos hacer el cobro en nuestro TPV, como si estuvieses en una de nuestras tiendas físicas. Debes tener en cuenta que para pedidos de más de 700 euros necesitaremos que nos facilites tu DNI y una autorización para mayor seguridad.

 

¿Cómo efectúo el pago de mi pedido?

Maxcolchon dispone de diversas formas de pago y, entre ellas, puedes elegir la que más se ajuste a tus necesidades. Una vez realices tu pedido, el sistema te indicará las opciones de las que dispones para efectuar el pago del mismo. Tan sólo deberás elegir la forma de pago que desees y seguir las instrucciones.

¿Cómo sé que han recibido correctamente el pago de mi pedido?

Durante todo el proceso de compra, Maxcolchon te hará llegar diferentes correos electrónicos que te mantendrán informado en cada momento del estado de tu pedido.

En pagos por ingreso/transferencia te recomendamos que indiques claramente el número de tu pedido cuando efectúes la operación y el nombre de la persona que realiza el pedido. La conformidad de tu pago puede tardar entre 24 y 48 horas laborables, dependiendo de si se ha realizado entre cuentas de una misma entidad o cuentas desde entidades distintas.

Los pedidos que tengan como forma de pago financiación con Cetelem se pondrán en marcha cuando tengamos confirmación de operación aceptada por parte de Cetelem.

¿Existe algún descuento por utilizar una forma de pago u otra?

En Maxcolchon nuestros precios están ya ajustados para ofrecerle la mejor calidad a un excelente precio. En estos momentos no existe descuento alguno en caso de elegir uno u otro método de pago. Las diferentes formas de pago que establece Maxcolchon son para tu comodidad, pudiendo elegir aquella que más te satisfaga.

¿Puedo financiar mi pedido con Maxcolchon?

Sí, puedes financiar tu pedido. Tenemos disponible la financiación con Cetelem y a 12 meses sin intereses. Además, podrás seleccionar un periodo más amplio de financiación con muy pocos intereses. Esta forma de pago está disponible para pedidos desde 250€ a 3.000€.

Puedes contactar con nosotros para cualquier duda. Además, tienes explicado todo el proceso en este enlace.

¿Es seguro comprar en Maxcolchon?

Para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes, Maxcolchon dispone de una página con servidor seguro y protocolo “SSL” que garantiza que nadie pueda ver sus datos mientras esté navegando.

En Maxcolchon cumplimos con la política de privacidad de datos, y sus datos personales no son cedidos excepto a la empresa de transportes para que puedan efectuar su entrega.

 

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